客戶介紹

泛微OA合作伙伴——安徽藍(lán)盾光電子股份有限公司是一家高新技術(shù)軍工企業(yè)，主要致力于智能交通產(chǎn)品及其管理系統(tǒng)、環(huán)境和氣象監(jiān)測儀器、軍工雷達(dá)等三大行業(yè)。先后獲得：國家重點高新技術(shù)企業(yè)、國家規(guī)劃布局內(nèi)重點軟件企業(yè)、安徽省軟件四強(qiáng)企業(yè)、國家科學(xué)技術(shù)進(jìn)步二等獎、安徽省科學(xué)技術(shù)一等獎等資質(zhì)榮譽(yù)。公司承擔(dān)了“863計劃”等多項國家項目，公司是測速雷達(dá)產(chǎn)品國家標(biāo)準(zhǔn)及國家檢定規(guī)程主要起草制定單位之一。

需求背景

1.藍(lán)盾擁有龐大的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，為了更好的服務(wù)客戶，運(yùn)維人員通常會攜帶相關(guān)備品備件，并且運(yùn)維人員之間也會相互調(diào)換備品備件，這導(dǎo)致公司很難管理追蹤，管理成本巨大。

2.藍(lán)盾的運(yùn)維人員到達(dá)報修客戶的現(xiàn)場以后，要根據(jù)產(chǎn)品是否在保來決定此服務(wù)是否收費。過去，運(yùn)維人員根據(jù)產(chǎn)品的型號打電話給項目助理查詢產(chǎn)品的維保狀態(tài)等信息。非常不方便，并且耗時，給用戶的體驗也不好。

客戶要求

為保障售后運(yùn)維、運(yùn)維項目的有序開展，工程及運(yùn)維人員在前端實施過程中，對于原廠設(shè)備、備件/樣機(jī)的相關(guān)信息需要能夠即時的了解。公司能夠即時了解追蹤到備件/樣機(jī)信息等。

解決方案

運(yùn)維人員只要打開泛微OA——e-mobile客戶端通過掃描條形碼的方式能夠?qū)崿F(xiàn)快速查詢產(chǎn)品、備件/樣機(jī)信息。通過掃描條形碼自動記錄借出或領(lǐng)用備件/樣機(jī)的周轉(zhuǎn)信息。

詳細(xì)介紹

1.條形碼管理

公司啟用條碼管理后，物品出庫后都會有一個條碼，做到一物一碼。

（業(yè)務(wù)整體流程）

2.出庫接收

公司倉庫出庫時，接收人在OA上會收到一條《LD-出庫收貨確認(rèn)流程》，如圖所示：

（LD-出庫收貨確認(rèn)流程）

拿到物品時，須在手機(jī)APP（泛微e-mobile）中打開掃碼管理，如圖：

在應(yīng)用中找到“接收確認(rèn)”，點擊后開始掃描。如圖：

在掃描條形碼后，自動彈出被掃描物品的相關(guān)信息，選擇接收確認(rèn)后提交，數(shù)據(jù)自動回寫至流程，在手機(jī)中打開流程表單提交流程。如圖所示：

流程提交歸檔后，在OA系統(tǒng)會自動生成對應(yīng)的條碼卡片。生成的條形碼卡片在OA系統(tǒng)中具有唯一性。之前在OA中存在過的條形碼會根據(jù)ERP最新的數(shù)據(jù)對老的信息進(jìn)行更新。生成后的卡片信息可以在電腦端進(jìn)行查詢，如圖所示：

（條形碼查詢）

也可以通過手機(jī)APP中“物品查詢”應(yīng)用進(jìn)行掃描查詢。查詢的結(jié)果自動彈出，在對應(yīng)的卡片中，允許有權(quán)限的人員反饋相關(guān)信息，也可以看到當(dāng)前物品的歷史周轉(zhuǎn)記錄，如下圖所示。物品的安裝日期、人員、點位、驗收、質(zhì)保日期等相關(guān)信息的反饋支持在現(xiàn)場安裝完掃描后即可反饋，亦支持在PC端的查詢頁面進(jìn)行批量反饋。

他人周轉(zhuǎn)借入和自己周轉(zhuǎn)借出操作方式同上，不做詳細(xì)闡述。

3.數(shù)據(jù)查詢

OA系統(tǒng)支持多種方式的查詢。

1、我希望更新我之前安裝過的物品信息；

2、公司需要統(tǒng)計目前在外的備/樣機(jī)情況；

下面的查詢列表可以快速按人、區(qū)域、預(yù)計歸還等關(guān)鍵信息進(jìn)行檢索，同時根據(jù)預(yù)計歸還時間有相應(yīng)的預(yù)警措施。如果所在庫是備機(jī)借出庫/樣機(jī)借出庫。系統(tǒng)會根據(jù)預(yù)計歸還日期判斷，7天內(nèi)需歸還的物品，系統(tǒng)會自動通過微信發(fā)送提醒到借出人。

泛微OA利用自身的移動建模引擎平臺幫助企業(yè)利用既有的IT資源生成全新的移動應(yīng)用，快速發(fā)布移動APP應(yīng)用。移動建模引擎，完全可視化編輯，無需懂代碼，所見即所得，并且一次部署多平臺運(yùn)行，可以最大限度地降低企業(yè)移動信息化部署成本。

如果想要接入的移動應(yīng)用是企業(yè)沒有的，能快捷的做到"無中生有"，業(yè)務(wù)建模引擎可以幫助企業(yè)快速生成各種輕應(yīng)用，比如發(fā)票管理、問答管理、合同管理、訂單管理、圖書管理、條形碼管理等等，同時業(yè)務(wù)建模引擎還可以利用虛擬表單直接獲取異構(gòu)系統(tǒng)數(shù)據(jù)，無需接口即能實現(xiàn)外部數(shù)據(jù)集成。