督促檢查組織相關(guān)決策部署及重要事項(xiàng)辦理落實(shí)情況，是決定組織成敗的核心要素之一。遠(yuǎn)程辦公環(huán)境下，更需要落實(shí)督查督辦，把工作落在實(shí)處，保質(zhì)保量。

但是在督查督辦工作過(guò)程中，存在著一些難點(diǎn)：

事項(xiàng)傳遞速度慢：目前紙質(zhì)文件快遞傳遞慢，電話郵件匯報(bào)容易混淆遺忘，效率難保證；

任務(wù)落實(shí)協(xié)同難：督辦工作牽扯面廣，承辦單位多，責(zé)任不清晰，建了無(wú)數(shù)個(gè)群，扯皮多；

工作辦理延誤多：重點(diǎn)、緊急的工作，遠(yuǎn)程辦公下，無(wú)法及時(shí)提醒處理和審批，造成延誤；

督辦執(zhí)行跟蹤難：在跟蹤事項(xiàng)的催辦中，因?yàn)槭马?xiàng)多，流程長(zhǎng)，工作區(qū)域分散，難以跟蹤。

根據(jù)組織的需求，泛微搭建了從督辦事項(xiàng)發(fā)起、分解、審核、執(zhí)行、處理、反饋、監(jiān)控到分析的全閉環(huán)數(shù)字化督查督辦平臺(tái)。

（泛微督查督辦平臺(tái)架構(gòu)）

從督辦事項(xiàng)的產(chǎn)生、到事項(xiàng)的執(zhí)行跟蹤、再到事項(xiàng)的關(guān)閉，整個(gè)業(yè)務(wù)鏈都可以與公文、會(huì)議等應(yīng)用靈活高效協(xié)同，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)，應(yīng)用的一體化打通，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，整合資源，提升效率。

自動(dòng)化消息提醒，支持多場(chǎng)景、多方式，信息快速傳遞，不錯(cuò)過(guò)每一項(xiàng)工作；

支持集團(tuán)化架構(gòu)，多級(jí)督辦工作下發(fā)、多級(jí)跟蹤、逐級(jí)上報(bào)的多層次管控體系，多層次、多維度的督查督辦權(quán)限控制，集團(tuán)至各事業(yè)部、分子公司一體化業(yè)務(wù)貫穿，工作一級(jí)抓一級(jí)、層層抓落實(shí)的管理體系。

泛微督查督辦平臺(tái)能夠基于信創(chuàng)服務(wù)器環(huán)境進(jìn)行部署，符合國(guó)家政策。

// 泛微督查督辦平臺(tái)特色應(yīng)用 //

一站式處理中心

建立一站式的督辦處理中心，為不同角色、崗位提供門(mén)戶化工作桌面，將相關(guān)信息、數(shù)據(jù)、應(yīng)用進(jìn)行智能聚合展現(xiàn)，滿足不同崗位對(duì)于督辦的管理需求和應(yīng)用場(chǎng)景。

（督查室門(mén)戶）

（承辦單位門(mén)戶）

（分管領(lǐng)導(dǎo)門(mén)戶）

專項(xiàng)督辦

重大項(xiàng)目以督辦的形式進(jìn)行控制，便于領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)了解項(xiàng)目細(xì)節(jié)。

較長(zhǎng)周期以督辦項(xiàng)目形式分解多任務(wù)的管理，由責(zé)任人作為督辦項(xiàng)目負(fù)責(zé)人進(jìn)行任務(wù)分解，各任務(wù)負(fù)責(zé)人進(jìn)行任務(wù)執(zhí)行與反饋，各任務(wù)均執(zhí)行完畢后，督辦結(jié)項(xiàng)。

（專項(xiàng)督辦）

領(lǐng)導(dǎo)督辦

工作情況實(shí)時(shí)推送給各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，過(guò)程可視、問(wèn)題可視，便于領(lǐng)導(dǎo)快速指導(dǎo)，按照領(lǐng)導(dǎo)分管、事項(xiàng)重要程度，來(lái)源等維度分類。

領(lǐng)導(dǎo)可以隨時(shí)隨地掌握各類重大事項(xiàng)的督辦進(jìn)展和結(jié)果，同時(shí)也可以對(duì)各類督辦事項(xiàng)進(jìn)行批示和建議，實(shí)現(xiàn)高效率的辦公和決策。

（領(lǐng)導(dǎo)督辦）

督辦立項(xiàng)

支持多種包括上級(jí)下達(dá)、年度重點(diǎn)事項(xiàng)、領(lǐng)導(dǎo)交辦、文件督辦、會(huì)議督辦等多種督辦來(lái)源，可設(shè)置多種方式的反饋要求，可按天/周/月/季度/半年度/年度設(shè)置反饋周期和頻率。

（督辦立項(xiàng)）

任務(wù)管理

任務(wù)可以單獨(dú)下發(fā)；可以批量下發(fā)，下發(fā)后通過(guò)消息提醒到用戶，包括各類移動(dòng)端APP等。

任務(wù)在下發(fā)后，如果需要修改內(nèi)容，增加或減少督辦單位，變更反饋頻率等，都可以進(jìn)行變更，變更后會(huì)重新進(jìn)行后臺(tái)計(jì)算出周期等。

1、任務(wù)分解：

泛微能夠從模板文檔中智能識(shí)別、分解出任務(wù)明細(xì)，并寫(xiě)入待辦工作流程中。會(huì)議紀(jì)要、重點(diǎn)工作直接導(dǎo)入，智能分解，減少手動(dòng)錄入工作量，提高效率，為基層減負(fù)。

