協(xié)同軟件因其理念新穎、應(yīng)用廣泛、緊密貼合當(dāng)前企業(yè)管理需求、投資小回報(bào)高等因素迅速成為了信息化領(lǐng)域里的最大熱點(diǎn)；并在短短的一年內(nèi)，以自身的先天優(yōu)勢(shì)，迅速將市場(chǎng)發(fā)展推向高潮，各廠商也紛紛推出自己的產(chǎn)品，協(xié)同軟件由此呈現(xiàn)百花齊放的局面。

細(xì)觀協(xié)同軟件市場(chǎng)，我們發(fā)現(xiàn)，一方面協(xié)同軟件的涵蓋面十分廣泛，包括團(tuán)隊(duì)協(xié)作、即時(shí)通訊、協(xié)同辦公、協(xié)同政務(wù)、中間件等都可納入到協(xié)同軟件這個(gè)大概念中，也有專家將協(xié)同軟件分為協(xié)同平臺(tái)軟件、協(xié)同工具軟件、協(xié)同應(yīng)用軟件三大類；另一方面也表明了企業(yè)對(duì)協(xié)同應(yīng)用需求的旺盛，和多角度、多層面、個(gè)性化等特點(diǎn)，從而給予協(xié)同軟件廠商很大的施展空間。而如何根據(jù)用戶需求，做好產(chǎn)品定位，則不僅關(guān)系到廠商能否在這個(gè)市場(chǎng)中分得最大的"蛋糕"，也關(guān)系到產(chǎn)品能否為用戶帶來切實(shí)的應(yīng)用價(jià)值。

日前，國內(nèi)知名的協(xié)同軟件廠商泛微宣布其最新產(chǎn)品系列的正式發(fā)布：包含協(xié)同辦公系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)版e-office，協(xié)同辦公系統(tǒng)高級(jí)版e-nature，協(xié)同管理應(yīng)用平臺(tái)e-cology等三大產(chǎn)品，立足于"協(xié)同OA"應(yīng)用，并形成由淺及深的階梯式應(yīng)用層次；這無疑給協(xié)同軟件市場(chǎng)又投下了一枚"重磅炸彈"。

看好協(xié)同OA應(yīng)用
"協(xié)同OA融入了先進(jìn)的協(xié)同管理理念和應(yīng)用，因而其應(yīng)用價(jià)值完全不同于傳統(tǒng)意義上的OA。協(xié)同OA這一塊有很大的市場(chǎng)需求。"泛微軟件市場(chǎng)總監(jiān)王晨志表示，"而協(xié)同OA產(chǎn)生的背景則是用戶需求的轉(zhuǎn)變。"

中國的OA起源于政府公文和檔案管理的需求，因而其應(yīng)用更多的著重于將企業(yè)的文檔、信息和一些工作流程進(jìn)行電子化。在當(dāng)時(shí)大多數(shù)企業(yè)還是依靠手工方式辦公時(shí)，企業(yè)的需求是建立基本的信息庫，讓員工可以共享新聞、公告、通知；同時(shí)對(duì)工作流程進(jìn)行電子化以規(guī)范處理過程。此時(shí)的OA立足于公告發(fā)文、新聞管理、行政辦公流程管理，并提供一些如郵件、BBS、日程安排、用信息查詢等功能幫助企業(yè)擺脫手工作業(yè)的效率低下和繁瑣。然而當(dāng)前的市場(chǎng)環(huán)境發(fā)生了轉(zhuǎn)變，企業(yè)不斷發(fā)展，對(duì)管理有了更高的要求?quot;現(xiàn)在的企業(yè)需求重心不再是簡(jiǎn)單的電子化事務(wù)處理，即傳統(tǒng)辦公自動(dòng)化的概念。"王晨志說，"在全球一體化的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，企業(yè)越來越重視管理和運(yùn)作的'協(xié)同性'，包括高度的信息共享和快速的信息獲得；跨部門、跨組織的協(xié)同工作；對(duì)企業(yè)管理各環(huán)節(jié)的清晰掌控。協(xié)同OA無疑貼合了當(dāng)前的市場(chǎng)需求。"

協(xié)同OA的核心在于全面的"協(xié)同性"，總體可以概括為三方面："信息協(xié)同性"，即打破信息孤島，為原本割裂的信息節(jié)點(diǎn)提供立體化的"網(wǎng)狀"關(guān)聯(lián)通道，從任何一個(gè)信息節(jié)點(diǎn)都可以到達(dá)任意的相關(guān)信息節(jié)點(diǎn)，從而建立一個(gè)立體的、多維的信息獲取、共享和使用的環(huán)境?quot;工作協(xié)同性"，即提供對(duì)各個(gè)工作環(huán)節(jié)進(jìn)行整合的方案，面向整個(gè)業(yè)務(wù)過程來進(jìn)行管理，打破地域、組織邊界，將內(nèi)外部相關(guān)人員整合在一起，進(jìn)行隨時(shí)隨地的協(xié)作；"管理資源協(xié)同性"，與企業(yè)的業(yè)務(wù)進(jìn)行緊密結(jié)合，把企業(yè)的人、財(cái)、物、信息、流程等貫穿起來，集中在一個(gè)統(tǒng)一的平臺(tái)上進(jìn)行管理和協(xié)調(diào)，幫助管理者更有力的掌控運(yùn)營(yíng)的各環(huán)節(jié)，降低管理成本，提高決策的科學(xué)性。

