發(fā)布時(shí)間:2024-11-18 瀏覽:1769次
現(xiàn)在,各類探討協(xié)同應(yīng)用市場(chǎng),協(xié)同應(yīng)用理念,協(xié)同應(yīng)用技術(shù)的文章層出不窮,這也正說明了人們對(duì)協(xié)同應(yīng)用的普遍認(rèn)同和關(guān)注。而各種數(shù)據(jù)分析更表明了協(xié)同應(yīng)用將成為下一波信息化高潮。
溯本清源:協(xié)同應(yīng)用是什么
新的市場(chǎng)環(huán)境下,企業(yè)的資源(包括人、財(cái)、物、信息等)日趨復(fù)雜,而這些資源之間又存在著千絲萬縷的關(guān)系,這就要求企業(yè)必須加強(qiáng)對(duì)這些資源的管理,創(chuàng)造無障礙、無邊界的環(huán)境,從而讓這些資源能夠協(xié)調(diào)起來,發(fā)揮最大的價(jià)值,為企業(yè)的共同目標(biāo)服務(wù)。而傳統(tǒng)的信息化建設(shè)在一定程度上提高了企業(yè)管理和運(yùn)營(yíng)水平的同時(shí),又難以避免的產(chǎn)生了"信息孤島"、"應(yīng)用孤島"和"資源孤島"三大難題。這三大孤島的產(chǎn)生,一方面是企業(yè)引入的各種應(yīng)用系統(tǒng)之間缺乏有效的關(guān)聯(lián),另一方面是傳統(tǒng)軟件大多專注于對(duì)單個(gè)或局部資源的管理,而缺乏有效的平臺(tái)對(duì)企業(yè)的各種資源進(jìn)行充分整合。
而與傳統(tǒng)軟件不同,協(xié)同應(yīng)用的重點(diǎn)在于提供一個(gè)統(tǒng)一的管理平臺(tái)和暢通無阻的管理"通道",相對(duì)應(yīng)的,在協(xié)同平臺(tái)中便體現(xiàn)為"信息網(wǎng)狀"、"業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)"和"隨需而應(yīng)"的三大思想。
"信息網(wǎng)狀思想"在于建立一個(gè)立體的、多維的信息獲取、共享和使用的環(huán)境,無論信息的來源、結(jié)構(gòu)是什么,都可以得到統(tǒng)一的管理;同時(shí)協(xié)同平臺(tái)為這些信息節(jié)點(diǎn)之間提供了立體化的"網(wǎng)狀"關(guān)聯(lián)通道,從任何一個(gè)信息節(jié)點(diǎn)都可以到達(dá)任意的相關(guān)信息節(jié)點(diǎn),極大的方便企業(yè)獲取完整的、真實(shí)的信息。
"業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)思想"則是提供對(duì)各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)進(jìn)行整合的方案,使得協(xié)同平臺(tái)可以面向整個(gè)業(yè)務(wù)過程來進(jìn)行管理。表面上看在協(xié)同平臺(tái)中還是采用某個(gè)模塊或某個(gè)功能完成某個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的要求,但隨之這個(gè)應(yīng)用可以自動(dòng)啟動(dòng)其他的關(guān)聯(lián)應(yīng)用,并完成相關(guān)數(shù)據(jù)的更新,使得企業(yè)無需在不同應(yīng)用平臺(tái)之間切換便可以完成對(duì)業(yè)務(wù)鏈的管理。
"隨需而應(yīng)思想"是將企業(yè)的"人"、"財(cái)"、"物"、"信息"和"流程"進(jìn)行充分的整合。在協(xié)同平臺(tái)中,這些資源可以實(shí)現(xiàn)各種關(guān)聯(lián),當(dāng)企業(yè)由于某個(gè)目的觸發(fā)一個(gè)應(yīng)用的時(shí)候,相關(guān)的資源可以隨之被調(diào)動(dòng)并被自動(dòng)加入統(tǒng)一管理和協(xié)同工作的環(huán)境中,從而進(jìn)行緊密的協(xié)調(diào)和運(yùn)作。
