“互聯(lián)網(wǎng)+”大時(shí)代背景下，醫(yī)療信息化的需求越來越強(qiáng)烈，醫(yī)療機(jī)構(gòu)正面臨著從“財(cái)務(wù)管理為中心”到 “臨床信息化+管理信息化”的數(shù)字化醫(yī)院的轉(zhuǎn)型…

一、方案介紹

作為支撐醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的“四梁八柱”之一，醫(yī)療信息化已進(jìn)入快速發(fā)展階段。數(shù)字化醫(yī)院的建設(shè)需要不斷優(yōu)化內(nèi)部的業(yè)務(wù)運(yùn)作過程和IT支撐環(huán)境，實(shí)現(xiàn)精細(xì)化運(yùn)營。

泛微通過HOA系統(tǒng)（Hospital Office Automation，簡稱HOA）建設(shè)，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院人、財(cái)、物、信息一體化管理，打通醫(yī)務(wù)人員、行政人員與患者之間的聯(lián)系，突破信息孤島，支撐業(yè)務(wù)的快速響應(yīng)，幫助醫(yī)院達(dá)成精細(xì)化管理的目標(biāo)。

（總體設(shè)計(jì)框架）

二、解決方案

泛微HOA系統(tǒng)通過業(yè)務(wù)整合、資源協(xié)同、信息共享、數(shù)據(jù)精準(zhǔn)和流程優(yōu)化滿足醫(yī)院現(xiàn)代化管理的需求。信息門戶：將不同的用戶、部門、信息和流程通過門戶聯(lián)系在一起，實(shí)現(xiàn)企業(yè)各類資源的有效整合和最大化利用。

信息門戶規(guī)劃

集成：門戶網(wǎng)站與內(nèi)部系統(tǒng)集成，對外實(shí)現(xiàn)良好醫(yī)患互動，對內(nèi)實(shí)現(xiàn)一站式訪問。

定制：據(jù)不同崗位的工作特性，定制適用于不同崗位的工作桌面，易于工作開展。

推送：智能推送對應(yīng)信息，提示辦理工作，并將第三方系統(tǒng)信息推送到工作桌面。

（信息門戶規(guī)劃）

流程管理：流程就像人體的血脈，把相關(guān)的信息數(shù)據(jù)根據(jù)一定的條件從一個(gè)人/部門輸送到其他人員/部門，得到相應(yīng)的結(jié)果以后再返回到相關(guān)的人/部門，提升醫(yī)院的運(yùn)營效率。

（流程管理整體架構(gòu)）

流程應(yīng)用庫：HOA系統(tǒng)中的表單模型庫，幫助用戶快速建立流程審批，可按需自定義，操作功能完善、嚴(yán)謹(jǐn)，符合政務(wù)辦公特性。

（統(tǒng)一流程中心）

流程處理過程：流程處理人可選擇，處理過程可視化，保留了傳統(tǒng)簽批方式，實(shí)現(xiàn)辦公透明化。

（流程處理過程）

智能審批助手：可智能關(guān)聯(lián)流程審批相關(guān)信息、流程當(dāng)前的辦理時(shí)效及流程的制度與文件，提高辦公效率。

（智能審批助手）

多端同步處理：移動端自動同步PC端的流程，并且自動套用格式，美觀；智能消息化流程推送，將流程處理與移動端的IM消息結(jié)合實(shí)現(xiàn)流程的消息化處理。

（PC移動同步處理）

流程績效統(tǒng)計(jì)

a.流程處理量的分析：以優(yōu)化服務(wù)為目的的流程統(tǒng)計(jì)分析，幫助用戶優(yōu)化流程審批效能、速度，針對性的強(qiáng)化工作執(zhí)行情況統(tǒng)計(jì)。

（流程處理量分析）

b.流程的效能分析：以解決問題為重點(diǎn)，加強(qiáng)政務(wù)治理體系，全面的進(jìn)行工作流程的審批、流轉(zhuǎn)、辦理、督辦等分析。

