還在喝單一乳酸菌嗎？小樣小乳酸6種乳酸菌發(fā)酵，這點(diǎn)很重要，每天一瓶小樣小乳酸。咕嚕咕嚕早上好，我是小樣，我就這樣！

小樣小乳酸，出自好彩頭食品小樣品牌，是好彩頭推出的一種發(fā)酵型的含乳飲品。而好彩頭正是我們本次案例的主人公。

福建好彩頭食品股份有限公司

（以下簡稱好彩頭）誕生于2005年，注冊資本3億元，總部設(shè)在素有中國品牌之都和全國糖食基地之稱的福建晉江。好彩頭主要生產(chǎn)飲料、糕點(diǎn)、糖果、膨化食品等，是一家集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售為一體的品牌企業(yè)。

好彩頭歷經(jīng)10多年的發(fā)展，企業(yè)規(guī)模快速擴(kuò)張，分布在全國各地的分公司、辦事處越來越多，合作伙伴、外勤人員的數(shù)量成倍增長，企業(yè)成本不斷增加，傳統(tǒng)的線下管理模式問題逐漸凸顯。

如何保證信息及時上傳下達(dá)？

如何實現(xiàn)從上至下地規(guī)范化管理？

如何避免冗長低效的辦事流程，讓事務(wù)處理回歸簡單？

如何控制預(yù)算成本，降本增效？

如何告別拍腦袋審批時代，讓審批有據(jù)可依？

……

好彩頭董事會意識到這些問題如果不能妥善解決，勢必阻礙好彩頭未來的發(fā)展。管理方式的改革已經(jīng)迫在眉睫，經(jīng)過多輪商討，好彩頭當(dāng)機(jī)立斷，自2015年起，開始了全面信息化建設(shè)的部署工作。

1、分布OA部署，充分發(fā)揮協(xié)同平臺管控效能

2015年對好彩頭而言，可謂是信息化建設(shè)的元年，OA、ERP、HR三大系統(tǒng)同時推進(jìn)。經(jīng)過多方選型，好彩頭看中了泛微OA的流程協(xié)同、異構(gòu)系統(tǒng)集成以及移動辦公方面的突出能力，決定將OA作為整個信息化系統(tǒng)的管控平臺，打通各個系統(tǒng)間的數(shù)據(jù)流、業(yè)務(wù)流，在協(xié)同OA上實現(xiàn)統(tǒng)一的辦公和管理。高樓不可能一日能建成，好彩頭開始了分布部署的OA規(guī)劃之路。

好彩頭信息化建設(shè)藍(lán)圖

第一階段：協(xié)同OA部署，將管理從線下搬到線上

l  梳理、優(yōu)化集團(tuán)現(xiàn)有的流程及規(guī)章制度，通過流程平臺快速、有效地對流程進(jìn)行固化、發(fā)布及管控；

l  啟用e-mobile移動辦公應(yīng)用，集團(tuán)上下全員覆蓋。搭建集團(tuán)、部門及個人門戶，實現(xiàn)信息共享。

第二階段：深度集成，多元應(yīng)用，讓管理更加有序

l  OA與ERP系統(tǒng)、HR系統(tǒng)及報表系統(tǒng)集成，打通數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)，發(fā)揮協(xié)同OA的管控效能；

l  利用泛微以預(yù)算費(fèi)控為特色的財務(wù)共享解決方案實現(xiàn)對合作伙伴、對員工的全方位費(fèi)用管控，推動可視化管理；

l  搭建外勤管理系統(tǒng)、培訓(xùn)系統(tǒng)、與攜程集成的差旅系統(tǒng)等，逐步完善日常管理的各個模塊；

l  啟用合同管理應(yīng)用，為各類合同提供全生命周期管理，通過對合同收/付款計劃的跟蹤分析，提供企業(yè)預(yù)算計劃；

l  搭建經(jīng)銷商門戶、承運(yùn)商門戶和供應(yīng)商門戶，實現(xiàn)雙方信息共享，加強(qiáng)對供應(yīng)鏈的管理。

2、外勤管理系統(tǒng)，將零散的外勤人員納入統(tǒng)一管理

對于好彩頭這類快消型企業(yè)來說，經(jīng)銷商、終端門店遍布全國的大街小巷，而業(yè)務(wù)代表則穿梭于這些林林總總的店鋪之中。如何克服地域、時間等因素，進(jìn)行有效的終端管理和業(yè)務(wù)代表拜訪管理呢？外勤管理系統(tǒng)可以做到。

