泛微OA在房地產行業(yè)

“樓盤”是房地產企業(yè)的業(yè)務核心，越來越多企業(yè)選擇用OA系統打通業(yè)務鏈，實現房產銷、控、服務一體化管理，優(yōu)化樓盤售前管理、售中監(jiān)管和售后服務能力…

房地產行業(yè)以協同管理助力業(yè)務突圍：

“看不見、干擾多”是擋在樓盤業(yè)務管理中的兩道坎，面對多變的市場，企業(yè)內部的反應和判斷力常常表現不佳：

• 如何提升數據共享價值，打破企業(yè)內部的信息屏障？

• 如何降低人為干擾，讓業(yè)務標準、有序、透明的執(zhí)行？

• 如何優(yōu)化執(zhí)行效率，確保重要工作按時、按質完成？

（房地產三管一控體系）

目前，泛微OA通過整合ERP系統，圍繞樓盤銷售與物業(yè)兩大主線，構建業(yè)務督辦體系，緊盯樓盤銷售和服務情況，三管一控提升業(yè)企業(yè)競爭力。

一、房地產“三管一控”平臺應用亮點

一管“樓盤”

樓盤信息越精準越有利于推進銷售，泛微OA通過電子表單為房地產企業(yè)打造樓盤信息臺帳，所有房源按照工程類型，分類呈現，期數、樓號、房號清晰記錄。

（房地產樓盤管理臺帳）

此外，為了更方便跟蹤房源銷售狀態(tài)，OA系統會在業(yè)務流程的驅動下同步更新房源狀態(tài)，快速了解樓盤銷售情況。

1、房源信息看板

電子化系統幫助企業(yè)記錄每一套房源的銷售過程，簽約、收款情況智能關聯，一張表單就能幫你呈現房源、業(yè)主、簽約、收款等信息。

（一張表單智能呈現房源全生命周期信息）

銷售想了解自己的項目到款情況、總部想了解樓盤銷售信息，直接打開看板就能快速追蹤，有效信息高效共享。

2、房源智能分析

為了幫助房地產公司了解自己樓盤的銷售情況，泛微還可以通過集成智能報表，幫助企業(yè)從簡單的基本數據中智能分析樓盤的短期銷售率，讓數據發(fā)揮最大管理價值。

【小結】：房源、業(yè)主信息智能匯總，高效分析，幫助房地產企業(yè)形成信息共享渠道。

二管“銷售”

樓盤銷售是房地產的核心業(yè)績線，從客戶意向溝通、認購、簽約到收款，環(huán)環(huán)相扣，每個節(jié)點的操作和用時都會影響整個銷售過程。

但是，信息記錄是否準確、審批是否規(guī)范，是否錯過了潛在客戶，這些在線下管理過程中都很難100%確保。

現在，泛微的電子化樓盤銷售管理體系，覆蓋銷售中的“客戶意向收集、房屋認購、簽約、收款、換退”全過程，全面提升監(jiān)管能力。

1、關注客戶購買意向

為了不錯過潛在客戶，必須建立完善的客戶信息庫。泛微OA系統借助CRM系統集成，幫助房地產企業(yè)高速匯總各個渠道潛在客戶，銷售們的客戶這里都有記錄，防止流失重要客戶。

（銷售們的客戶信息庫）

為了方便識別，還可以隨時給客戶加標簽，標注重要客戶，定期溝通記錄購房意向，提高簽約效率。

2、建立電子銷售體系

為了實現銷售全程數字化辦理，泛微OA將銷售中的一個個場景細化，通過和ERP系統、電子簽章系統集成，構建集申報、簽約、審批于一體的標準化售樓系統。

售樓過程中的每一項業(yè)務辦理，銷售經理們都要通過標準化流程來完成，全面記錄銷售過程，監(jiān)管更方便：

初期上報客戶需求匹配房源：客戶買哪套房、付款方式等一一上報，方便提前留房，避免購買沖突，提升銷售效率。

中期一鍵發(fā)起簽約、跟蹤收款：和電子簽章系統集成簡化簽約過程，購房合同擬定、審核、簽約、記錄全程數字化。

此外，每一套房的收款都能用流程上報時間、金額，系統自動匹配業(yè)主信息，形成清晰的收款記錄，快速核實未收賬款。

（快速查詢收款情況）

后期退、換一體化服務：退、換房必須經流程上報原因、房屋信息，退、換成功系統自動更新房源信息，方便銷售準確掌握房源。

3、完善考核讓業(yè)績可視化

對不同區(qū)域機構、銷售個人的業(yè)績考核是許多房地產企業(yè)的重要管理內容之一，泛微OA系統可以通過事前定標準、事后評估，幫房地產企業(yè)實現業(yè)績考核。

