第三次登陸中國的“SAP中國商業(yè)同略會”在北京國家會議中心拉開帷幕。本屆大會探討的焦點(diǎn)仍然集中在云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、移動化、社交化等趨勢上，不過從此次SAP發(fā)布的一系列產(chǎn)品和技術(shù)來看，這些趨勢正在全面落地�！爸袊�已經(jīng)成為我們的第二故鄉(xiāng)，”SAP大中華區(qū)總裁紀(jì)秉盟說道。為了使自己的技術(shù)和理念在中國迅速應(yīng)用，雄心勃勃的SAP廣為結(jié)盟，聯(lián)合了中國電信，以及軟件和傳統(tǒng)行業(yè)領(lǐng)域的諸多企業(yè)一起作戰(zhàn)。

在會議間隙，記者采訪了上海泛微網(wǎng)絡(luò)科技股份有限公司常務(wù)總裁王晨志先生。泛微與SAP從2011年開始合作，其共同推出的OA與ERP集成應(yīng)用解決方案，目前已經(jīng)在很多行業(yè)得到應(yīng)用。本次大會上，泛微也發(fā)布了OA與SAP集成的V2平臺。在這樣的背景下，王晨志為我們詳細(xì)介紹了泛微的大OA戰(zhàn)略，以及移動化、社交化趨勢下國內(nèi)OA廠商面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。

泛微常務(wù)總裁王晨志

泛微OA的“去工具化”  

“2013福布斯中國潛力非上市公司100強(qiáng)”名單中的數(shù)據(jù)顯示，泛微2011年銷售收入達(dá)到15687萬元。

眾所周知，國內(nèi)軟件廠商多數(shù)以渠道分銷起家，這樣的基因容易導(dǎo)致其在戰(zhàn)略上更傾向于以產(chǎn)品為導(dǎo)向，少數(shù)重視行業(yè)解決方案的OA廠商又很難迅速將方案復(fù)制到眾多行業(yè)。OA企業(yè)在這個問題上的搖擺頗像零售巨頭蘇寧的煩惱：如果繼續(xù)專注在線下已經(jīng)盈利的市場上，將錯失更為廣闊的發(fā)展領(lǐng)域，而一旦全面放手躍進(jìn)電子商務(wù)，又會在用戶體驗(yàn)方面面臨難堪。

王晨志認(rèn)為，泛微能夠領(lǐng)跑國內(nèi)OA市場的原因在于其很好地把握住了產(chǎn)品和方案的平衡點(diǎn)。“我們不希望OA只是局限在解決無紙化審批、信息共享和知識協(xié)作這些工具層面�！蓖醭恐菊f，“泛微把OA定位在提升管理的軟件范疇，希望幫助企業(yè)更有效率地管理員工、業(yè)務(wù)，模擬客戶的應(yīng)用場景，然后量身打造合適的解決方案�！�

近兩年，與SAP的戰(zhàn)略合作，也讓泛微的品牌價值和銷售業(yè)績持續(xù)高速增長。

據(jù)王晨志介紹，泛微目前有1300人左右，其中研發(fā)人員超過200人，大中型客戶在6000家以上，遍布83個細(xì)分行業(yè)。

2009年，泛微積極轉(zhuǎn)型，籌建了咨詢管理部，開始走上從產(chǎn)品型公司向方案型公司的轉(zhuǎn)變。王晨志說：“泛微把這一年定位為‘客戶導(dǎo)向年’，我們更加關(guān)注客戶所面臨的瓶頸和難題。而不再像以前一樣，提供一個標(biāo)準(zhǔn)化的OA產(chǎn)品，然后推介給客戶，再由客戶判斷能不能解決他們的難題。咨詢服務(wù)團(tuán)隊(duì)建立起來之后，在為客戶提供產(chǎn)品前，泛微都會先幫其免費(fèi)梳理和明確需求�！�

2010年，泛微建立了地產(chǎn)、裝備、基金等眾多行業(yè)事業(yè)部，力求在基礎(chǔ)性的OA軟件上面架構(gòu)更具備行業(yè)特色的解決方案。而行業(yè)化發(fā)展也促成了與SAP的深度合作。

王晨志解釋道：“SAP有很多最佳實(shí)踐、預(yù)置包和最佳應(yīng)用，這是很多行業(yè)用戶非�？粗氐牟糠�。在企業(yè)業(yè)務(wù)和管理的沉淀以及梳理等方面，SAP與泛微的OA產(chǎn)品契合度非常高�！�

事實(shí)表明，業(yè)務(wù)處理能力優(yōu)秀的SAP ERP平臺與工作流更為靈活的泛微OA平臺集成融合后，雙方都獲益匪淺。泛微和SAP成立了一個聯(lián)合的解決方案實(shí)驗(yàn)室，圍繞HANA、Mobility等產(chǎn)品做了很多技術(shù)上的共享。

王晨志認(rèn)為泛微與SAP做到了很好的互補(bǔ)，“中國企業(yè)的管理很有特點(diǎn)，不像國外企業(yè)一樣流程短、結(jié)構(gòu)明細(xì)、責(zé)任清晰。中國的企業(yè)管理軟件在落地過程中不得不考慮職能定位關(guān)系，管理和業(yè)務(wù)很難切開。我們與SAP的合作在這方面找到了互補(bǔ)點(diǎn)。”