業(yè)務(wù)代表小王所負(fù)責(zé)的片區(qū)下新開了一家便利店，經(jīng)過拜訪后，得到老板認(rèn)可，同意采購好彩頭的小樣乳酸菌。剛談妥第一筆合同，小王趕緊拿出手機(jī)，打開外勤管理系統(tǒng)的終端管理，記錄了這家新增管轄門店的詳細(xì)信息并在系統(tǒng)中執(zhí)行終端下單動作。

新增終端管理

一個月后，小王例行進(jìn)行終端拜訪。到店后，打開手機(jī)，進(jìn)行拍照簽到。進(jìn)店后與客戶打招呼，之后開始巡店工作，主要任務(wù)有生動化表現(xiàn)提報、競品提報、資產(chǎn)巡檢、終端下單、庫存上報、拜訪總結(jié)等，執(zhí)行離開終端動作。離開終端，這一次巡店就完成了。拜訪過程中就將領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心數(shù)據(jù)錄入系統(tǒng)，相關(guān)數(shù)據(jù)形成報表，呈現(xiàn)給業(yè)務(wù)部門以輔助決策。

定位拍照簽到

執(zhí)行拜訪任務(wù)

拍照上傳、下單記錄

3、全供應(yīng)鏈管理平臺，實現(xiàn)產(chǎn)供銷運(yùn)一體化

好彩頭為了提升整體運(yùn)營效率，打通了上中下產(chǎn)銷鏈上的所有環(huán)節(jié)，包括經(jīng)銷商、承運(yùn)商和供應(yīng)商。通過OA與ERP的集成整合，利用門戶的形式，實現(xiàn)各個環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù)協(xié)同和統(tǒng)一管理。（關(guān)于供應(yīng)商與經(jīng)銷商門戶之前在案例中有過詳細(xì)介紹，有興趣的朋友可點(diǎn)擊閱讀【案例】“這才叫得力”—OA與SAP集成構(gòu)建上下游協(xié)同）

承運(yùn)商門戶

什么是承運(yùn)商？是指好彩頭將運(yùn)輸業(yè)務(wù)外包給其他運(yùn)輸或物流企業(yè)來承運(yùn)，這些承擔(dān)好彩頭運(yùn)輸業(yè)務(wù)的企業(yè)，被稱之為承運(yùn)商。一旦將貨物交到承運(yùn)商手上，承運(yùn)商即要根據(jù)需求安排送貨，并在系統(tǒng)承運(yùn)商門戶中實時錄入物流信息。好彩頭和經(jīng)銷商可以隨時在系統(tǒng)中自助查詢物流狀態(tài)，貨物有沒有發(fā)出、到哪里了、預(yù)計幾天可到貨、相關(guān)負(fù)責(zé)人是誰等。這種情形類似于淘寶訂單的查看訂單，可以隨時掌握訂單運(yùn)送情況。

承運(yùn)物流狀態(tài)查詢

案例小結(jié)

相比其他一些企業(yè)來說，好彩頭的信息化建設(shè)起步略晚。但是當(dāng)內(nèi)部管理跟不上企業(yè)擴(kuò)張速度的時候，公司當(dāng)下找到了問題所在，抓住要害快速出擊。從零開始，一步一步，穩(wěn)扎穩(wěn)打地進(jìn)行信息化建設(shè)部署。從開始的基礎(chǔ)OA應(yīng)用，到異構(gòu)系統(tǒng)集成，到深度業(yè)務(wù)應(yīng)用挖掘……不僅僅實現(xiàn)了日常辦公的協(xié)同，而是達(dá)到了生產(chǎn)、運(yùn)輸、銷售的業(yè)務(wù)管理大協(xié)同。

泛微常務(wù)總裁王晨志表示，好彩頭對于信息化的認(rèn)識、遠(yuǎn)見以及魄力令人欽佩，當(dāng)屬敢想敢為的典范。在信息化建設(shè)中，頭腦清晰，不盲從不追隨，而是從企業(yè)需求出發(fā)，打造屬于好彩頭的特色協(xié)同管控平臺。期待此次合作能為雙方創(chuàng)造更多好彩頭！

本文根據(jù)對福建好彩頭IT經(jīng)理王文平的采訪整理完成。再次感謝王經(jīng)理細(xì)致入微的講解與分享。

福建好彩頭IT經(jīng)理 王文平