在辦公室里，過(guò)多的社交會(huì)影響辦公效率，這讓很多企業(yè)放棄了QQ等即時(shí)通信工具。然而，在移動(dòng)協(xié)同辦公體驗(yàn)會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，泛微卻提出了一個(gè)“管理社交化”的概念，指出在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，管理不再是一個(gè)層層上報(bào)的管理的簡(jiǎn)單模式，因此，組織的溝通和管理模式需要變得更具社交化，那么這是否意味著社交工具將轉(zhuǎn)正成為辦公必需品？現(xiàn)在談管理社交化是否為時(shí)過(guò)早？

管理社交化的背景及內(nèi)涵

有人才成組織、有人就有社交。所以，社交是組織固有的屬性，本質(zhì)上承載著組織內(nèi)外部人與人之間、個(gè)體與個(gè)體之間的交互。在移動(dòng)互聯(lián)環(huán)境下，客戶、伙伴、供應(yīng)商、代理商成為無(wú)處不在的存在鏈接，組織的社交屬性將被無(wú)限放大，個(gè)體價(jià)值的發(fā)揮將直接影響終端客戶的感受和評(píng)價(jià)。為此，傳統(tǒng)的金字塔狀的組織架構(gòu)和自上而下、自下而上的單通道管理模式已經(jīng)不再適合，企業(yè)需要構(gòu)建內(nèi)部四通八達(dá)的社交化管理通道，甚至將這些通道延伸至客戶、伙伴、供應(yīng)商、代理商等外部的服務(wù)或管理對(duì)象。管理社交化，意味著擁有超強(qiáng)人氣的社交工具將為企業(yè)日常辦公所用，最終成為辦公平臺(tái)上無(wú)處不在的經(jīng)絡(luò)、四通八達(dá)！換句話說(shuō)，管理社交化將重塑企業(yè)管理的方式，在管理社交化模式下，個(gè)體價(jià)值將被無(wú)限釋放！

泛微認(rèn)為，管理社交化涉及三個(gè)方面的內(nèi)容，即溝通型社交、工作型社交和管理型社交。溝通型社交更多面向整個(gè)組織提供一種或多種社交通道及素材，而人為的使用情況決定了其對(duì)于組織的價(jià)值；工作型社交表現(xiàn)為OA等管理平臺(tái)與諸多社交化元素的結(jié)合，如工作微博、工作協(xié)作等等，這些元素被定義用于一些管理的用途；管理型社交，實(shí)現(xiàn)了社交與日常管理和業(yè)務(wù)的緊密結(jié)合，社交在管理平臺(tái)上變得無(wú)處不在，并遷移到移動(dòng)終端，甚至最終管理的職能成為隱性的存在：管理者通過(guò)這個(gè)平臺(tái)，可以對(duì)任何一個(gè)部門、員工進(jìn)行全方位的了解，大到目標(biāo)達(dá)成情況、小到日程安排、會(huì)議、每天工作等等，員工通過(guò)這個(gè)平臺(tái)可以了解領(lǐng)導(dǎo)布置的工作并反饋、可以調(diào)用微信、短信、通話等功能進(jìn)行相關(guān)的業(yè)務(wù)交互，這個(gè)時(shí)候社交應(yīng)用開始真正服務(wù)于管理和業(yè)務(wù)。

泛微移動(dòng)協(xié)同辦公體驗(yàn)會(huì)現(xiàn)場(chǎng)演示PPT

管理社交化交互什么？

管理社交化從本質(zhì)上組織管理變革的一個(gè)趨勢(shì)，核心的問題在于理清管理社交化需要交互哪些內(nèi)容？這直接決定了管理社交化對(duì)于未來(lái)企業(yè)的價(jià)值。泛微在移動(dòng)協(xié)同辦公體驗(yàn)會(huì)上給出的答案是交互所有與管理和業(yè)務(wù)相關(guān)的內(nèi)容，包括客戶管理、訂單管理、合同管理、資產(chǎn)管理、銷售管理、客服管理、項(xiàng)目管理、費(fèi)用管理等各個(gè)方面。而在泛微OA平臺(tái)上，這些管理內(nèi)容可以在其專有的模塊進(jìn)行體系化的管理，而相關(guān)的信息可以在任何的協(xié)作、微博、個(gè)人門戶等需要的地方進(jìn)行調(diào)用，實(shí)現(xiàn)全程無(wú)障礙的交互。在移動(dòng)平臺(tái)通過(guò)專屬的APP進(jìn)入相應(yīng)的管理界面，并在可允許的權(quán)限范圍內(nèi)隨時(shí)調(diào)用微信、短信、郵件等社交功能進(jìn)行交互。

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泛微OA微信應(yīng)用界面

而之所以有這樣的底氣，源于泛微軟件平臺(tái)化的思路及其在后端的創(chuàng)新式引擎設(shè)計(jì)。泛微e-cology8.0提供了門戶引擎、內(nèi)容引擎、流程引擎、建模引擎、集成引擎、移動(dòng)引擎，可以幫助企業(yè)快速整合現(xiàn)有的IT資源，圍繞管理和業(yè)務(wù)構(gòu)建相應(yīng)的應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)在PC端的標(biāo)準(zhǔn)化集成以及移動(dòng)終端的快速接入，這將為管理社交化提供了極為豐富的內(nèi)容。

泛微e-cology 8.0業(yè)務(wù)建模引擎