協(xié)同OA在中國不到二十年的發(fā)展歷史，從最早的辦公自動化（(Office Automation)，到現(xiàn)在全面移動化的協(xié)同工作平臺，“OA”的概念已遠遠超出最初的定義，而未來，協(xié)同OA又將是怎么一番場景？

4月19日，在剛剛結束的泛微移動辦公門戶體驗大會上，作為OA行業(yè)首家主板上市公司的泛微向我們生動的展現(xiàn)了OA的過去、現(xiàn)在和未來。

十多年前，我們的OA長什么樣：

OA只是一個組織內部的論壇、收發(fā)郵件、看看新聞和公告的地方……基本上是一個可有可無的內網(wǎng)擺設。

十多年后的今天，OA又長成什么樣了：

OA已經(jīng)成為內部信息的入口，以組織權限為中心，以流程為血脈，以知識庫為容器，通過門戶集成技術把第三方異構系統(tǒng)(ERP\CRM\HRM等)集成在一起，讓員工、代理商和供應商在同一個平臺上進行業(yè)務協(xié)助,實現(xiàn)內外商務移動工作平臺。

l  現(xiàn)在的OA，不只可以查閱公司內部新聞，只要你有權限你可以在OA中查閱到公司所有積累的知識文檔；

l  現(xiàn)在的OA，不只可以下達任務，你還可以知道公司目標、部門目標執(zhí)行情況，以及每一個人當天的業(yè)績表現(xiàn)

l  現(xiàn)在的OA，不只處理簡單審批，也可以處理訂單、合同、預算等復雜業(yè)務流程，通過集成第三方異構系統(tǒng)，將所有的審批推送到OA的統(tǒng)一待辦中心；

l  現(xiàn)在的OA，不只是服務內部員工，外部的合作伙伴：代理商、經(jīng)銷商、客戶和供應商都可以進入OA為相關事項一起協(xié)助；

……

技術在發(fā)展，OA在進化：

從昨天北京泛微的移動辦公體驗大會上，我們看到了泛微的OA產(chǎn)品已經(jīng)是:一個&ldq“統(tǒng)一組織、統(tǒng)一消息、統(tǒng)一應用、統(tǒng)一搜索、統(tǒng)一報表”的移動辦公門戶平臺，包含了組織權限、流程引擎、建模引擎、集成引擎、內容引擎、搜索引擎等多個系統(tǒng)引擎，具有強大了靈活性和可延展性；泛微的OA已然成為了一個企業(yè)運營管控平臺和信息化的集成平臺，通過移動化已經(jīng)融入到員工的每一天的工作中了，OA已是全員信息化平臺，是員工和領導用得最多的信息系統(tǒng)！

……

泛微發(fā)布會上最為精彩的章節(jié)是：泛微的工程師為我們呈現(xiàn)了“未來的OA”：

泛微智能助理“小e”，讓每一位工作者都擁有一位24小時服務的智能助理。

語音智能交互：如果你想請假、報銷、借款、出差，你只要向你的手機上的“小e”說一下即可；“小e”根據(jù)你的語音自動會生成相關的審批流程，讓語音交互替代表單手工填寫，并且還提醒你的年假余額、借款余額；

知識經(jīng)驗求助：如果你在工作碰到不懂的技術或者產(chǎn)品問題，你可以直接向“小e”求助，“小e”根據(jù)系統(tǒng)已經(jīng)積累的相關知識經(jīng)驗給到你答案，同時向你推薦公司哪位同事對這類技術問題最清楚；

智能數(shù)據(jù)查詢：如果你想知道公司截至到現(xiàn)在的銷售額，你只要向“小e”喊話，“小e”馬上告訴你當前的數(shù)據(jù)，而且會告知目前的業(yè)績與同期的相比較情況；

智能事項安排：如果你和小e講“下周下午北京出差拜訪客戶”，小e將自動幫助你建立好這天的日程，而且“小e”會告知你日程是否有沖突，并在適當?shù)臅r候提醒你該事項。

自動位置識別：早上走到公司附近， “小e”自動提醒你簽到；需要開會，手機搖一搖就能輕松預訂到離你最近的閑置會議室，會議結束時，“小e”快速梳理出會議紀要并自動分派每一個人的任務。另外“小e”在你客戶拜訪過程中幫你自動識別路徑和記錄，并為你標識出沿途可拜訪其他客戶。

小e還會告知你所在公司每一個人的勤奮度、每一個人的學習能力和創(chuàng)新能力、以及每一個事項可能存在的風險點等……

泛微工程師在移動辦公大會現(xiàn)場向我們現(xiàn)場演示了語音智能助手“小e”的各種應用場景，著實讓人大開眼界，感概：原來OA可以這樣做！

泛微的工程師也向我們解釋了語音智能辦公助手的原理和實現(xiàn)路徑：

大家都知道OA系統(tǒng)目前是全員信息平臺，而且是所有應有信息系統(tǒng)的集成中心，這樣在OA系統(tǒng)中就積累了大量有關企業(yè)運作的數(shù)據(jù)信息（企業(yè)中每一個人、客戶、代理商和合作伙伴的數(shù)據(jù)都在OA系統(tǒng)中，企業(yè)運作過程中的所有知識文檔都沉淀在OA中，另外OA通過集成把ERP、CRM和財務軟件的數(shù)據(jù)都采集過來了，而且OA中還沉淀著各種：會議、日程、文檔、任務、計劃、聊天記錄、工作問答…等數(shù)據(jù)信息），借助成熟的AI算法構架起一個具有自我學習能力的機器人“小e”，然后把OA中沉淀的數(shù)據(jù)持續(xù)向“小e”喂養(yǎng)和調教，這樣“小e”就具有了能夠知道組織方方面面信息的能力，能夠成為組織內部每一位成員的智能助理，而且可以讓每一位員工都像老板一樣都擁有一位助理，并且是一位7*24小時在線服務的智能助理。

人工智能技術為OA帶來了一個全新的面貌，同樣VR技術也將改變OA的未來，通過VR技術改造的OA為組織帶來真正的遠程協(xié)助辦公，未來組織的物理狀態(tài)與網(wǎng)絡虛擬空間將高度融合，這就意味著傳統(tǒng)意義的辦公室將不再成為必須的場所，人和人之間，組織和組織之間的連接將跨越時空的界限！

這或許正是泛微從成立之初，把自己OA產(chǎn)品命名為e-cology（譯：電子生態(tài)）的本義所在：為每一個組織建立起一個具有自我適應、自我更新能力的電子生態(tài)體系（ecology）！

相信已經(jīng)走到OA領導地位的泛微，加上自己的成功上市，將會投入更多的資源和人才到下一代OA的研發(fā)中去，通過資本的力量將更多的人工智能AI和虛擬現(xiàn)實VR技術資源加入到這場變革中來，期待泛微為我們帶來更多組織工作的形態(tài)的進步，期待“未來的OA”讓“辦公室消失”!