教育培訓(xùn)市場(chǎng)不小，競(jìng)爭(zhēng)中培訓(xùn)機(jī)構(gòu)拿什么去PK？

40%靠“廣告”？投入成本高，流量稍縱即逝，要適度。

10%拼“價(jià)格”？?jī)r(jià)格戰(zhàn)，只有更低沒(méi)有最低，要三思。

50%憑“服務(wù)”！完善服務(wù)資源，尋求服務(wù)質(zhì)量提升。

泛微OA系統(tǒng)已經(jīng)為越來(lái)越多的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)提供定制化辦公解決方案，協(xié)調(diào)教育資源，全面提升教學(xué)服務(wù)質(zhì)量，以滿意度提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

以“學(xué)員”為核心，一對(duì)一完善管理應(yīng)用場(chǎng)景:

在服務(wù)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的過(guò)程中我們發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的教學(xué)過(guò)程常常處于信息封閉狀態(tài)，學(xué)員教學(xué)情況、教員工作問(wèn)題很難第一時(shí)間跟蹤。為了優(yōu)化整個(gè)教學(xué)過(guò)程，泛微借助建模功能圍繞培訓(xùn)機(jī)構(gòu)教學(xué)業(yè)務(wù)進(jìn)行全過(guò)程的辦公場(chǎng)景搭建。

現(xiàn)在，整個(gè)機(jī)構(gòu)的人員、時(shí)間、學(xué)員、課程等信息都統(tǒng)一匯總到一套OA系統(tǒng)，不同階段要辦理的業(yè)務(wù)在系統(tǒng)都有具體應(yīng)用程序，從報(bào)名簽約、排課到課評(píng)、考試全程數(shù)字化管理，不僅過(guò)程可控、全程信息自動(dòng)存檔，全面提升教育機(jī)構(gòu)管理效率，專注教學(xué)。

（教育培訓(xùn)行業(yè)主要業(yè)務(wù)流程分析）

“5大應(yīng)用”全面優(yōu)化服務(wù)

1、招生：電子簽約，智能分析生源

無(wú)論是線上還是線下教育，做好“招生”都很關(guān)鍵，學(xué)生信息的記錄、選課、簽約等過(guò)程要一一協(xié)調(diào)，一旦生源多起來(lái)，線下很難高效協(xié)調(diào)。

泛微的電子招生系統(tǒng)以“CRM客戶管理”為原型，通過(guò)集成各家廣告營(yíng)銷系統(tǒng)，實(shí)時(shí)監(jiān)控各個(gè)渠道的商機(jī)線索，對(duì)有需求的學(xué)員進(jìn)行全過(guò)程跟蹤管理，全面提升招生效率。

1）構(gòu)建“生源”庫(kù)

搜集來(lái)的所有學(xué)員信息都會(huì)詳細(xì)的通過(guò)電子表單存入OA系統(tǒng)，根據(jù)繳費(fèi)及聯(lián)系情況精準(zhǔn)分類，正式學(xué)員、意向?qū)W員一看便知。

（錄入學(xué)員信息）

為了確保每個(gè)生源得到有效追蹤，還可以通過(guò)泛微的OA系統(tǒng)將長(zhǎng)時(shí)間未聯(lián)系、未回應(yīng)的客戶轉(zhuǎn)入“公共”分類，所有老師都可以進(jìn)行再次聯(lián)系，加強(qiáng)成功率。

點(diǎn)擊此處，獲取CRM客戶管理實(shí)施方案：用OA強(qiáng)化客戶管理過(guò)程，提高簽單率

2）同步學(xué)員檔案

和紙質(zhì)化的信息記錄方式不同，學(xué)員電子檔案不僅可以進(jìn)行登記，還能在流程的驅(qū)動(dòng)下智能追蹤每位學(xué)員的教學(xué)情況。

無(wú)論是繳費(fèi)情況、所報(bào)專業(yè)/課程、招生老師、課程進(jìn)度等都能通過(guò)一張電子表單關(guān)聯(lián)呈現(xiàn)，查詢起來(lái)更方便。

點(diǎn)擊此處，獲取檔案管理實(shí)施方案：1位管理員就能輕松搞定99%的檔案工作

3）高效簽合同

現(xiàn)在，泛微OA系統(tǒng)連接電子簽平臺(tái)提供的業(yè)務(wù)電子化辦理環(huán)境，可以幫助教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)將繁瑣的簽約搬到線上。

無(wú)論學(xué)員是否在當(dāng)?shù)�、�?lái)不來(lái)現(xiàn)場(chǎng)，都能借助電子簽約平臺(tái)快速簽署一份有效的電子合同，幾分鐘就能完成入學(xué)報(bào)名。

這樣不僅解決了許多線上教育機(jī)構(gòu)的生源地域限制性問(wèn)題，減少學(xué)員選擇、等待時(shí)間，還能提高招生效率。

點(diǎn)擊此處，獲取全程數(shù)字化合同管理實(shí)施方案：全程數(shù)字化合同管理：從內(nèi)容到簽署全面無(wú)紙化、安全又省心

4）精準(zhǔn)呈現(xiàn)招生進(jìn)度

為了幫助培訓(xùn)機(jī)構(gòu)了解自己的招生進(jìn)度，OA系統(tǒng)的智能報(bào)表可以對(duì)所有招生數(shù)據(jù)進(jìn)行智能分析，想要一份階段性招生報(bào)告，一鍵獲得。

（生源分析）

【應(yīng)用價(jià)值】：高效應(yīng)對(duì)繁瑣的招生工作，快速抓住“有效生源”，提升市場(chǎng)覆蓋率。

2、分班：課程分類招生，高速開(kāi)課

和高校內(nèi)的學(xué)生分班類似，教育機(jī)構(gòu)的學(xué)員常常會(huì)根據(jù)所選課程進(jìn)行分班，不同課程開(kāi)設(shè)周期多長(zhǎng)，授課老師是誰(shuí)，這些信息現(xiàn)在都可以直接通過(guò)一條電子流程上報(bào)審核。

