流程是任何企業(yè)運作的基礎(chǔ)，企業(yè)所有的業(yè)務(wù)都是需要流程來驅(qū)動，就像人體的血脈流程把相關(guān)的信息數(shù)據(jù)根據(jù)一定的條件從一個人（部門）輸送到其他人員（部門）得到相應(yīng)的結(jié)果以后再返回到相關(guān)的人（或部門）。一個企業(yè)中不同的部門，不同的客戶，不同的人員和不同的供應(yīng)商都是靠流程來進行協(xié)同運作，流程在流轉(zhuǎn)過程可能會帶著相應(yīng)的數(shù)據(jù)：文檔/產(chǎn)品/財務(wù)數(shù)據(jù)/項目/任務(wù)/人員/客戶等信息進行流轉(zhuǎn)，如果流轉(zhuǎn)不暢一定會導(dǎo)致這個企業(yè)運作不暢。

企業(yè)流程管理4步走

泛微認(rèn)為，要想流程管理真正服務(wù)于企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，真正提升企業(yè)內(nèi)部運營效率，企業(yè)需要根據(jù)自身的情況開展流程管理4步走，即：

• 梳理——從企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)、組織結(jié)構(gòu)設(shè)置等出發(fā)，梳理流程，達到工作順暢、信息暢通，使流程能夠?qū)崿F(xiàn)以更少的資源獲得更多增值。
• 顯化/固定——建立工作準(zhǔn)則，便于查閱流程，便于了解流程，便于工作溝通，便于發(fā)現(xiàn)問，便于復(fù)制流程，便于公司對流程的管理。
• 監(jiān)督/監(jiān)控——實現(xiàn)對流程數(shù)據(jù)、流程績效的監(jiān)控
• 優(yōu)化——梳理、優(yōu)化流程以不斷改善工作，提升工作效率

協(xié)同OA助力流程管理4步走

協(xié)同OA幫助企業(yè)實現(xiàn)流程固化、流程監(jiān)督、流程優(yōu)化到流程再梳理、更新固化的生態(tài)循環(huán)過程。在持續(xù)提升效率的同時，實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)控。

1、流程電子化與流程固化

流程管理是一個持續(xù)顯化和優(yōu)化的過程。當(dāng)企業(yè)業(yè)務(wù)規(guī)模發(fā)展到一定階段，必然會面臨流程梳理、流程顯化的過程。但事實上，大部分企業(yè)制定了詳細(xì)的流程管理內(nèi)容，卻沒有執(zhí)行力度，導(dǎo)致流程管理形同虛設(shè)。如何讓自己花費精力梳理的流程制度有效落地和執(zhí)行呢？這個時候需要IT工具來幫助企業(yè)實現(xiàn)流程落地，幫助企業(yè)實現(xiàn)流程固化與流程復(fù)制。

泛微協(xié)同OA平臺，把紙質(zhì)的流程管理文檔變成可執(zhí)行的電子化流程，為企業(yè)流程固化、流程復(fù)制提供便捷的平臺。只要在系統(tǒng)內(nèi)定義好流程發(fā)起權(quán)限、流程節(jié)點、流程審批條件等，不必再擔(dān)心責(zé)權(quán)混亂，也不必再對新制度、新流程的執(zhí)行三令五申，實現(xiàn)流程制度的快速落地與執(zhí)行。

2、如實留痕助力流程監(jiān)測

發(fā)起了一個流程，卻不知道審批情況？管理者難以洞察流程運轉(zhuǎn)的真面目？在泛微協(xié)同OA平臺上，所有的流程信息都具有可追溯性，上級管理者可以方便地查看下屬員工的工作留痕。只要輕松一點就可以查看流程狀態(tài)，流程進展一清二楚！作為管理者，或者企業(yè)的流程優(yōu)化負(fù)責(zé)人，只需要查閱流程統(tǒng)計報表，就可以對整個企業(yè)的流程運轉(zhuǎn)情況了如指掌。

3、閉環(huán)流程為業(yè)務(wù)優(yōu)化提供依據(jù)

借助泛微協(xié)同OA 流程管理平臺，幫助企業(yè)做到有決策就有執(zhí)行，有執(zhí)行就有記錄，有操作就有反饋，有數(shù)據(jù)就有統(tǒng)計，真正形成閉環(huán)管理，為企業(yè)梳理優(yōu)化流程和流程更新落地提供平臺和工具。

明確責(zé)職是閉環(huán)管理第一步。即什么事情由哪個部門或人員去辦；按照什么標(biāo)準(zhǔn)去辦；什么時間完成；結(jié)果如何；存在什么問題或取得什么經(jīng)驗；所有這些，都要有完整的記錄和信息反饋。從過程記錄和反饋中找出可優(yōu)化可改進的細(xì)節(jié)，從而在循環(huán)積累中不斷提高，促進企業(yè)超越自我不斷發(fā)展。

泛微獨特的6維權(quán)限管控模型，從組織范圍、角色范圍、動作范圍、模塊范圍、觸控對象、數(shù)據(jù)范圍6個維度，實現(xiàn)對角色權(quán)限的精準(zhǔn)控制，首先幫助企業(yè)落實職責(zé)權(quán)限。在企業(yè)中，一個人需要處理什么事情，處理某項事情需要找誰，處理的進度、結(jié)果如何？身處某個崗位需要知道公司的哪些信息、資訊？這個人不能處理工作的時候，由誰來處理？處理的時候是否需要參考其他的相關(guān)信息？類似這樣的問題，不需要三令五申，只需要在泛微協(xié)同OA平臺上進行簡單的定義即可。

泛微協(xié)同OA系統(tǒng)同時還是一個“大協(xié)同”平臺，即它可以整合各類專業(yè)管理系統(tǒng)，如：物資供應(yīng)、成本、銷售、質(zhì)量、人事、安全等，使其形成一個大的閉環(huán)系統(tǒng)，幫助企業(yè)實現(xiàn)對全局的過程管控。

4、協(xié)同信息流實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)控

流程的執(zhí)行需要必要信息的支持，在泛微協(xié)同OA平臺上，通過對流程上的信息流的合理設(shè)計來幫助企業(yè)實現(xiàn)有效內(nèi)控。審批一項費用，不僅需要知道是誰申請的，申請多少，還需要知道是用于哪個客戶什么項目的費用。但在泛微協(xié)同OA平臺上，不僅僅如此。泛微認(rèn)為，要做到費控，還需要在費用報銷的流程里，僅僅知道是為了哪個項目是不夠的，審批者還需要關(guān)注該項目的總體進展、關(guān)注預(yù)算的使用情況以及用于該項目的歷史費用情況等用以評估支出的合理性：

在費用報銷表單上，申請人需要按照要求將費用相關(guān)的客戶、相關(guān)項目以及相關(guān)的出差流程等進行關(guān)聯(lián)，方便審批人查閱。同時，這張表單上，申請人、審批人還可以從個人、部門、項目、客戶預(yù)算的角度進行費用權(quán)衡，實現(xiàn)合理費控。