流程是任何企業(yè)運(yùn)作的基礎(chǔ)，企業(yè)所有的業(yè)務(wù)都是需要流程來驅(qū)動(dòng)，就像人體的血脈流程把相關(guān)的信息數(shù)據(jù)根據(jù)一定的條件從一個(gè)人（部門）輸送到其他人員（部門）得到相應(yīng)的結(jié)果以后再返回到相關(guān)的人（或部門）。一個(gè)企業(yè)中不同的部門，不同的客戶，不同的人員和不同的供應(yīng)商都是靠流程來進(jìn)行協(xié)同運(yùn)作，流程在流轉(zhuǎn)過程可能會(huì)帶著相應(yīng)的數(shù)據(jù)：文檔/產(chǎn)品/財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)/項(xiàng)目/任務(wù)/人員/客戶等信息進(jìn)行流轉(zhuǎn)，如果流轉(zhuǎn)不暢一定會(huì)導(dǎo)致這個(gè)企業(yè)運(yùn)作不暢。

企業(yè)流程管理4步走

泛微認(rèn)為，要想流程管理真正服務(wù)于企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，真正提升企業(yè)內(nèi)部運(yùn)營效率，企業(yè)需要根據(jù)自身的情況開展流程管理4步走，即：

• 梳理——從企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)、組織結(jié)構(gòu)設(shè)置等出發(fā)，梳理流程，達(dá)到工作順暢、信息暢通，使流程能夠?qū)崿F(xiàn)以更少的資源獲得更多增值。
• 顯化/固定——建立工作準(zhǔn)則，便于查閱流程，便于了解流程，便于工作溝通，便于發(fā)現(xiàn)問，便于復(fù)制流程，便于公司對(duì)流程的管理。
• 監(jiān)督/監(jiān)控——實(shí)現(xiàn)對(duì)流程數(shù)據(jù)、流程績效的監(jiān)控
• 優(yōu)化——梳理、優(yōu)化流程以不斷改善工作，提升工作效率

協(xié)同OA助力流程管理4步走

協(xié)同OA幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)流程固化、流程監(jiān)督、流程優(yōu)化到流程再梳理、更新固化的生態(tài)循環(huán)過程。在持續(xù)提升效率的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)控。

1、流程電子化與流程固化

流程管理是一個(gè)持續(xù)顯化和優(yōu)化的過程。當(dāng)企業(yè)業(yè)務(wù)規(guī)模發(fā)展到一定階段，必然會(huì)面臨流程梳理、流程顯化的過程。但事實(shí)上，大部分企業(yè)制定了詳細(xì)的流程管理內(nèi)容，卻沒有執(zhí)行力度，導(dǎo)致流程管理形同虛設(shè)。如何讓自己花費(fèi)精力梳理的流程制度有效落地和執(zhí)行呢？這個(gè)時(shí)候需要IT工具來幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)流程落地，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)流程固化與流程復(fù)制。

泛微協(xié)同OA平臺(tái)，把紙質(zhì)的流程管理文檔變成可執(zhí)行的電子化流程，為企業(yè)流程固化、流程復(fù)制提供便捷的平臺(tái)。只要在系統(tǒng)內(nèi)定義好流程發(fā)起權(quán)限、流程節(jié)點(diǎn)、流程審批條件等，不必再擔(dān)心責(zé)權(quán)混亂，也不必再對(duì)新制度、新流程的執(zhí)行三令五申，實(shí)現(xiàn)流程制度的快速落地與執(zhí)行。

2、如實(shí)留痕助力流程監(jiān)測

發(fā)起了一個(gè)流程，卻不知道審批情況？管理者難以洞察流程運(yùn)轉(zhuǎn)的真面目？在泛微協(xié)同OA平臺(tái)上，所有的流程信息都具有可追溯性，上級(jí)管理者可以方便地查看下屬員工的工作留痕。只要輕松一點(diǎn)就可以查看流程狀態(tài)，流程進(jìn)展一清二楚！作為管理者，或者企業(yè)的流程優(yōu)化負(fù)責(zé)人，只需要查閱流程統(tǒng)計(jì)報(bào)表，就可以對(duì)整個(gè)企業(yè)的流程運(yùn)轉(zhuǎn)情況了如指掌。