總體上看,協(xié)同應(yīng)用更有利于對(duì)企業(yè)各種分散存在或被分隔的資源進(jìn)行整合,并讓它們?cè)诮y(tǒng)一管理和調(diào)配下進(jìn)行優(yōu)化,從而發(fā)揮這些資源最大的價(jià)值。
循序漸進(jìn):協(xié)同應(yīng)用的三重境界
協(xié)同應(yīng)用對(duì)企業(yè)的作用,可以用一個(gè)比喻來說明。企業(yè)的運(yùn)作和人體的運(yùn)作在本質(zhì)上十分相象,如果我們把企業(yè)比喻為一個(gè)人體,企業(yè)的各個(gè)資源便相當(dāng)于組成人體的各種神經(jīng)、血脈、器官,企業(yè)的策略和領(lǐng)導(dǎo)組織相當(dāng)于人的大腦,而企業(yè)的外部環(huán)境便是這個(gè)人所處于的環(huán)境。
首先要保證這個(gè)人可以健康的存活,就必定要保證他的神經(jīng)血脈暢通無阻,否則人的器官會(huì)受損或者不能良好的運(yùn)轉(zhuǎn),中醫(yī)學(xué)上經(jīng)常說的"脈絡(luò)暢通"也是這個(gè)意思。相對(duì)應(yīng)的,企業(yè)的各種信息、業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)等也應(yīng)該被最大限度的"打通",這是協(xié)同應(yīng)用的第一重境界,即實(shí)現(xiàn)信息的高度共享,以及業(yè)務(wù)的有效暢通。
接下來要讓這個(gè)人的各部分器官進(jìn)行相互的配合,而這個(gè)配合的目標(biāo)就是保證這個(gè)人能順利完成大腦所發(fā)出的各種指令。如果神經(jīng)血脈沒有被打通,人的器官就不能被統(tǒng)一的協(xié)調(diào)起來,同時(shí)人的大腦也會(huì)由于收不到信息或收到片面的信息而發(fā)出錯(cuò)誤的指令,這樣人體就無法進(jìn)行所需要的事項(xiàng),甚至造成人體的損傷。同樣,如果企業(yè)的各種資源不能被統(tǒng)一協(xié)調(diào)起來,而是各干各的,企業(yè)就一定難以發(fā)展下去。因此讓企業(yè)的各種資源在統(tǒng)一調(diào)配下實(shí)現(xiàn)隨需而應(yīng)的相互協(xié)作,以達(dá)成一致目標(biāo),這是協(xié)同應(yīng)用的第二重境界。
協(xié)同應(yīng)用的第三重境界,便是這個(gè)人進(jìn)一步的為自身的成長(zhǎng)及更良好的運(yùn)轉(zhuǎn)不斷的汲取養(yǎng)分,并與周圍的環(huán)境實(shí)現(xiàn)協(xié)調(diào)。一個(gè)信息高度共享、業(yè)務(wù)順暢、各種資源可良好配合的企業(yè),其自身從中獲得的力量是無窮的,它可以以協(xié)同運(yùn)作為進(jìn)化手段,不斷成長(zhǎng)和發(fā)展,并可隨著周圍環(huán)境的變化而做出快速的反應(yīng)。因而協(xié)同應(yīng)用的第三重境界,也就是使企業(yè)資源融會(huì)貫通,吐故納新,從而實(shí)現(xiàn)不斷的成長(zhǎng)、進(jìn)化和創(chuàng)新。
協(xié)同應(yīng)用的這三重境界,也是它要努力實(shí)踐的目標(biāo)。泛微在其協(xié)同產(chǎn)品e-cology中也納入了自身對(duì)協(xié)同應(yīng)用的理想。e-cology取名于"ecology",是"生態(tài)學(xué)、環(huán)境適應(yīng)學(xué)"的意思。泛微認(rèn)為將來的信息化企業(yè)不僅是一個(gè)電子化的組織,更是一個(gè)運(yùn)作良好的生態(tài)系統(tǒng),一個(gè)可以通過對(duì)內(nèi)外部資源的汲取進(jìn)行自身動(dòng)態(tài)調(diào)整和生長(zhǎng),并適應(yīng)外部環(huán)境的生命實(shí)體。
萬法歸宗:協(xié)同應(yīng)用帶來管理變革
軟件的價(jià)值在于它所納含的思想,軟件系統(tǒng)既是一個(gè)集成多種信息技術(shù)的IT工具,更為企業(yè)提供了一種管理的方法和思路。