為了更好的跟蹤每項(xiàng)課程的完成情況，泛微OA系統(tǒng)將“項(xiàng)目管理”融入其中，每個(gè)開(kāi)設(shè)的課程都是一個(gè)待完成的項(xiàng)目，可以進(jìn)行全程跟蹤監(jiān)管。

隨著招生的開(kāi)展，機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)用電子臺(tái)賬就能對(duì)所有課程進(jìn)行監(jiān)管，每個(gè)班級(jí)的招生完成了沒(méi)有、離開(kāi)課還有多久都能隨時(shí)跟進(jìn)。

（分課、分班跟進(jìn)）

【應(yīng)用價(jià)值】：以課程為單位快速形成班級(jí)模式，審核、跟蹤、效果更直觀。

3、排課：快速協(xié)調(diào)資源，下達(dá)課表

“排課”是學(xué)員、教師、教室等多項(xiàng)資源在時(shí)間上的協(xié)調(diào)，高效的排課是教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)完成大規(guī)模培訓(xùn)教學(xué)服務(wù)的重要基礎(chǔ)。但是，線下的人工排課常常因?yàn)樾畔⒎忾]，不能第一時(shí)間掌握教室和教師的空余時(shí)間錯(cuò)過(guò)有效排課時(shí)間，耽誤課程進(jìn)度。

OA的電子化系統(tǒng)，可以讓各類資源狀態(tài)透明化，任何時(shí)間段都能智能協(xié)調(diào)高效排課。

1）教師、教室輕松協(xié)調(diào)

有了工作日程和教室監(jiān)管看板，不僅能隨時(shí)查看每位教師近期的授課安排，還能準(zhǔn)確了解每間教室的使用狀態(tài)，無(wú)需咨詢、不怕出錯(cuò)，就能輕松完成每天的課表。

2）排課信息同步公開(kāi)

所有班級(jí)的排課情況不用一個(gè)個(gè)人工去通知，提前在OA系統(tǒng)中記入，定時(shí)觸發(fā)流程或者信息提醒，公開(kāi)方便。

（班級(jí)課表）

【應(yīng)用價(jià)值】：縮短協(xié)調(diào)、通知時(shí)間，簡(jiǎn)化教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)排課工作，準(zhǔn)確高效的排課讓教學(xué)更高效。

4、課評(píng)：互動(dòng)及時(shí)，完善意見(jiàn)渠道

以前，因?yàn)楦鞣N限制，教育機(jī)構(gòu)和學(xué)員之間一直隔著一個(gè)屏障，教育機(jī)構(gòu)不能及時(shí)了解學(xué)員的教學(xué)意見(jiàn)，而學(xué)院沒(méi)有渠道第一時(shí)間反饋教學(xué)問(wèn)題，日積月累失去客戶都不知道原因。

借助OA系統(tǒng)，對(duì)每天的各類課程進(jìn)行意見(jiàn)收集是種有效的信息收集方式。

（課評(píng)電子表單）

而且，還能代替紙張永久收集意見(jiàn)，隨時(shí)對(duì)課程進(jìn)行調(diào)整，方便教師和機(jī)構(gòu)了解學(xué)員想法，不斷做優(yōu)化。

【應(yīng)用價(jià)值】：課程一對(duì)一收集意見(jiàn)，一堂課、一個(gè)意見(jiàn)也不拉下，全方位了解客戶所想，提升服務(wù)質(zhì)量。

5、考試：線上高效安排，考、評(píng)方便

在教育培訓(xùn)過(guò)程中，每項(xiàng)課程一結(jié)束都有詳細(xì)的考試測(cè)評(píng)。過(guò)去，這占據(jù)了授課教師的大量時(shí)間，不僅要出卷、閱卷還要統(tǒng)計(jì)每個(gè)學(xué)員的測(cè)試結(jié)果，過(guò)程非常麻煩。

線上、線下相結(jié)合的考試方式更有利于教育機(jī)構(gòu)提升考核效率。不僅可以在OA系統(tǒng)直接制定試題和正確答案，還能對(duì)學(xué)員答題進(jìn)行線上審批，快速核準(zhǔn)分?jǐn)?shù)，無(wú)需人工。

（考試結(jié)果自動(dòng)評(píng)估）

為了方便審核，每項(xiàng)考試成績(jī)都能和相關(guān)課程以及具體學(xué)員，一一對(duì)應(yīng)，自動(dòng)完成統(tǒng)計(jì)，全面節(jié)省時(shí)間。

【應(yīng)用價(jià)值】：減少教育機(jī)構(gòu)日常教務(wù)的瑣碎管理工作，全面提升服務(wù)效率。

教學(xué)一體化管理的可實(shí)施性

靈活適用于線上、線下教育機(jī)構(gòu)：有靈活的系統(tǒng)體系做支撐，無(wú)論是線上教育還是線下教育，泛微OA系統(tǒng)都能圍繞各種教學(xué)業(yè)務(wù)特征為客戶搭建不同的應(yīng)用場(chǎng)景。

資源串聯(lián)，集中提升服務(wù)質(zhì)量：將學(xué)員、教師、機(jī)構(gòu)三大角色串聯(lián)，以可控、透明、簡(jiǎn)單的辦公環(huán)境幫助教育機(jī)構(gòu)發(fā)現(xiàn)教育問(wèn)題，全面提升教育培訓(xùn)服務(wù)質(zhì)量。

泛微在教育培訓(xùn)行業(yè)