3、閉環(huán)流程為業(yè)務(wù)優(yōu)化提供依據(jù)

借助泛微協(xié)同OA 流程管理平臺(tái)，幫助企業(yè)做到有決策就有執(zhí)行，有執(zhí)行就有記錄，有操作就有反饋，有數(shù)據(jù)就有統(tǒng)計(jì)，真正形成閉環(huán)管理，為企業(yè)梳理優(yōu)化流程和流程更新落地提供平臺(tái)和工具。

明確責(zé)職是閉環(huán)管理第一步。即什么事情由哪個(gè)部門或人員去辦；按照什么標(biāo)準(zhǔn)去辦；什么時(shí)間完成；結(jié)果如何；存在什么問題或取得什么經(jīng)驗(yàn)；所有這些，都要有完整的記錄和信息反饋。從過程記錄和反饋中找出可優(yōu)化可改進(jìn)的細(xì)節(jié)，從而在循環(huán)積累中不斷提高，促進(jìn)企業(yè)超越自我不斷發(fā)展。

泛微獨(dú)特的6維權(quán)限管控模型，從組織范圍、角色范圍、動(dòng)作范圍、模塊范圍、觸控對(duì)象、數(shù)據(jù)范圍6個(gè)維度，實(shí)現(xiàn)對(duì)角色權(quán)限的精準(zhǔn)控制，首先幫助企業(yè)落實(shí)職責(zé)權(quán)限。在企業(yè)中，一個(gè)人需要處理什么事情，處理某項(xiàng)事情需要找誰，處理的進(jìn)度、結(jié)果如何？身處某個(gè)崗位需要知道公司的哪些信息、資訊？這個(gè)人不能處理工作的時(shí)候，由誰來處理？處理的時(shí)候是否需要參考其他的相關(guān)信息？類似這樣的問題，不需要三令五申，只需要在泛微協(xié)同OA平臺(tái)上進(jìn)行簡單的定義即可。

泛微協(xié)同OA系統(tǒng)同時(shí)還是一個(gè)“大協(xié)同”平臺(tái)，即它可以整合各類專業(yè)管理系統(tǒng)，如：物資供應(yīng)、成本、銷售、質(zhì)量、人事、安全等，使其形成一個(gè)大的閉環(huán)系統(tǒng)，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)對(duì)全局的過程管控。

4、協(xié)同信息流實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)控

流程的執(zhí)行需要必要信息的支持，在泛微協(xié)同OA平臺(tái)上，通過對(duì)流程上的信息流的合理設(shè)計(jì)來幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)有效內(nèi)控。審批一項(xiàng)費(fèi)用，不僅需要知道是誰申請(qǐng)的，申請(qǐng)多少，還需要知道是用于哪個(gè)客戶什么項(xiàng)目的費(fèi)用。但在泛微協(xié)同OA平臺(tái)上，不僅僅如此。泛微認(rèn)為，要做到費(fèi)控，還需要在費(fèi)用報(bào)銷的流程里，僅僅知道是為了哪個(gè)項(xiàng)目是不夠的，審批者還需要關(guān)注該項(xiàng)目的總體進(jìn)展、關(guān)注預(yù)算的使用情況以及用于該項(xiàng)目的歷史費(fèi)用情況等用以評(píng)估支出的合理性：

在費(fèi)用報(bào)銷表單上，申請(qǐng)人需要按照要求將費(fèi)用相關(guān)的客戶、相關(guān)項(xiàng)目以及相關(guān)的出差流程等進(jìn)行關(guān)聯(lián)，方便審批人查閱。同時(shí)，這張表單上，申請(qǐng)人、審批人還可以從個(gè)人、部門、項(xiàng)目、客戶預(yù)算的角度進(jìn)行費(fèi)用權(quán)衡，實(shí)現(xiàn)合理費(fèi)控。