王晨志坦言，與SAP合作之后，泛微在集成領(lǐng)域的客戶數(shù)量有了大幅增長，雙方共同服務(wù)金田鋁業(yè)、紐威閥門、東方家園、鷹普中國等眾多企業(yè)。過去，同時使用泛微和SAP產(chǎn)品的客戶會找到泛微要求提供集成方案，而現(xiàn)在泛微則以更為主動的姿態(tài)積極為客戶排憂解難。隨著合作的不斷深入，泛微成立的“SAP集成事業(yè)部”的顧問人數(shù)也從當(dāng)初的三人增加到現(xiàn)在的三十人。

面向價值交付

“我們要做的不再是面向產(chǎn)品的交付，不再是面向服務(wù)的交付，而是真正面向價值的交付�！蓖醭恐菊f。

泛微把2012年定為“面向價值交付的一年”，圍繞行業(yè)生態(tài)鏈展開。

在王晨志看來，最早的信息化面向個人（比如Office產(chǎn)品）、后來轉(zhuǎn)變到面向部門（比如財(cái)務(wù)軟件、人力軟件等）、公司（比如ERP），未來信息化面對的將是整個生態(tài)鏈�！吧虡I(yè)模式正在發(fā)生顛覆性的變化，集團(tuán)公司需要集權(quán)，建立數(shù)據(jù)大集中共享中心，從而做到更加步調(diào)統(tǒng)一、目標(biāo)統(tǒng)一。特別是云計(jì)算、移動化等技術(shù)將對原來的組織架構(gòu)方式帶來沖擊。私有云與公有云之間，移動終端與云中心之間，終端之間，溝通將會越來越重要，這就需要相應(yīng)的應(yīng)用來做支撐。泛微更傾向于賣方案、賣價值。當(dāng)然，這并不意味著我們會放棄中低端市場，我們?nèi)匀挥泻芏噘Y源、很多合作伙伴在共同為這一領(lǐng)域服務(wù)。在內(nèi)部，泛微要打造一個面向價值交付的團(tuán)隊(duì)和方案。在外部，泛微希望培養(yǎng)和聯(lián)合一些有服務(wù)價值的公司�！�

王晨志認(rèn)為，OA產(chǎn)品一定是隨著整個社會的商業(yè)模式在演變。以前，泛微把OA稱作管理軟件，但現(xiàn)在正在弱化“管理”的概念。“我認(rèn)為，‘協(xié)同’是信息化管理軟件大的發(fā)展方向。如何與客戶、員工及時快速溝通？如何讓數(shù)據(jù)產(chǎn)生價值、創(chuàng)造價值？如何利用社交網(wǎng)絡(luò)提升品牌影響力、降低宣傳成本？如何把IT基礎(chǔ)建設(shè)的作用發(fā)揮到最大？這是信息化管理軟件將要思考和解決的問題。因?yàn)闉榭蛻魟?chuàng)造價值，才是信息化軟件生存的根本。”王晨志說。

引領(lǐng)OA行業(yè)健康發(fā)展

就在本屆SAP中國商業(yè)同略會上，中國電信總經(jīng)理?xiàng)罱芎椭袊�電信董事長李平與SAP全球業(yè)務(wù)總裁安睿博共同宣布，將在中國聯(lián)合運(yùn)營公有云服務(wù)。與此相似的IBM和首都在線合作、Oracle和Salesforce.com合作，軟件巨頭紛紛通過聯(lián)合作戰(zhàn)，迅速彌補(bǔ)自身的弱點(diǎn)，將會對整個IT服務(wù)行業(yè)帶來沖擊。

對此，王晨志評價說：“跨界的競爭和顛覆正在改變我們的商業(yè)環(huán)境。中國管理軟件領(lǐng)域，高端市場Oracle與SAP一騎絕塵，但中低端市場呈現(xiàn)出混戰(zhàn)的態(tài)勢�！狈何⒛壳耙惨呀�(jīng)啟動了云服務(wù)計(jì)劃，并且把協(xié)作社交作為自己的切入點(diǎn)。不過，與SAP聯(lián)合巨頭主推中小企業(yè)應(yīng)用不同的是，泛微的云計(jì)劃希望服務(wù)中國最大的企業(yè)群體——小微企業(yè)。第一步當(dāng)然是要聚合用戶，因?yàn)闆]有用戶的平臺就沒有價值。其次，才是開發(fā)SDK，聯(lián)合服務(wù)商，最終走出一條類似AppStore的云平臺道路。王晨志說：“買軟件對小微企業(yè)來說成本太高，免費(fèi)的或者租用的云服務(wù)以后將會成為他們的認(rèn)可。泛微也希望通過這種方式，從單一的OA服務(wù)商變成全領(lǐng)域的軟件提供商�！�

“泛微有一個‘721原則’——70%的資源集中在現(xiàn)有業(yè)務(wù)上，20%做我們計(jì)劃的事，剩下的10%用于想象和創(chuàng)新�！蓖醭恐菊f，“把握現(xiàn)在，開創(chuàng)明天。泛微的理想是做OA行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，引領(lǐng)行業(yè)健康發(fā)展�！