趨勢一：協(xié)同軟件走向移動化

移動互聯(lián)網(wǎng)時代，移動辦公的人員逐漸增加，據(jù)調查，3/5 的員工表示他們的工作效率與是否在辦公室無關。并且在全球范圍內(nèi)，有32%的員工在工作中依賴超過一個以上的移動設備。由此可見，移動互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)級應用需求旺盛，就協(xié)同軟件而言，大部分在于協(xié)作和溝通，移動化可提高工作效率，備受用戶追捧。

移動協(xié)同，更側重移動辦公與協(xié)作，整合了移動無線技術，通過提供協(xié)同辦公、電話會議、企業(yè)郵局等在線辦公支持服務，為企業(yè)辦公環(huán)境進行全面的完善，有利于提高企業(yè)協(xié)作效率、降低溝通成本。

移動協(xié)同的優(yōu)勢在于：第一，及時性，讓企業(yè)隨時隨地掌握企業(yè)動態(tài);第二，互動性，信息傳遞雙向進行;第三，高效率，系統(tǒng)集成移動通信能力，保證企業(yè)信息能隨時隨地的接受，實現(xiàn)移動辦法，使企業(yè)工作效率得到大幅提升。

趨勢二：協(xié)同軟件步入云端

隨著“云概念”越炒越熱，“云時代”已然到來，越來越多的OA廠商已經(jīng)開始或準備邁向云端，“云OA”成了OA廠商最熱衷、最時髦的概念。據(jù)調查，在2011年，有80%新的企業(yè)應用程序將是為云開發(fā)的。

企業(yè)的協(xié)同工作已不僅限于公司內(nèi)部的協(xié)作，它可能集合了上下游渠道代理商或其他合作伙伴，那么未來的技術如何去支撐越來越大的應用，是一個亟待需要解決的問題。云計算是一系列新技術的組合創(chuàng)新，它由分布式計算、網(wǎng)格計算、虛擬化等技術構成，由數(shù)據(jù)庫、操作系統(tǒng)、中間件等產(chǎn)品或功能而高度集成的云計算平臺，成為一個更大綜合協(xié)同軟件平臺，統(tǒng)一為開發(fā)者和使用者提供協(xié)同應用軟件的開發(fā)、使用服務。

云OA的優(yōu)勢在于，可大大降低企業(yè)成本。通過對業(yè)務模式的分析，幫助用戶進行資源智能分配，從而減少用戶的等待時間，用戶也可根據(jù)自身業(yè)務的情況和規(guī)模，定制所需資源，并根據(jù)所需資源進行支付，避免傳統(tǒng)軟件的一次性大量投入。此外，云計算平臺還提供基于互聯(lián)網(wǎng)等多種服務接入方式，企業(yè)可實現(xiàn)真正的隨時隨處辦公。

趨勢三：協(xié)同軟件重于服務化

當前企業(yè)的信息化需求不再是“掏錢買軟件”那么簡單，對軟件的咨詢、培訓、安裝、維護等多方面提出了要求，協(xié)同軟件行業(yè)已徹底進入“價格肉搏”時代，提供差異化服務成為最大競爭力。

最早ERP軟件的“找死論”，并不是因為ERP本身的問題，二是因為企業(yè)在后期的實施沒有充分利用好資源，追溯根源，與廠商的培訓和服務有莫大的聯(lián)系。技術固然重要，但綜合以上移動化、云時代的特點，軟件更偏重于后期的維護和服務。

這種服務可體現(xiàn)在廠商是否可以深入了解企業(yè)的管理理念;是否已了解廠商的準確需求;是否可以為客戶提供個性化解決方案;當客戶有二次開發(fā)需求時，是否可以為企業(yè)減少不必要的資源，并快速部署等等。

趨勢四：協(xié)同軟件與ERP、CRM等走向融合

越來越多的企業(yè)開始把信息化的目光轉移到協(xié)同管理領域，并將打破信息孤島、應用孤島、資源孤島，構建統(tǒng)一辦公門戶作為信息化建設的一項重要任務。

傳統(tǒng)的協(xié)同管理軟件僅局限在發(fā)問收文等日常管理上，或者收發(fā)郵件，或者使用即時消息工具進行工作溝通，或者使用編輯工具撰寫文件、講演稿等，這些工具系統(tǒng)都是分散的，孤立的。今后，辦公系統(tǒng)、即時消息工具、視頻會議、mail、傳真、電話、短信以及和Erp、Scm、hr、CRM有機的集成，實現(xiàn)信息無縫的互聯(lián)互通，實現(xiàn)企業(yè)管理中的溝通、協(xié)作、集成的大協(xié)同管理。

融合集成的全面解決方案，實現(xiàn)對客戶、銷售、運營、生產(chǎn)、財務、市場、客服、物流進行貫穿式的一體化管理，并通過協(xié)同OA對流程進行有效串聯(lián)，實現(xiàn)了企業(yè)管理的一體化應用和服務�？梢詭椭�客戶降低企業(yè)運營成本、提升企業(yè)組織執(zhí)行效率。