相信我，OA的理念已經(jīng)升級(jí)啦！

在動(dòng)筆本文之前，我剛剛拿到了泛微網(wǎng)絡(luò)2017一季財(cái)報(bào)：其主營(yíng)收入同期增長(zhǎng)率46.22%，凈利潤(rùn)同期增長(zhǎng)率38.50%。

作為國(guó)內(nèi)OA行業(yè)首家主板上市公司，泛微的本季表現(xiàn)無(wú)可挑剔。在今年上市前泛微基本保持30%的年增速，上市后的第一次財(cái)報(bào)就顯示出更加強(qiáng)勁的增長(zhǎng)，這也是很多方面始料未及的。

十多年來(lái)，從最早的辦公自動(dòng)化，到如今全面移動(dòng)化的協(xié)同工作平臺(tái)，OA的概念與過(guò)去相比，已經(jīng)發(fā)生了天翻地覆的改變。

日前，我參加了在北京舉行的泛微移動(dòng)辦公門戶體驗(yàn)大會(huì)及會(huì)后專訪，體會(huì)到OA的昨天、今天和明天，深切地感受到它為我們帶來(lái)的巨大變化。

辦公自動(dòng)化的洗禮

十年前第一次接觸到OA時(shí)，我是很有些興奮的——辦公自動(dòng)化啊，多么高大上的形式，我感覺(jué)自己就要起飛了。

可是很快就被現(xiàn)實(shí)澆了一盆冰水。感情就是個(gè)內(nèi)部論壇？除了看看公司動(dòng)態(tài)及公告，我?guī)缀跽也坏降卿浀睦碛伞?/span>

很快，不登錄的理由就不成立了，因?yàn)樯舷掳啻蚩ū患{入進(jìn)來(lái)，不登錄算曠工或早退，誰(shuí)也吃不消。

緊接著，公司的業(yè)務(wù)流程被接入，倘若不登錄進(jìn)來(lái)，申請(qǐng)、審批、合同、預(yù)算、考核等日常流程寸步難行……

其實(shí)，OA帶給我們的絕對(duì)不止是“被強(qiáng)迫”的痛苦記憶，我們得到的benefit早已超出了預(yù)期。

舉例而言，倘若在過(guò)去的傳統(tǒng)模式下，我們提交的紙質(zhì)憑證在冗長(zhǎng)的審批過(guò)程中被某個(gè)馬大哈不小心遺失了，他很容易就可以給我們懟回來(lái)。現(xiàn)在有了網(wǎng)絡(luò)化的OA流程，當(dāng)遇到此類情景時(shí)，我們大可以微笑著對(duì)他說(shuō)：

It's your business, not mine.

當(dāng)然，我列舉的例子比較偏激，絕對(duì)不利于公司內(nèi)良好的互動(dòng)氣氛。不過(guò)，這種情況是客觀存在的。

現(xiàn)在的OA可以幫助員工在自身的權(quán)限內(nèi)，獲取到各種相關(guān)的知識(shí)文檔，了解公司及部門目標(biāo)執(zhí)行情況；不止處理簡(jiǎn)單審批，還可以處理訂單、合同、預(yù)算等復(fù)雜業(yè)務(wù)流程。

OA也不再是企業(yè)內(nèi)部專有，外部的合作伙伴同樣能夠被納入進(jìn)來(lái)，為相關(guān)事宜進(jìn)行協(xié)同化的推進(jìn)。

在新的移動(dòng)和社交化時(shí)代，OA這種聚合的能力已然成為敏捷企業(yè)必不可少的經(jīng)營(yíng)組織方式之一，對(duì)企業(yè)的未來(lái)發(fā)展來(lái)說(shuō)必不可少。

智能化的最新演進(jìn)

泛微的OA產(chǎn)品，已經(jīng)進(jìn)化成為“統(tǒng)一組織、統(tǒng)一消息、統(tǒng)一應(yīng)用、統(tǒng)一搜索、統(tǒng)一報(bào)表”的移動(dòng)辦公門戶平臺(tái)，這是我在本次大會(huì)上親眼目睹到的。

泛微的OA已經(jīng)成為企業(yè)運(yùn)營(yíng)管控平臺(tái)和信息化的集成平臺(tái)，是全員信息化的核心平臺(tái)。通過(guò)移動(dòng)化融入到員工每一天的工作當(dāng)中，成為各級(jí)主管和職員使用最多的信息系統(tǒng)。

尤為精彩的是，泛微智能助理小E為我們呈現(xiàn)了未來(lái)的OA——這是一位24小時(shí)服務(wù)的智能助理，祂能夠不知疲倦地為我們打點(diǎn)工作中的一切。

語(yǔ)音智能交互：如果想請(qǐng)假、報(bào)銷、借款、出差，只要向手機(jī)上的小E說(shuō)一下即可；小E根據(jù)語(yǔ)音自動(dòng)會(huì)生成相關(guān)的審批流程，讓語(yǔ)音交互替代表單手工填寫，并且還提醒年假剩余天數(shù)、借款余額等；

知識(shí)經(jīng)驗(yàn)求助：如果在工作中碰到不懂的技術(shù)或者產(chǎn)品問(wèn)題，小E會(huì)根據(jù)系統(tǒng)已經(jīng)積累的相關(guān)知識(shí)經(jīng)驗(yàn)給出答案，同時(shí)會(huì)推薦公司里哪位同事對(duì)此類問(wèn)題最在行；

