據(jù)統(tǒng)計(jì)，高達(dá)93.4%的公司都在執(zhí)行工作總結(jié)制度，但大部分管理者反映：達(dá)不到他們預(yù)期的效果；放棄執(zhí)行，又找不到更好的管理方法。針對(duì)這個(gè)問(wèn)題，小編根據(jù)eteams用戶群里的反饋?zhàn)隽艘恍┧伎�，分享給大家。

我們需要了解為什么很多企業(yè)都要求員工寫(xiě)工作總結(jié)？

第一：檢查員工工作飽和度

公司付錢(qián)購(gòu)買(mǎi)的就是員工那8小時(shí)的工作時(shí)間，保證員工在8小時(shí)內(nèi)的高效工作，就是節(jié)省企業(yè)成本。

第二：更關(guān)注結(jié)果

我不關(guān)心員工每天干什么，哪怕回家睡覺(jué)，我只在乎員工的工作成效。這個(gè)是很多老板或者團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人的心聲。有的公司不要求每天寫(xiě)工作總結(jié)，但要求寫(xiě)周計(jì)劃和周總結(jié)，并且要在每周周例會(huì)上溝通交流工作進(jìn)展。

第三：及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并持續(xù)改善和提高

很多有作為的領(lǐng)導(dǎo)要求員工每天寫(xiě)工作總結(jié)，目的是為了暴露問(wèn)題、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，對(duì)員工的工作態(tài)度和能力進(jìn)行評(píng)估指導(dǎo)，促進(jìn)其功能技能的提升！

其次，我們來(lái)回顧下當(dāng)前企業(yè)是怎么執(zhí)行這些制度的，員工不喜歡寫(xiě)總結(jié)的根本原因是什么？

在與很多群里的用戶交流的過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)大部分管理者都會(huì)把“員工不愿意寫(xiě)工作日志”的原因簡(jiǎn)單化的歸結(jié)為：?jiǎn)T工自身問(wèn)題。但實(shí)際情況真的是這樣嗎？

群里的一個(gè)公司也要求員工每天寫(xiě)工作總結(jié)，并且進(jìn)行抽查，發(fā)現(xiàn)一次不寫(xiě)工作總結(jié)，就要罰款50元，并且還要連帶自己的主管領(lǐng)導(dǎo)也要被罰50塊。即使這樣嚴(yán)格的制度，公司也依然有很多同事不能及時(shí)完成工作日志。曾有同事因?yàn)槌霾钔鼘?xiě)的緣故，被罰1000塊！為什么他會(huì)忘記？習(xí)慣問(wèn)題！

之前，他們使用excel寫(xiě)工作總結(jié)，每天寫(xiě)完工作總結(jié)要發(fā)到負(fù)責(zé)人的郵箱。但實(shí)踐表明，這不是一個(gè)好的方法！因?yàn)樽鳛橐粋�(gè)中層領(lǐng)導(dǎo)，你根本沒(méi)有時(shí)間來(lái)堅(jiān)持查看每個(gè)下屬每天的日志！而且即使打開(kāi)郵箱，下載他們的附件日志，看完了，再給他們一些評(píng)論和反饋，這個(gè)流程也麻煩！所以開(kāi)始惡性循環(huán)：原本有一些員工他們每天很認(rèn)真的寫(xiě)總結(jié)，提出了很多有價(jià)值的建議，但是他的領(lǐng)導(dǎo)從來(lái)都沒(méi)有反饋……因?yàn)闆](méi)有反饋，他也不再認(rèn)真寫(xiě)……

另外，自己每天要做很多工作任務(wù)，寫(xiě)一天的工作總結(jié)，當(dāng)然也希望能直接將這些任務(wù)自動(dòng)匯總過(guò)來(lái)。如果需要員工將這些任務(wù)再流水賬般重新寫(xiě)一遍，沒(méi)有哪個(gè)員工會(huì)養(yǎng)成這樣的習(xí)慣。

所以，“工作總結(jié)制度”實(shí)行不起來(lái)的主要原因是：沒(méi)有人性化的工具或者方法不對(duì)！并不全是員工或者制度的問(wèn)題！

eteams認(rèn)為工作總結(jié)應(yīng)該具備以下幾個(gè)特點(diǎn)：

1、符合每個(gè)人的工作習(xí)慣：

比如這個(gè)工具應(yīng)該可以自動(dòng)匯總我的工作任務(wù)，發(fā)表的文檔、聯(lián)系的客戶；

2、形成追蹤問(wèn)題的機(jī)制：

能夠靈活的發(fā)現(xiàn)工作中的問(wèn)題，總結(jié)不是目的，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要及時(shí)解決；

3、可以實(shí)現(xiàn)移動(dòng)辦公：

這個(gè)不用解釋了，員工可以在回家的路上就把總結(jié)寫(xiě)了；

4、幫助員工更容易的完成工作：

比如多指導(dǎo)員工的工作，而不是監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題給出方法解決，而不是指責(zé)；

5、及時(shí)和員工互動(dòng)：

這個(gè)比什么都重要，只有讓員工感覺(jué)到領(lǐng)導(dǎo)在看，在關(guān)注他，他們就會(huì)有動(dòng)力去寫(xiě)。

eteams讓你的組織真正可以透視：每一個(gè)成員的工作成效清晰可見(jiàn)：不塵封任何一個(gè)有能力有才華有的成員，eteams讓他們發(fā)光；記錄我們工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，記錄每一事件的發(fā)展、每一個(gè)人的發(fā)展和整個(gè)組織的發(fā)展