無論是按周、按月還是按年，簡單的報表都能自動呈現考核結果。

（業(yè)績考核分析報表）

為了更直觀的呈現績效，還可以通過集成實現大屏監(jiān)控，直觀監(jiān)管達標率。

（大屏監(jiān)控系統）

【小結】：通過電子化辦公系統對銷售業(yè)務形成事前捕捉、事中辦理、事后考核一體化管理機制，推動房地產銷售業(yè)務走向標準化管理。

三管“物業(yè)”

過去，許多大型房地產企業(yè)的銷售和物業(yè)基本上處于割裂狀態(tài)，業(yè)務不關聯、信息不互通，管理成本得不到優(yōu)化。

現在，通過OA辦公平臺，在一套系統上就能為房地產企業(yè)統一物業(yè)管理平臺，房屋、業(yè)主信息自動匹配入庫，巡檢、收費快速響應，全面提升管理效率。

（泛微為物業(yè)打造業(yè)主服務框架）

1、構建一體化品質巡檢體系

針對房產物業(yè)的日常巡檢工作，泛微OA的一體化巡檢系統可以從環(huán)境、工程、安裝、服務等核心工作，為物業(yè)建立電子化巡檢標準。

巡檢人員按規(guī)定定期巡檢，按要求上報巡檢內容，系統會通過智能報表智能呈現巡檢數據，幫助管理層提高巡檢監(jiān)控、問題解決效率。

（巡檢情況按要求一一上報）

2、形成業(yè)主一對一收費管理

統一的房屋銷售信息已經在OA系統有序登記，為了方便分區(qū)域、分樓盤的對每位業(yè)主進行精準收費，OA系統可以提前將不同樓盤的收費標準做好設置。

包括物業(yè)收費標準、車位收費標準、水電收費標準等，收費的過程中會自動根據樓房信息智能核準費用。

（提前設定收費標準，精準計費）

所有收費過程由流程記錄，想了解某一樓盤物業(yè)費有沒有收，直接在表單一查就清楚。

（物業(yè)收費查詢系統）

3、移動應用快速完成抄表

針對部分商戶的水電抄表工作，工作人員只需拿著手機就能輕松做好記錄，方便每月月底核準。

（移動端）

【小結】：手機應用+OA全面服務物業(yè)管理，信息記錄、工作執(zhí)行更簡單。

四控“效率”

效率問題困擾著許多轉型中的房地產企業(yè)，組織規(guī)模大加上傳統市場下管理薄弱，下達的銷售任務、工作目標具體執(zhí)行情況常常得不到反饋。

抓業(yè)務必須提效率。泛微OA幫助房地產企業(yè)打造任務督辦應用場景，將每項任務細化到人，一一寫入系統，執(zhí)行進度分類標記，一查即知。

（任務監(jiān)管看板）

此外，領導下達的每項任務具體的反饋信息都能匯總呈現，無需溝通就能掌握執(zhí)行情況，提升管理能力。

（任務執(zhí)行隨時反饋）

【小結】：無論是房屋銷售還是物業(yè)服務，每項工作下達必有回音，全面提升內部管控水平。

二、房地產“三管一控”系統實施價值

加強信息沉淀：建立體系化的客戶、業(yè)務信息檔案庫，加強共享提升各項數據分析、應用價值，提升企業(yè)對房產銷售、服務的服務力度。

提升業(yè)務管控水平：標準化的業(yè)務體系下，所有業(yè)務信息共享，業(yè)務執(zhí)行更加透明，原本分散的業(yè)務逐漸走向集中，幫助高層精準決策。

泛微OA在房地產行業(yè)：