"從客戶的實(shí)際反饋上來看，也說明了協(xié)同OA是應(yīng)用的熱點(diǎn)。我們的產(chǎn)品一經(jīng)推出就吸引了用戶的廣泛關(guān)注，并積累了相當(dāng)?shù)目蛻糍Y源和典型案例，受歡迎的產(chǎn)品必定是能夠適應(yīng)當(dāng)前用戶需求和市場(chǎng)發(fā)展的。"王晨志表示，"相信協(xié)同OA必將有廣闊的前景。"看來泛微對(duì)"協(xié)同OA"的市場(chǎng)充滿了信心。在不久的將來，協(xié)同OA也許將成為應(yīng)用軟件領(lǐng)域里的一支強(qiáng)勢(shì)的生力軍。

實(shí)行市場(chǎng)細(xì)分策略
泛微此次推出的協(xié)同OA系列分為三大產(chǎn)品，從功能、應(yīng)用、價(jià)格、目標(biāo)用戶等方面都進(jìn)一步實(shí)行了市場(chǎng)細(xì)分策略。"用戶的信息化基礎(chǔ)和管理需求是各不相同的，因而我們的產(chǎn)品也不能'一刀切'。實(shí)行分層次的階梯式應(yīng)用策略一方面可以針對(duì)不同的用戶群體提供相應(yīng)的產(chǎn)品和解決方案，給用戶更多的選擇；另一方面也有助于迅速普及協(xié)同辦公的應(yīng)用。"王晨志說，"我們?cè)谠O(shè)計(jì)產(chǎn)品的時(shí)候更多是的考慮用戶的實(shí)際情況和需求，幫助用戶以相對(duì)最小的投入獲得最大效益；而我們也建議用戶在選擇產(chǎn)品的時(shí)候，要對(duì)自己的需求、信息化建設(shè)目標(biāo)、以及相應(yīng)的人力、物力、資金、軟件應(yīng)用和企業(yè)管理水平等方面有一個(gè)清晰的認(rèn)識(shí)，從而選擇一款適合自己的產(chǎn)品。"

泛微的三大產(chǎn)品各有特點(diǎn)：協(xié)同辦公系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)版e-office定位"起步級(jí)協(xié)同管理"，實(shí)行通用化的產(chǎn)品設(shè)計(jì)，涵蓋個(gè)人辦公、企業(yè)管理、常用工具、實(shí)用信息庫、系統(tǒng)設(shè)置和管理等方面，為用戶提供一整套標(biāo)準(zhǔn)的辦公自動(dòng)化解決方案，體現(xiàn)企業(yè)規(guī)范管理、提高辦公效率的核心思想，并突出其簡(jiǎn)單、適用、高效的特點(diǎn)，比較適合信息化建設(shè)剛起步，人力、財(cái)力、時(shí)間等方面投入有限的中小型企業(yè)。協(xié)同辦公系統(tǒng)高級(jí)版e-nature則定位"應(yīng)用級(jí)協(xié)同管理"，通過集成的知識(shí)文檔管理、人力資源管理、客戶關(guān)系管理和工作流程管理等四大模塊，為企業(yè)解決知識(shí)、市場(chǎng)、銷售、人事、行政等方面的核心管理需求，企業(yè)可以以相對(duì)較少的資金和人員等投入，對(duì)關(guān)鍵管理環(huán)節(jié)迅速進(jìn)行改善，并進(jìn)一步提升管理水平。而協(xié)同管理應(yīng)用平臺(tái)e-cology定位"全面級(jí)協(xié)同管理"，面向更為復(fù)雜和高端的用戶需求，其產(chǎn)品功能也十分強(qiáng)大，包括知識(shí)文檔、人力資源、客戶關(guān)系、項(xiàng)目、資產(chǎn)、財(cái)務(wù)、流程和數(shù)據(jù)中心等八大功能模塊，并可在此基礎(chǔ)上形成集團(tuán)管理、知識(shí)管理、信息門戶、內(nèi)外網(wǎng)一體化等系列解決方案，同時(shí)還可根據(jù)行業(yè)用戶的特定需求進(jìn)行二次開發(fā)。

"我們?cè)诋a(chǎn)品設(shè)計(jì)中充分考慮到應(yīng)用的擴(kuò)展性和延續(xù)性，現(xiàn)在用戶選擇了一款產(chǎn)品，以后隨著企業(yè)的不斷發(fā)展對(duì)管理有了更高要求，可以在現(xiàn)有產(chǎn)品基礎(chǔ)上進(jìn)行平滑升級(jí)。"王晨志介紹道，"通過貼合用戶需求的階梯式產(chǎn)品應(yīng)用層次，降低了用戶的投資風(fēng)險(xiǎn)和產(chǎn)品實(shí)施難度，提高了產(chǎn)品的適用性和普及度，有助于協(xié)同軟件應(yīng)用效益的提升。"

"回顧過去，軟件市場(chǎng)的發(fā)展也走了一些彎路；現(xiàn)在，用戶和廠商都比過去更為理性，這是我們成熟的一個(gè)過程。當(dāng)前，協(xié)同軟件市場(chǎng)由裂谷期轉(zhuǎn)向高速發(fā)展的導(dǎo)入期，分析好用戶需求，做好產(chǎn)品定位顯得尤為重要?quot;王晨志表示。應(yīng)當(dāng)說，如何結(jié)合當(dāng)前企業(yè)信息化建設(shè)的現(xiàn)狀，將市場(chǎng)需求更好的與軟件應(yīng)用本身相結(jié)合，并在此基礎(chǔ)上不斷推陳出新，這是協(xié)同軟件廠商所共同思考的問題。讓我們祝愿協(xié)同軟件市場(chǎng)一路走好！