（流程效能分析）

綜合業(yè)務(wù)管理：泛微HOA系統(tǒng)通過結(jié)合醫(yī)院獨(dú)特的業(yè)務(wù)，幫助醫(yī)院進(jìn)行信息化管理。

不良事件管理：幫助醫(yī)院即時(shí)獲取隱患，逐級上報(bào)不良事件，并且可以隨時(shí)追溯事件。

（不良事件管理流程）

醫(yī)德醫(yī)風(fēng)管理：通過系統(tǒng)設(shè)置好的考核標(biāo)準(zhǔn)對全院職工進(jìn)行考評，自動核算每位員工的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評得分，考核結(jié)果和相關(guān)材料檔案永久可以查詢。

（醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評工作表單）

綜合行政管理：通過泛微HOA系統(tǒng)來對綜合行政管理工作進(jìn)行全方位的溝通、協(xié)調(diào)和運(yùn)轉(zhuǎn)，促使醫(yī)院更加科學(xué)、規(guī)范的運(yùn)作。

公文管理：支持15種國標(biāo)類型公文、審批流程，系統(tǒng)應(yīng)用過程中可以自動調(diào)用對應(yīng)的發(fā)文單、正文、套紅模板，同時(shí)模板支持自定義。

（公文管理）

會議管理：會議議題、通知、簽到、議題跟蹤全流程管理。

（會議管理）

個(gè)人日程管理：實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)工作及時(shí)有效推進(jìn)。

（個(gè)人日程）

車輛管理：通過HOA系統(tǒng)對車輛檔案、車輛調(diào)度、使用情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。

（車輛管理）

資產(chǎn)管理：實(shí)時(shí)了解資產(chǎn)狀態(tài)，規(guī)范化資產(chǎn)數(shù)據(jù)，跟蹤資產(chǎn)全生命周期。

（資產(chǎn)管理）

知識管理：通過構(gòu)建統(tǒng)一知識庫、統(tǒng)一權(quán)限、統(tǒng)一搜索、統(tǒng)一推送等功能，幫助企業(yè)進(jìn)行知識積累，提高工作效率，提升企業(yè)創(chuàng)新能力。

（知識庫管理）

移動應(yīng)用：工作、學(xué)習(xí)、交流、協(xié)作、決策一體裝入一個(gè)APP，提高管理效率，降低工作成本。

移動門戶：泛微HOA系統(tǒng)移動門戶有APP門戶和微信互動門戶，快速實(shí)現(xiàn)移動辦公。

移動報(bào)表：移動端與業(yè)務(wù)系統(tǒng)整合，方便高層及時(shí)了解醫(yī)院運(yùn)營情況。

（移動報(bào)表）

員工自助：實(shí)現(xiàn)移動日程、移動協(xié)助（BBS）、快速查閱文件、及時(shí)收取工資單。

文化建設(shè)：開設(shè)有黨建專欄、同事運(yùn)動圈、內(nèi)部宣傳窗口、協(xié)作溝通專欄、專家問答專欄等。

醫(yī)患信息同步

患者端：智能導(dǎo)診、預(yù)約診療、健康檔案查詢、影響查詢等幫助患者更有效的就醫(yī)。

醫(yī)生端：云診室、報(bào)告查詢、危急值報(bào)送、患者會診、快速溝通等幫助醫(yī)生快速了解患者情況。

（患者端）

三、價(jià)值總結(jié)

1.門戶整合集成，數(shù)據(jù)高效展現(xiàn)

2.業(yè)務(wù)協(xié)同處理，集成資源管理

3.移動互聯(lián)應(yīng)用，隨時(shí)隨地辦公

泛微憑借專業(yè)的產(chǎn)品開發(fā)人員及十七年的OA系統(tǒng)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，為醫(yī)院提供具有生命力可持續(xù)發(fā)展的產(chǎn)品，使醫(yī)院能更好的為患者、為醫(yī)護(hù)工作者服務(wù)、為整體運(yùn)營提高效率降低成本…