在泛微明確發(fā)布“高端OA”戰(zhàn)略定位后，諸多廠商紛紛提出了自己對(duì)于高端OA的解讀。那么，高端OA的本質(zhì)何在？高端OA必須做好哪些層面呢？泛微運(yùn)營(yíng)副總裁熊學(xué)武認(rèn)為，高端OA貴在隨需而應(yīng)，它不僅僅指產(chǎn)品還包括咨詢、OA運(yùn)營(yíng)維護(hù)等服務(wù)項(xiàng)目，高端OA必須具備雄厚的實(shí)力，以最低成本滿足各類企業(yè)合理的個(gè)性化需求，為企業(yè)打造卓越的管理生命力。

“隨需而應(yīng)”勢(shì)在必行 服務(wù)概念需延伸

“高端OA不僅要接軌國(guó)際大型集團(tuán)企業(yè)，更要滿足各類中小企業(yè)現(xiàn)有的管理需求，無論是產(chǎn)品還是服務(wù)都要到位。近年來，我們一直提軟件定制化，現(xiàn)在應(yīng)該叫做服務(wù)定制化，而且這個(gè)服務(wù)的概念要更延伸、更廣泛。這就是隨需而應(yīng)的本質(zhì)，也是高端OA的最終目標(biāo)�！狈何⑦\(yùn)營(yíng)總監(jiān)熊學(xué)武表示。在泛微看來，高端OA并不意味著僅僅服務(wù)高端集團(tuán)型企業(yè)，而是要面向所有有需求的發(fā)展企業(yè)，需要有相對(duì)的產(chǎn)品線支持到每種類型企業(yè)的應(yīng)用需求，無論從價(jià)格上還是功能應(yīng)用層面都要能靈活匹配。因而，高端OA必須具備專業(yè)的產(chǎn)品及服務(wù)，為企業(yè)發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)的后盾。

“當(dāng)前國(guó)內(nèi)企業(yè)對(duì)于管理的需求不盡相同，OA廠商也要隨需而應(yīng)。例如，小微型企業(yè)應(yīng)注重其溝通層面的管理，中小企業(yè)應(yīng)側(cè)重于積累、分享、合作以及未來發(fā)展；集團(tuán)企業(yè)應(yīng)傾向于組織管控、管理復(fù)制等等；而當(dāng)前國(guó)內(nèi)的家族型企業(yè)正在向法治方向轉(zhuǎn)型，做好流程管理和制度落地將是企業(yè)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵�！毙軐W(xué)武繼續(xù)說道。

高端產(chǎn)品助力企業(yè)管理 本地化服務(wù)日趨完善

如今，協(xié)同OA走過了輝煌的黃金十年，OA市場(chǎng)日益成熟，客戶需求也更為多樣。從流程管理、知識(shí)管理到組織管理、費(fèi)控管理，多樣化的市場(chǎng)需求不斷鞭策OA廠商在產(chǎn)品與服務(wù)商的創(chuàng)新步伐。而作為高端OA品牌，泛微的創(chuàng)新之路一直領(lǐng)先業(yè)界。2011年10月，泛微率先推出移動(dòng)OA解決方案e-mobile，將協(xié)同OA上的公文、流程、文件管理、通知公告等應(yīng)用擴(kuò)展到手機(jī)移動(dòng)終端，使用戶可以隨時(shí)隨地處理各種業(yè)務(wù)，為企業(yè)管理吹來了高效便捷的移動(dòng)之風(fēng)，而泛微e-mobile也被譽(yù)為“業(yè)內(nèi)第一只蘋果”。而后，泛微再次推出領(lǐng)先業(yè)內(nèi)的“工作微博”。一條簡(jiǎn)單的工作微博，卻將目標(biāo)管理化為現(xiàn)實(shí)，實(shí)現(xiàn)了上下級(jí)溝通的扁平化，這無疑使企業(yè)管理變得更加高效透明。2012年，泛微再次推出了“跨瀏覽器OA”，將軟件的兼容性大大提高，使用戶能夠以一致的方式應(yīng)用協(xié)同OA系統(tǒng)，而不必再忙于各類瀏覽器的頻繁轉(zhuǎn)換，這些創(chuàng)新無一不是泛微基于客戶需求的努力探索。

“眾所周知，泛微有平臺(tái)版的OA，也有標(biāo)準(zhǔn)化的OA，并且正在嘗試為有實(shí)力客戶提供相應(yīng)的開發(fā)平臺(tái)，2012年還會(huì)推出云OA面向更廣范圍的企業(yè)用戶，這些面向不同用戶群體的產(chǎn)品，這是我們能夠?qū)崿F(xiàn)隨需而應(yīng)的基本。同時(shí)泛微也在積極推進(jìn)本地化服務(wù)落地，提供包括咨詢、實(shí)施、服務(wù)以及日常運(yùn)營(yíng)維護(hù)在內(nèi)的一條龍服務(wù)模式方式，并且正在加大本地化服務(wù)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，2012年我們的目標(biāo)是在全國(guó)建立120家分支機(jī)構(gòu)，形成2小時(shí)服務(wù)圈，服務(wù)范圍覆蓋更廣，同時(shí)我們會(huì)有完善的內(nèi)部培訓(xùn)和考核體系支撐本地化服務(wù)。客戶可能需要的，我們都要事先想到并落實(shí)，這就是泛微所理解的高端OA的理念。”熊學(xué)武如是說。

泛微、SAP強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手 共同打造高端服務(wù)平臺(tái)

行業(yè)的發(fā)展絕不能固步自封，而應(yīng)用長(zhǎng)遠(yuǎn)的目光迎接未來的挑戰(zhàn)。所謂的高端OA，更不能局限于目前的現(xiàn)狀，而應(yīng)主動(dòng)順應(yīng)企業(yè)的發(fā)展需求。長(zhǎng)期持續(xù)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)與良好的產(chǎn)品性能將是高端OA永久的課題。為此，泛微始終注重與業(yè)內(nèi)高端IT廠商融合，與廠商合作共贏，構(gòu)建完美的合力，也為企業(yè)帶來管理生命力的高效之風(fēng)。

繼2011年“管理生命力”百城巡展以來，2012年3月，泛微與SAP再次共同開啟“第二屆協(xié)同運(yùn)營(yíng)管控落地實(shí)踐高峰論壇”暨“OA與ERP高端融合解決方案和案例巡展”，與諸多企分享更多的高端融合解決方案與標(biāo)桿案例，為企業(yè)打造可自動(dòng)更新、傳承、優(yōu)化的組織管理生命力，這是泛微OA促進(jìn)“隨需而應(yīng)”的又一重大舉措。

連日來，泛微SAP的腳步已走過深圳、杭州、重慶等地，將高端的OA理念帶到了諸多企業(yè)，為企業(yè)管理注入了鮮活的生命力。目前，百城巡展正在XX火熱進(jìn)行，泛微SAP共同推出的標(biāo)桿案例為企業(yè)突破瓶頸提供了良好的借鑒，也將IT廠商“隨需而應(yīng)”的高端理念帶入了國(guó)內(nèi)的各個(gè)企業(yè)。