SaaS化辦公之風(fēng)，從早期的“企業(yè)微博”概念開(kāi)始，到現(xiàn)在“一超多強(qiáng)”的市場(chǎng)態(tài)勢(shì)，已經(jīng)有近五年。然而被廣為承認(rèn)的是，移動(dòng)辦公SaaS尚不到爆發(fā)前夜，這幾年來(lái)一直在默默耕耘的OA廠商們卻扎實(shí)地享受了一把移動(dòng)辦公潮帶來(lái)的紅利。那么，泛微作為第一家在A股上市的OA廠商、也是同時(shí)布局傳統(tǒng)軟件行業(yè)和移動(dòng)協(xié)同SaaS行業(yè)的廠商，將如何規(guī)劃未來(lái)的發(fā)展路徑？對(duì)產(chǎn)品、對(duì)市場(chǎng)，泛微都有著哪些期待呢？

產(chǎn)品：承認(rèn)OA是入口，但仍然做深應(yīng)用

在2017年4月19日舉行的泛微移動(dòng)門戶體驗(yàn)會(huì)上，筆者見(jiàn)到了泛微發(fā)布的語(yǔ)音智能助手“小e”。這款功能插件將自然語(yǔ)義識(shí)別與企業(yè)協(xié)同流程、數(shù)據(jù)結(jié)合，從而能夠讓使用者“所說(shuō)即所得”，如根據(jù)語(yǔ)音自動(dòng)提取請(qǐng)假時(shí)間、周期，最終自動(dòng)生成請(qǐng)假申請(qǐng)；根據(jù)語(yǔ)音消息查詢并預(yù)定會(huì)議室、簽到、寫工作日?qǐng)?bào)等等。此外，在媒體見(jiàn)面會(huì)上，泛微還演示了截屏水印等一些安全舉措。

這或許能夠側(cè)面體現(xiàn)泛微對(duì)產(chǎn)品的定位：把產(chǎn)品做深、做應(yīng)用。泛微十分清楚，單靠流程層面的功能是不夠的，OA的協(xié)同流必須做進(jìn)業(yè)務(wù)，基于場(chǎng)景幫企業(yè)解決管理問(wèn)題和業(yè)務(wù)問(wèn)題。根據(jù)泛微提供的數(shù)字，目前泛微的業(yè)務(wù)已經(jīng)延伸進(jìn)85個(gè)行業(yè)的300個(gè)細(xì)分行業(yè)，中大型付費(fèi)組織客戶已過(guò)萬(wàn)。“對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)有很多系統(tǒng)，但是OA是唯一的、全員的系統(tǒng)，在這個(gè)平臺(tái)上面構(gòu)建所有的應(yīng)用，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)可能效率更高，成本更低。OA本身有天然的入口屬性，但是要做好入口，就要做到消息統(tǒng)一、組織統(tǒng)一、應(yīng)用統(tǒng)一、搜索統(tǒng)一、報(bào)表統(tǒng)一，不管是哪家廠商都必須按照這個(gè)邏輯�！�

因此，要做到這五個(gè)統(tǒng)一，OA就必須做深。“我們的產(chǎn)品定位，大致上來(lái)說(shuō)就是提供一個(gè)好用的協(xié)同軟件。企業(yè)可能需要平臺(tái)，但是有了平臺(tái)以后還是要依靠應(yīng)用來(lái)進(jìn)行管理�！狈何⒏笨偛庙f韶軍說(shuō)。

具體落實(shí)到產(chǎn)品上，表現(xiàn)為泛微的三條產(chǎn)品線：針對(duì)大中型組織的e-cology、面向中小型組織的e-office、面對(duì)小微企業(yè)和內(nèi)部組織的eteams。從產(chǎn)品的類型來(lái)看，e-cology更偏向平臺(tái)化解決方案，e-office和eteams則屬于標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品；而按照部署方式來(lái)看，eteams是泛微放入移動(dòng)辦公SaaS這個(gè)市場(chǎng)的“攪局者”，e-cology和e-office則屬于泛微做了十幾年的老本行——更偏向大中型組織的私有化部署OA軟件�！奥槿冈傩�，五臟俱全，再小的企業(yè)，也有很多復(fù)雜的應(yīng)用場(chǎng)景，即使小微企業(yè)，泛微也可以幫助它的業(yè)務(wù)落地�！�

