摘要：在商貿(mào)行業(yè)，不同的客戶管理、不同的促銷手段等都有各種不同功能的專業(yè)軟件。而在劉學學看來，泛微協(xié)同OA以它的“協(xié)同性”優(yōu)勢把這些系統(tǒng)都能整合到一起。

從當初一個蟄伏在長春周邊的小百貨公司，到如今國內(nèi)知名的綜合類商貿(mào)上市公司，歐亞集團30年來在不斷改寫其版圖。如今，這個在曾“走在無垠的曠野中，被凄厲的北風吹過，任漫漫的黃沙掠過”，卻始終耐得住“寂寞”的企業(yè)，正放眼全國，攜迅雷不及掩耳之勢從北方走來。對于支撐企業(yè)管理的信息系統(tǒng)，歐亞集團絲毫不放松，可以說，這也是令其發(fā)展迅速的堅實“后盾”！

OA是管理的必要衍生品

由于歐亞龐大的組織架構，跨部門工作協(xié)調(diào)顯得很難，部門間和各系統(tǒng)間都存在信息孤島。每個部門的工作記錄，基礎資料，歷史數(shù)據(jù)，工作的經(jīng)驗心得由于缺少公共平臺，均由部門自行管理，隨時間的流逝、人員的變更、組織架構的變化，導致珍貴資料的丟失、遺漏；歐亞的信息化系統(tǒng)包括業(yè)務環(huán)節(jié)的ERP系統(tǒng)；會員管理CRM系統(tǒng)；智能分析BI系統(tǒng)；財務NC系統(tǒng)……各系統(tǒng)獨立運行急需整合在同一公共平臺，管理者認識到，歐亞集團急需統(tǒng)一的工作溝通平臺。

歐亞商都作為歐亞集團一期OA系統(tǒng)主要的實施點，CIO劉學學認為，OA是管理的必要衍生品，歐亞必須要通過信息化輔助手段把辦公和流程規(guī)范化。劉學學做了一個很形象的比喻，如果把各個部門的流程比喻成像各個機器運轉一樣，有不同的分工，無論線上線下，流程的模式本身是固定的，但加入輔助工具OA后就能把理順流程，使其變得更順暢、更高效。

從信息孤島到扁平化管理落地

OA上線以來，將歐亞顯性知識的傳遞變得系統(tǒng)化、流程化，員工們不再是被動接受，而是主動參與到能力提升的過程中來。據(jù)悉，每個部門還紛紛建立了部門知識地圖。通過沉淀每個部門老員工的知識資源，供全員分享，也為新進的員工提供良好的知識儲備。如此，實現(xiàn)了群眾智慧的激發(fā)、使大量無形知識資產(chǎn)的積累，方便員工快速查找到自己需要的文檔、資料，提升知識的開發(fā)和利用效率。

更重要的是，以OA為中心，集成ERP、財務軟件、官方門戶網(wǎng)站、郵件系統(tǒng)、HR系統(tǒng)……并把這些系統(tǒng)的關鍵數(shù)據(jù)抽取出來，建立“OA報表系統(tǒng)”，系統(tǒng)集成性也是當初歐亞在OA選型中所看重的。這樣，管理層可透視報表門戶直觀、清晰的異構系統(tǒng)數(shù)據(jù)，為決策提供了依據(jù)，基本解決了信息孤島的問題，管理變得更精細化、扁平化。

OA協(xié)同資源整合

在商貿(mào)行業(yè)，不同的客戶管理、不同的促銷手段等都有各種不同功能的專業(yè)軟件。而在劉學學看來，泛微協(xié)同OA以它的“協(xié)同性”優(yōu)勢把這些系統(tǒng)都能整合到一起。而事實上，OA的最大作用也是如此，把孤立的信息系統(tǒng)一一打通，無論是信息孤島，亦或是應用孤島，這些都可以串聯(lián)在一起變得不再孤立。

在歐亞集團，BI系統(tǒng)，HR系統(tǒng)，會員CRM系統(tǒng)，ERP系統(tǒng)都存在于不同的數(shù)據(jù)庫中，彼此間的兼容性不夠。OA系統(tǒng)把這些系統(tǒng)都整合在了一起，通過單點登陸一個界面的方式，一步步完成信息化的資源整合。

劉學學舉例道，比如ERP中的費用報銷、商務合作等，這些都需要幾個領導依次審核，但領導很難記住異構系統(tǒng)中的身份代碼，賬戶，密碼等，所以我們就把業(yè)務的審核和OA進行對接，領導就可以在OA審核，再把數(shù)據(jù)回傳過去。又如，客流系統(tǒng)我們也不需要給領導依次開設權限每天來查看了，實際上，我們都是把它集成在OA系統(tǒng)中，用戶面對的只有OA一個系統(tǒng)，體驗就會很好。現(xiàn)在，通過逐步整合，歐亞集團信息化資源的整合優(yōu)勢慢慢凸顯出來，大家都樂于接受這種便捷的信息化方式。OA系統(tǒng)已經(jīng)成為管理的必要衍生品和一個不可或缺的強有力工具，依靠其使管理流程更高效便捷，使分散在各個角度的系統(tǒng)數(shù)據(jù)得到整合。