智能數(shù)據(jù)查詢：如果想知道公司截至到現(xiàn)在的銷售額，只要對(duì)小E提問(wèn)，祂會(huì)馬上提供當(dāng)前的數(shù)據(jù)，并且告知目前的業(yè)績(jī)與同期的對(duì)比情況；

智能事項(xiàng)安排：如果你告訴小E“下周一下午北京出差拜訪客戶”，小E將自動(dòng)建立好當(dāng)天日程，以及是否有沖突，并在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候提醒該事項(xiàng)；

自動(dòng)位置識(shí)別：早上走到公司附近，小E會(huì)自動(dòng)提醒簽到；需要開(kāi)會(huì)時(shí)，手機(jī)搖一搖就能輕松預(yù)訂到最近的閑置會(huì)議室；會(huì)議結(jié)束時(shí)，小E會(huì)快速梳理出會(huì)議紀(jì)要并自動(dòng)分派每一個(gè)人的任務(wù)。另外，在客戶拜訪過(guò)程中，小E會(huì)自動(dòng)識(shí)別路徑和記錄，并標(biāo)識(shí)出沿途可拜訪的其他客戶。

需要說(shuō)明的是，以上描述的場(chǎng)景已經(jīng)不是藍(lán)圖，而是現(xiàn)實(shí)。通過(guò)人工智能、VR、AR等最新技術(shù)，泛微OA為我們的工作提供了無(wú)限可能。

堅(jiān)持平臺(tái)+第三方的方向

會(huì)后，泛微副總裁韋韶軍、泛微北方大區(qū)總經(jīng)理關(guān)大友和泛微市場(chǎng)部總監(jiān)劉志剛，共同出席了專訪環(huán)節(jié)。

據(jù)韋韶軍介紹，最近兩個(gè)月泛微在國(guó)內(nèi)舉辦了50多場(chǎng)活動(dòng)，目的就是想讓更多的行業(yè)、企業(yè)和個(gè)人了解到未來(lái)的OA發(fā)展趨勢(shì)及應(yīng)用，以及他們應(yīng)該如何更好地推動(dòng)企業(yè)移動(dòng)信息化的發(fā)展。

作為移動(dòng)辦公門戶平臺(tái)，泛微致力于在一個(gè)APP中提供聚合各類“管理+業(yè)務(wù)”應(yīng)用的移動(dòng)化辦公場(chǎng)景。為此，泛微專門建立了一個(gè)類似蘋果App Store的云商店，將各種應(yīng)用庫(kù)放置其中，用戶可以隨時(shí)下載、直接部署。

韋韶軍認(rèn)為，這是未來(lái)OA發(fā)展云端化的趨勢(shì)，不管私有云、公有云，還是說(shuō)混合云，未來(lái)的OA發(fā)展都會(huì)在云端深化。他希望泛微的云商店在未來(lái)發(fā)展成為更加開(kāi)放的平臺(tái)，吸引第三方進(jìn)行新的應(yīng)用開(kāi)發(fā)，滿足企業(yè)的業(yè)務(wù)管理需要。

對(duì)泛微OA平臺(tái)連接外部組織的問(wèn)題，有記者表示出由衷的興趣。

劉志剛列舉了大型集團(tuán)化企業(yè)的例子。他表示，此類企業(yè)的上下游供應(yīng)商非常多，管理上難度很大。泛微可以為他們構(gòu)建供應(yīng)商門戶，廠商的招標(biāo)信息和供應(yīng)商的競(jìng)標(biāo)可以自動(dòng)對(duì)接起來(lái)，一旦完成就自動(dòng)進(jìn)入生產(chǎn)流程，效率和效益的提升非常明顯。

現(xiàn)在移動(dòng)應(yīng)用呈現(xiàn)出兩種發(fā)展趨勢(shì)，一種是泛微提倡的具有“融合集成”O(jiān)A特性的移動(dòng)辦公門戶平臺(tái)，另一種則是在垂直領(lǐng)域內(nèi)的做好專精應(yīng)用的入口平臺(tái)，譬如目前市場(chǎng)上非常熱門的移動(dòng)CRM產(chǎn)品。

那么，究竟哪種產(chǎn)品形態(tài)才是移動(dòng)應(yīng)用的發(fā)展趨勢(shì)呢？

關(guān)大友認(rèn)為，這兩種都是正確的方向，產(chǎn)品形態(tài)取決于市場(chǎng)的發(fā)展和客戶的需求。類似泛微OA這樣的平臺(tái)是一定會(huì)存在的，具體應(yīng)用必然要細(xì)化，但是這些應(yīng)用完全可以進(jìn)入到平臺(tái)內(nèi)。

韋韶軍表示，泛微適用中大型組織的e-cology產(chǎn)品已經(jīng)在進(jìn)行9.0版，甚至更遠(yuǎn)產(chǎn)品的規(guī)劃。思路也很清晰，就是愈發(fā)開(kāi)放，畢竟OA不可能針對(duì)85個(gè)行業(yè)、300個(gè)細(xì)分行業(yè)，做出上萬(wàn)個(gè)業(yè)務(wù)場(chǎng)景，一定需要更多第三方企業(yè)加入進(jìn)來(lái)。他認(rèn)為，這種平臺(tái)上構(gòu)建所有應(yīng)用的做法，對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)必然效率更高、成本更低。