“不在很淺的地方競(jìng)爭(zhēng)”，三四線城市將成戰(zhàn)場(chǎng)

面對(duì)移動(dòng)辦公SaaS市場(chǎng)中“一超多強(qiáng)”的競(jìng)爭(zhēng)局面，泛微對(duì)自身的定位是什么樣的呢？對(duì)于泛微來(lái)說(shuō)，布局移動(dòng)SaaS端是和原有的業(yè)務(wù)“左右手互搏”，還是兩邊分別承擔(dān)者不同的任務(wù)、雙管齊下打市場(chǎng)？

“我們不在很淺的地方競(jìng)爭(zhēng)。”泛微的公關(guān)總監(jiān)劉志剛說(shuō)。他指的在“淺的地方”競(jìng)爭(zhēng)，主要指功能層面�！皯�(yīng)用不是簡(jiǎn)單的發(fā)圖片、文檔，也不是僅僅停留在企業(yè)內(nèi)部的溝通層面�！倍�這一點(diǎn)，或許將成為泛微與其他同業(yè)者的差異點(diǎn)，同時(shí)，泛微也不會(huì)采取其他競(jìng)爭(zhēng)者“基礎(chǔ)IM+ISV”的方式。因此，泛微在移動(dòng)SaaS端的業(yè)務(wù)線與之前軟件端的業(yè)務(wù)線實(shí)際上并不存在“左右手互搏”的現(xiàn)象，而是雙管齊下，在傳統(tǒng)軟件市場(chǎng)中，泛微會(huì)拼得更兇，在移動(dòng)辦公SaaS市場(chǎng)中，泛微認(rèn)為目前還沒(méi)出現(xiàn)具有壟斷能力的企業(yè)，因此群雄逐鹿，塵埃尚未落定。

為什么選擇這樣的戰(zhàn)略？泛微認(rèn)為，辦公信息化的增量市場(chǎng)在三四線城市，其中則以中小微企業(yè)為主力，一二線城市屬于泛微已經(jīng)開(kāi)拓十多年的市場(chǎng)，相比之下市場(chǎng)開(kāi)發(fā)度較高，競(jìng)爭(zhēng)也較為激烈，在一二線城市中，泛微將扎扎實(shí)實(shí)地打起“陣地戰(zhàn)”。泛微同時(shí)也認(rèn)為，小微企業(yè)的市場(chǎng)份額也很大，甚至可能更大，那么當(dāng)小微企業(yè)遇到云OA的時(shí)候，就客觀上要求泛微能夠具有在三四線城市拓展的能力。泛微的公關(guān)總監(jiān)劉志剛透露，目前泛微已經(jīng)完成全國(guó)的“2小時(shí)必達(dá)”服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，一些縱深的三四線城市已經(jīng)鋪開(kāi)線下服務(wù)點(diǎn)，這或許便是泛微進(jìn)軍三四線城市的“基礎(chǔ)設(shè)施”。

那么，這個(gè)市場(chǎng)未來(lái)將會(huì)如何？泛微北方大區(qū)總經(jīng)理關(guān)大友表示：“未來(lái)2-3年內(nèi)，我們一定會(huì)讓這個(gè)市場(chǎng)集中化，不管用什么方式�！钡�目前劉志剛也表示，主要的舉措還是把產(chǎn)品做深、把市場(chǎng)做下沉�！拔覀兿嘈盼覀兊漠a(chǎn)品有它的優(yōu)勢(shì)。上市后我們也不會(huì)刻意加大推廣的力度，只是希望借上市的勢(shì)頭，把步伐加大一點(diǎn)�！贝送�，泛微還表示會(huì)開(kāi)放更多的接口，讓第三方開(kāi)發(fā)者去補(bǔ)充泛微在場(chǎng)景上的廣度。