摘要：市場(chǎng)瞬息萬變，移動(dòng)互聯(lián)未來已來，企業(yè)信息化已經(jīng)不再是口號(hào)，重要地是抓住痛點(diǎn)，落到實(shí)處。榮德從業(yè)務(wù)需求出發(fā)，從用戶體驗(yàn)出發(fā)，突破思維提升競(jìng)爭(zhēng)力，讓OA平臺(tái)服務(wù)業(yè)務(wù)，服務(wù)用戶，服務(wù)企業(yè)運(yùn)營(yíng)。

突破卓越收獲

案例背景

榮德新能源成立于2007年6月，是一家專注于多晶硅片的高新技術(shù)企業(yè)。公司以“為上下游客戶增值”為經(jīng)營(yíng)理念，總投資8億美元，硅片總產(chǎn)能2.6GW，員工2500余人。公司是全球太陽(yáng)能巨頭無錫尚德太陽(yáng)能電力的主要硅片供應(yīng)商之一，與海外尤其是臺(tái)灣地區(qū)大型電池片廠商Motech、Neosolar、E-tonsolar等建立了良好的業(yè)務(wù)關(guān)系，同時(shí)也是國(guó)內(nèi)大型電池片廠商晶澳、阿特斯、中電光伏等重要的硅片供應(yīng)商之一。

作為能源行業(yè)的翹楚，榮德極為重視信息化建設(shè)，并將IT規(guī)劃納入公司戰(zhàn)略之中，作為公司核心競(jìng)爭(zhēng)力來打造，力求通過信息化的管理手段規(guī)范企業(yè)管理以降低生產(chǎn)成本，提升生產(chǎn)效率。早在2011年，榮德就啟用泛微OA助力企業(yè)辦公流程的管控。近日了解到榮德有繼續(xù)將泛微e-cology6.0升級(jí)至最新版e-cology8.0的需求，帶著為什么升級(jí)的疑問泛微專訪了榮德CIO李海洋，逐步揭開榮德信息化建設(shè)的面紗。

榮德CIO 李海洋

OA與用友U8+ 對(duì)接  解決ERP的弱審批能力

伴隨著企業(yè)信息化建設(shè)，各種功能各異、側(cè)重點(diǎn)不同的業(yè)務(wù)系統(tǒng)紛紛在企業(yè)內(nèi)部建立起各自的陣地。OA系統(tǒng)在企業(yè)信息系統(tǒng)中起著“地基”的作用，利用強(qiáng)大的工作流定制功能幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)基本的辦公功能，如協(xié)同工作、工作流審批、日常辦公等。ERP系統(tǒng)的內(nèi)核是解決企業(yè)內(nèi)部龐大的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)邏輯關(guān)系，在企業(yè)內(nèi)部的業(yè)務(wù)領(lǐng)域中占領(lǐng)著一席之地，著重于企業(yè)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的處理、分析和挖掘。不難看出，ERP的工作流更多實(shí)現(xiàn)的是業(yè)務(wù)上的邏輯數(shù)據(jù)流，并不著重于行政結(jié)構(gòu)上的審批，因此對(duì)于像榮德這樣急于擺脫行政審批結(jié)構(gòu)的企業(yè)來說，ERP軟件在這一方面就顯得遜色。

審批流程表單

既然OA強(qiáng)于審批流定制，ERP重于業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)挖掘，那么OA與ERP之間，能否搭建出一條橋梁來實(shí)現(xiàn)雙向的溝通和會(huì)話，讓企業(yè)內(nèi)部的數(shù)據(jù)暢通無阻呢？答案是肯定的，泛微全新e-cology8.0系統(tǒng)后臺(tái)強(qiáng)大的引擎配置和預(yù)設(shè)的多接口可以實(shí)現(xiàn)與用友U8+的集成，利用OA強(qiáng)大的定制審批流解決ERP的弱審批問題，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程的高效審批，從而通過優(yōu)化業(yè)務(wù)過程來提高生產(chǎn)效率。

追求易用性與便捷性 用戶體驗(yàn)至上

系統(tǒng)不會(huì)自動(dòng)運(yùn)行，需要用戶來完成系統(tǒng)操作，所以用戶體驗(yàn)是重中之重，不然系統(tǒng)功能再好，用戶反應(yīng)不好用也是枉然。泛微e-cology8.0相比6.0無論是界面UI設(shè)計(jì)還是功能操作都有了更多提升，更加符合用戶習(xí)慣，易用性明顯提高。試用過E8之后更堅(jiān)定了榮德升級(jí)的意向。

除卻PC端升級(jí)之外，為進(jìn)一步為提升用戶辦公的便利性，榮德逐步開始移動(dòng)端建設(shè)，利用微信企業(yè)號(hào)集成OA、ERP等系統(tǒng)，通過微信統(tǒng)一門戶，一鍵登入，無需再重復(fù)輸入用戶名和密碼，幫助員工擺脫時(shí)間、空間的限制，隨時(shí)隨地實(shí)現(xiàn)一站式辦公。