（任務(wù)分解）

文件直接解析，一鍵解讀會(huì)議紀(jì)要，高效落實(shí)會(huì)議指導(dǎo)精神。

（紀(jì)要解析）

2、任務(wù)查詢：

根據(jù)反饋周期和反饋情況智能亮燈，臨期、超期任務(wù)快速聚焦。

（任務(wù)查詢）

3、任務(wù)查重：

任務(wù)下發(fā)時(shí)支持歷史人物比對(duì)查重，可快速引用查重結(jié)果，避免同一任務(wù)多頭督辦，提升督辦精準(zhǔn)度。

（任務(wù)查重）

督辦反饋

多種匯報(bào)方式，方便完成情況的及時(shí)、定期匯報(bào)。支持多種方式的督辦工作進(jìn)度反饋，按反饋要求對(duì)事項(xiàng)的進(jìn)度，完成及辦理情況說(shuō)明進(jìn)行正式反饋匯報(bào)。

可以在督辦門(mén)戶上元素直接反饋，在督辦事項(xiàng)臺(tái)賬中中反饋，在督辦事項(xiàng)匯總卡片中反饋，通過(guò)流程審批反饋，自動(dòng)更新進(jìn)度。

（督辦反饋）

進(jìn)度管理

通過(guò)思維導(dǎo)圖方式，將督辦事項(xiàng)分解成任務(wù)，落實(shí)到人。通過(guò)可視化的圖標(biāo)、色彩標(biāo)注督辦工工作執(zhí)行情況，直觀掌握各級(jí)任務(wù)責(zé)任人及具體進(jìn)度情況。

督辦任務(wù)進(jìn)度可查、可看、可干預(yù)，督辦更及時(shí)。

（進(jìn)度反饋）

跟蹤催辦

可以便捷的追蹤督辦工作完成進(jìn)度，跟蹤領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)意見(jiàn)；延期或緊急事項(xiàng)可批量催辦，督促辦理；支持在督辦統(tǒng)計(jì)報(bào)表中直接進(jìn)行跟蹤和催辦操作。

（跟蹤催辦）

督辦監(jiān)控

多種預(yù)監(jiān)控機(jī)制，按照督辦事項(xiàng)的狀態(tài)（快到期、事項(xiàng)超期），督辦反饋的狀態(tài)（未反饋、已反饋、已辦結(jié)）等等，系統(tǒng)自動(dòng)生成紅綠黃燈預(yù)警提醒。

亮燈次數(shù)系統(tǒng)形成臺(tái)賬，自動(dòng)統(tǒng)計(jì)并展示各部門(mén)機(jī)構(gòu)、分子公司亮紅燈次數(shù)以及總亮燈次數(shù)情況，為績(jī)效打分和決策改革提供依據(jù)。

（督辦監(jiān)控）

督辦協(xié)同

通過(guò)督辦卡片，將督辦信息、督辦任務(wù)分解、主協(xié)辦部門(mén)反饋、領(lǐng)導(dǎo)指示、進(jìn)度信息、催辦信息、相關(guān)公文、相關(guān)會(huì)議等內(nèi)容進(jìn)行聚合；聚合所有相關(guān)信息，通過(guò)一張卡片就可以了解工作全貌。

（督辦協(xié)同）

督辦成文

督辦成果匯報(bào)支持從督辦臺(tái)賬中抓取信息，按模板套紅成文，隨時(shí)下發(fā)，無(wú)需二次填報(bào)，便捷高效。督辦成果信息自動(dòng)成文發(fā)起，便捷高效。

（督辦成文）

督辦統(tǒng)計(jì)

豐富的督辦統(tǒng)計(jì)報(bào)表，圖形化的方式展現(xiàn)不同維度、不同類型的數(shù)據(jù)信息，領(lǐng)導(dǎo)實(shí)時(shí)掌握各類督辦的辦理統(tǒng)計(jì)情況。全程透視，客觀公正評(píng)價(jià)反饋，實(shí)現(xiàn)成果公開(kāi)、公平、公正。

（督辦統(tǒng)計(jì)報(bào)表）

智能助手

語(yǔ)音審批處理督辦：通過(guò)語(yǔ)音可以查詢待辦待閱督辦、進(jìn)行督辦的審批與處理；

實(shí)時(shí)智能助手：根據(jù)辦理情況，自動(dòng)關(guān)聯(lián)文事會(huì)信息，提供給領(lǐng)導(dǎo)審批建議。

說(shuō)句話也能交辦任務(wù)，小e讓工作處理更加智能。

（語(yǔ)音查詢-語(yǔ)音新建-審批）

移動(dòng)督辦

在移動(dòng)端也可進(jìn)行督辦的立項(xiàng)、交辦、執(zhí)行到完結(jié)統(tǒng)計(jì)的全過(guò)程辦理，高效落實(shí)督查督辦。

（移動(dòng)督辦）

價(jià)值總結(jié)

泛微督查督辦平臺(tái)確保各項(xiàng)決策和工作部署的落實(shí)，提高執(zhí)行效率：

一個(gè)平臺(tái)，滿足所有需求：成熟完善應(yīng)用滿足所需，可以靈活調(diào)整擴(kuò)展；

一部手機(jī)，隨時(shí)隨地督辦：應(yīng)用自然延展到手機(jī)，隨時(shí)了解督辦事項(xiàng)的進(jìn)展與成果；

一句語(yǔ)音，消除軟件界面：智能分派任務(wù)，自然語(yǔ)言交互，消除軟件界面；

一個(gè)集團(tuán)，分級(jí)分權(quán)管理：多級(jí)督辦工作下發(fā)、多級(jí)跟蹤、逐級(jí)上報(bào)的多層次管控體系。