泛微在與很多企業(yè)接觸的時(shí)候發(fā)現(xiàn),最先打動(dòng)他們的不是軟件本身的技術(shù),而是軟件所蘊(yùn)含的全新的管理理念。這些理念與企業(yè)舊有的思想不同,或者說企業(yè)在現(xiàn)今的市場(chǎng)環(huán)境中意識(shí)到了自己的管理應(yīng)該有所改變,但尚未啟動(dòng)實(shí)踐,而協(xié)同應(yīng)用正好吹來了一陣清新之風(fēng)。
例如,協(xié)同應(yīng)用中所提倡的"信息的共享",在很多企業(yè)中更多的是"信息的獨(dú)享"。究其原因,一方面是由于各種孤立系統(tǒng)造成的信息孤島,對(duì)信息的高度共享產(chǎn)生了技術(shù)上的障礙;另一方面,或許也是更重要的方面,則是企業(yè)沒有?信息的共享"作為一種工作方式、一種管理體制、一種企業(yè)文化來進(jìn)行固化。"信息的共享"其更高的層面則是"知識(shí)的共享",然而這些信息和知識(shí)被封存在人員自己的電腦中、筆記本中,或者大腦里。人員沒有意識(shí)到,或者不愿意把這些信息和知識(shí)拿出來共享,而是更多的將其視為"個(gè)人文檔"來保管。這樣長(zhǎng)期發(fā)展下去,一方面是給企業(yè)的管理帶來不便,使企業(yè)人員無法獲取真實(shí)、全面、有效的信息,或者無法及時(shí)獲取信息;另一方面,當(dāng)這些信息是以知識(shí)的形態(tài)所存在時(shí),由于它無法釋放自身的價(jià)值,因而必然造成企業(yè)資源的浪費(fèi),阻礙企業(yè)的發(fā)展。
協(xié)同應(yīng)用提倡的是全新的工作方式,它要求人員必須把與工作相關(guān)的各種信息錄入系統(tǒng)中,并為其設(shè)立恰當(dāng)?shù)墓蚕頇?quán)限,并固化成行為習(xí)慣。而一旦人員從信息和知識(shí)的共享中得到了幫助,嘗到了甜頭,他們就會(huì)自然而然的?信息的高度共享"主動(dòng)推進(jìn)下去,讓更多的人從中得到益處,形成良性的循環(huán)。
又例如實(shí)現(xiàn)跨部門、跨組織的"隨需而應(yīng)"的協(xié)作,要求的是每個(gè)人員必須打破固有的責(zé)權(quán)體系,為實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)而充分發(fā)揮自己的價(jià)值。部門制明晰了每個(gè)人的權(quán)責(zé),但也在某種程度上助長(zhǎng)了"事不關(guān)己,高高掛起"的態(tài)度。事實(shí)上,在現(xiàn)有的商業(yè)體系中,事務(wù)與事務(wù)之間有著千絲萬縷的關(guān)聯(lián),同時(shí)任務(wù)的日益復(fù)雜性決定了很多事情都不可能由單獨(dú)的個(gè)人,單獨(dú)的部門,甚至單獨(dú)的企業(yè)來完成。如果不對(duì)各種力量進(jìn)行整合,企業(yè)就仿佛一盤散沙,這時(shí)每個(gè)部門之間的關(guān)系不是相互協(xié)助,而是相互牽制。管理業(yè)上有個(gè)名詞?流程制企業(yè)",其實(shí)也是類似的道理,即企業(yè)以流程來劃分責(zé)權(quán),每個(gè)流程的終點(diǎn)就是這個(gè)流程需要達(dá)到的企業(yè)目標(biāo),而流程上的每個(gè)節(jié)點(diǎn)則是與這個(gè)流程相關(guān)的各業(yè)務(wù)部門、各人員。這些部門和人員為實(shí)現(xiàn)一致性的目標(biāo)而突破組織的邊界,相互之間緊密協(xié)作,發(fā)揮自己的能力,并接受統(tǒng)一的調(diào)配。
從這個(gè)意義上來看,與其說協(xié)同應(yīng)用帶來了軟件業(yè)的創(chuàng)新,不如說它引發(fā)了企業(yè)管理體系的變革。協(xié)同應(yīng)用成為被關(guān)注的焦點(diǎn)雖然僅有幾個(gè)月,但越來越多的用戶意識(shí)到當(dāng)前的市場(chǎng)大環(huán)境不可能離開協(xié)同,于是更多的認(rèn)同并開始實(shí)踐協(xié)同應(yīng)用――不僅是架設(shè)協(xié)同應(yīng)用軟件,更多的在于實(shí)踐協(xié)同的管理理念
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