摘要：一直以來，知識管理被認為是管理界最難以把控的領域。而究其原因，一方面在于很少有企業(yè)真正去梳理業(yè)務過程中需要積累的知識，而另一方面，即使企業(yè)梳理出來一套知識管理體系，在執(zhí)行落地的過程中依然困難重重。

也許你對上安（上海市安裝工程有限公司）還不夠了解，但你只要您了解上海這個都市，就一定知道世博會浦東一軸四館等永久性場館；你也一定知道諸如金茂大廈、環(huán)球金融中心、浦東國際機場等上海標志性建筑。上安就是這些上海標志性建筑的參與者和改造者之一。在安裝行業(yè)，上安亦是一個響當當?shù)拿�號�?/span>

正如上安在安裝領域的精益求精，在推進“全國化、集團化、多元化”的轉型發(fā)展的路上，對管理精益化的追求亦是孜孜不倦。在2013年度，上安攜手泛微，開啟了協(xié)同辦公之旅。

作為經典的締造者，上安亦不可避免地面臨著員工流失所帶來的知識財富的損失，而另一方面，在全國化、集團化、多元化發(fā)展的道路上，如何更好地對銷售人員進行管理，對項目進行管理，推進分公司（項目）的成功經驗的快速復制，做強做大，因此，上安協(xié)同OA項目第一期主要圍繞知識的收、管、用展開。

上安知識社區(qū)

協(xié)同OA的上線無疑帶動了各部門對自身知識管理體系的梳理過程，哪些知識是需要被管理、被分享的？哪些知識信息是需要作為公司存檔的？哪些知識是可以忽略的？哪些知識信息是絕對私密的？哪些知識信息是需要每個人都知曉的？上安通過知識社區(qū)門戶把每個員工最需要關注以及企業(yè)希望員工了解的知識信息一站傳遞。然而，對上安而言，知識社區(qū)的建設只是邁出了成功的第一步。而真正做到流程與知識結合、流程與業(yè)務結合，實現(xiàn)從業(yè)務中來到業(yè)務中去，才是上安真正的目標。

當然，這一目標同樣存在于泛微給予的協(xié)同OA知識社區(qū)建設藍圖里。

知識與流程協(xié)同

知識與業(yè)務結合形成知識地圖（泛微OA知識管理示例）

知識與會議管理的深度結合（泛微OA知識管理示例）

一直以來，知識管理被認為是管理界最難以把控的領域。而究其原因，一方面在于很少有企業(yè)真正去梳理業(yè)務過程中需要積累的知識，而另一方面，即使企業(yè)梳理出來一套知識管理體系，在執(zhí)行落地的過程中依然困難重重。突圍點在于，是否有一套系統(tǒng)能夠真正幫助企業(yè)實現(xiàn)知識管理從業(yè)務中來到業(yè)務中去，在業(yè)務過程中自動積累與收集、分類，在業(yè)務過程中自動推送，并且做好企業(yè)知識信息的查閱、編輯、保存、刪除、下載、共享等操作的權限控制。而泛微OA正是這樣的平臺。