知識就是力量”，在日益激烈的市場競爭中，知識的力量愈加凸顯。試想，如果一個(gè)企業(yè)擁有龐大的知識體系，并及時(shí)實(shí)現(xiàn)工作經(jīng)驗(yàn)的交流，使員工的智慧得到整合，那么，這個(gè)企業(yè)無異于擁有了巨大的“智囊之翼”，而每位員工也將在學(xué)習(xí)型組織的引領(lǐng)下，全面提升自己的個(gè)人潛力。從這個(gè)角度而言，知識管理已成為未來人力資源管理的核心，是提升企業(yè)持續(xù)競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵所在。

知識管理   分享創(chuàng)新是王道

知識管理是以知識、能力復(fù)制為目標(biāo)的循環(huán)體系，主要包括積累、分享、利用、創(chuàng)新等環(huán)節(jié)。它可以是報(bào)告、方案、說明書、郵件等顯性資料，也可以是存儲(chǔ)在人類頭腦中的隱性知識。因此，對分散、凌亂的信息進(jìn)行重組并對其背后的價(jià)值進(jìn)行深度挖掘，正是當(dāng)今OA系統(tǒng)面臨的重點(diǎn)問題。那么，作為國內(nèi)高端OA，泛微OA又是怎樣為企業(yè)構(gòu)建富有生命力的知識管理體系的呢？

知識管理是泛微OA的核心應(yīng)用之一。面對龐大而繁雜的各類信息，泛微OA將“顯性的和隱性的、靜態(tài)的和動(dòng)態(tài)的”知識進(jìn)行自動(dòng)分類、整理，使郵件、流程或者協(xié)作、計(jì)劃等文檔自動(dòng)存儲(chǔ)到對應(yīng)的目錄之下，

逐步形成富有條理的知識體系。這就相當(dāng)于一位“導(dǎo)師”，為員工們將各類先進(jìn)知識進(jìn)行系統(tǒng)梳理，再傳授給每個(gè)員工，這樣的知識體系自然更為高效易用。

除了深度挖掘顯性知識之外，泛微OA還善于對隱形知識進(jìn)行管理，促進(jìn)信息間的交流分享。為此，泛微在知識管理體系的“連接力”上下大力度，為員工創(chuàng)建了協(xié)作區(qū)、員工論壇、即時(shí)通訊、WIKI等交流平臺(tái)，大大提高了知識共享的效率，為企業(yè)搭建靈活的“知識寶庫”，對于員工之間優(yōu)勢互補(bǔ)具有重要的意義，也為員工知識創(chuàng)新提供了有利的空間。

當(dāng)然，知識管理體系的權(quán)限管理也很重要，在泛微OA平臺(tái)上，對于文檔的查閱、編輯、下載都有精確的控制，知識信息共享的權(quán)限完全由企業(yè)決定。這樣既保障了知識管理的有效共享，又確保了企業(yè)信息的安全性，使知識共享、知識利用、知識創(chuàng)新與知識安全管理兩者兼得。

集團(tuán)智慧   高效易用為基礎(chǔ)

近年來，協(xié)同OA產(chǎn)品倍受青睞。究其原因，除了技術(shù)層面之外，還在于知識層面的高效易用。通過泛微OA產(chǎn)品，知識的獲取、整理、分發(fā)、共享、積累、創(chuàng)新都將貫穿到各個(gè)環(huán)節(jié)中，并借助原有的文檔管理、人事管理、流程管理進(jìn)行系統(tǒng)整合，使知識管理真正簡單共享。

以泛微 “工作微博”為例，工作微博是泛微獨(dú)特的知識體系，每天員工上班后都可以借助工作微博發(fā)布工作計(jì)劃或者工作經(jīng)驗(yàn)，這樣將形成最為一線的知識寶庫，而工作微博還可以實(shí)現(xiàn)快速分享，與上下級、同事進(jìn)行交流共享，迅速溝通。日積月累，短小的工作微博將成為一個(gè)龐大的知識經(jīng)驗(yàn)庫，促進(jìn)企業(yè)員工互相學(xué)習(xí)、交流，共同提高。而當(dāng)新人上崗的時(shí)候，它又將成為巨大的崗前培訓(xùn)教程，這正是集團(tuán)智慧的集中體現(xiàn)。

如果說工作微博是知識管理體系的“簡約派”，那么對于企業(yè)而言，協(xié)同OA是更為專業(yè)的知識管理平臺(tái)。除了工作微博之外，泛微OA在知識管理領(lǐng)域作出諸多有益的嘗試，并在易用性方面做出許多創(chuàng)新，將員工在工作過程中遇到的問題及解決方案實(shí)現(xiàn)自動(dòng)收集整理，分門別類，使知識積累與共享始終貫穿于整個(gè)工作過程，極大程度實(shí)現(xiàn)了“眾人拾柴火焰高”的良好局面，全面提升了員工的工作效率。

此外，良好的知識體系還有助于構(gòu)建卓越的企業(yè)文化，提升企業(yè)員工的凝聚力。借助泛微OA的知識管理體系，員工可以在積極上進(jìn)的企業(yè)文化氛圍中不斷進(jìn)步，形成良好的集體向心力。從企業(yè)文化中汲取力量，將是員工在分享知識、交流經(jīng)驗(yàn)的過程中的又一收獲。

知識管理事關(guān)企業(yè)運(yùn)營

知識管理的生命力何在？管理大師德魯克說道：“21世紀(jì)的組織，最有價(jià)值的資產(chǎn)是組織內(nèi)的知識工作者和他們的生產(chǎn)力�！笨梢哉f，知識管理已成企業(yè)戰(zhàn)略運(yùn)營層面不可或缺的組成，更是提升企業(yè)競爭力的必然途徑。眾多先進(jìn)的企業(yè)把知識管理作為一項(xiàng)戰(zhàn)略目標(biāo)在積極推進(jìn)，柳工機(jī)械就是其中之一。

柳工機(jī)械認(rèn)為：對一家企業(yè)的發(fā)展來講，創(chuàng)新是永恒的動(dòng)力。能不能持續(xù)創(chuàng)新，對一個(gè)企業(yè)能不能百年長青非常重要。柳工機(jī)械作為一家規(guī)模較大的現(xiàn)代化企業(yè)，崗位類型較多，不同崗位需要的知識體系也不盡相同，而且從業(yè)務(wù)管理、戰(zhàn)略管理、應(yīng)用管理、財(cái)務(wù)管理、安全、生產(chǎn)等維度而言，其業(yè)務(wù)體系十分復(fù)雜，需要的知識量相當(dāng)龐大，這就使知識管理遭遇巨大瓶頸，借助OA體系將研發(fā)系統(tǒng)、PACC系統(tǒng)、ERP、DMS等體系中的知識進(jìn)行互聯(lián)互通，實(shí)現(xiàn)知識的積累、分享及合理利用、創(chuàng)新，是柳工機(jī)械知識管理的必由之路。

在柳工機(jī)械的知識管理藍(lán)圖中，希望通過與泛微合作打造知識管理平臺(tái)，第一步實(shí)現(xiàn)知識的積累、分享，并且最終要實(shí)現(xiàn)知識的創(chuàng)新。柳工希望在未來更多地能通過知識管理來做創(chuàng)新，并支撐到未來柳工經(jīng)營戰(zhàn)略發(fā)展，打造百年柳工。