業(yè)務(wù)操作指導(dǎo)書讓一線員工提升業(yè)務(wù)技能

制造型企業(yè)員工以一線生產(chǎn)工人居多，榮德目前有1500名一線工人在流水線上操作。隨著生產(chǎn)規(guī)模的擴(kuò)大，一方面生產(chǎn)設(shè)備在更新升級(jí)，另一方面需要引進(jìn)新人以滿足業(yè)務(wù)增長(zhǎng)需求；另外，市場(chǎng)對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量也在不斷提出更高要求，除卻升級(jí)生產(chǎn)設(shè)備之外，提高工人的操作水平也是關(guān)鍵。一線生產(chǎn)工人如何通過培訓(xùn)和自我學(xué)習(xí)提高操作技能？各種操作規(guī)范、體系文件都需要通過有效管理（存檔、更新）來幫助培訓(xùn)部門開展培訓(xùn)。

泛微OA協(xié)同管理平臺(tái)中的知識(shí)管理模塊很好地解決了榮德內(nèi)部知識(shí)積累和更新的問題。榮德把大量的體系文件、現(xiàn)場(chǎng)操作指導(dǎo)書等資料文檔分類存儲(chǔ)在OA知識(shí)管理模塊中。據(jù)榮德CIO李海洋介紹，“由于榮德是生產(chǎn)型企業(yè)，近年來產(chǎn)品更新升級(jí)快速，每次更新都必須出具最新版的現(xiàn)場(chǎng)操作指導(dǎo)書來幫助生產(chǎn)培訓(xùn)，指導(dǎo)一線工人操作。知識(shí)管理可以有效地解決規(guī)范文件的版本控制問題，將之前的文檔留存、最新的文檔發(fā)布，還可以在系統(tǒng)中可以隨時(shí)查找，非常方便�！�

業(yè)務(wù)操作指導(dǎo)書

案例小結(jié)

目前榮德內(nèi)部有ERP、MES、HR、OA、DRAS、郵件等多套系統(tǒng)，IT部門為保證各系統(tǒng)的平穩(wěn)運(yùn)行，從公司團(tuán)隊(duì)建設(shè)、管理規(guī)范等軟性實(shí)力和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、一卡通、機(jī)房、安防監(jiān)控等硬件架構(gòu)兩方面都做足了準(zhǔn)備。面對(duì)日益變化的能源市場(chǎng)和移動(dòng)互聯(lián)帶來的技術(shù)變革，榮德已經(jīng)從信息化管理中受益并相信IT建設(shè)能夠助力企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。

綜上不難發(fā)現(xiàn)，榮德的升級(jí)原因主要有兩點(diǎn)，其一是基于業(yè)務(wù)發(fā)展，使系統(tǒng)更靈活地為業(yè)務(wù)發(fā)展服務(wù)。OA系統(tǒng)的主要職能雖然是綜合支撐辦公系統(tǒng)，但泛微OA強(qiáng)大的審批流可以與其他異構(gòu)系統(tǒng)集成，解決其他系統(tǒng)的的審批弱勢(shì)，比如與ERP系統(tǒng)、HR系統(tǒng)的結(jié)合，將OA與業(yè)務(wù)系統(tǒng)信息打通，實(shí)時(shí)共享，雙向溝通，共同為企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展助力。這也正是泛微全新e-cology8.0極具競(jìng)爭(zhēng)力的表現(xiàn)。其二是基于用戶體驗(yàn)，為了讓員工更快更好地使用系統(tǒng)，讓系統(tǒng)為工作服務(wù)。PC端榮德想要將原來的泛微E6.0升級(jí)至E8.0，進(jìn)一步提升辦公平臺(tái)的易用性；移動(dòng)端則是利用微信企業(yè)號(hào)打造統(tǒng)一的移動(dòng)門戶，將企業(yè)內(nèi)部的各個(gè)系統(tǒng)集成在一個(gè)門戶里，為員工打造一個(gè)隨時(shí)隨時(shí)隨地的移動(dòng)化辦公平臺(tái)，讓員工更加便捷地使用系統(tǒng)，一部手機(jī)輕松實(shí)現(xiàn)隨時(shí)辦公。

另外，榮德在知識(shí)管理模塊的運(yùn)用可為眾多制造型企業(yè)借鑒。常用的知識(shí)管理通常是為企業(yè)的知識(shí)管理閉環(huán)服務(wù)，包括知識(shí)的積累、分享、利用和創(chuàng)新，但對(duì)于制造型企業(yè)而言，最為緊迫的需求還是為高質(zhì)生產(chǎn)服務(wù)。榮德作為高新科技的能源產(chǎn)業(yè)，對(duì)一線工人的技術(shù)水平有一定要求。如何滿足不斷更新變化的生產(chǎn)需求？亟需通過體系文件、操作手冊(cè)等規(guī)范文檔的有效管理幫助培訓(xùn)部門開展培訓(xùn)，規(guī)范生產(chǎn)線操作。

想要了解更多榮德信息化運(yùn)用詳情，歡迎點(diǎn)擊原文鏈接報(bào)名參加泛微2016全新移動(dòng)化大會(huì)第二站站——3月31日鎮(zhèn)江站。屆時(shí)榮德來現(xiàn)場(chǎng)分享更多干貨。