摘要：作為九州通流程管控的核心系統(tǒng)之一，泛微協(xié)同OA已經(jīng)覆蓋了九州通集團(tuán)幾乎所有的業(yè)務(wù)公司，流程應(yīng)用涵蓋了日常管理、公文辦公等各個(gè)方面，通過(guò)電子化的流程審批，避免了因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)外出所造成的審批拖延等現(xiàn)象，流程更加高效、規(guī)范，與此同時(shí)，集團(tuán)與子公司之間的信息互動(dòng)，也更加高效。

如果把九州通的發(fā)展看作一個(gè)人的成長(zhǎng)，那么，信息化則伴隨著九州通整個(gè)的發(fā)展。用九州通CIO田超波的話(huà)來(lái)講，公司戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)的發(fā)展，帶動(dòng)信息化的關(guān)注點(diǎn)也在不斷地改變。但事實(shí)上，當(dāng)九州通開(kāi)始將技術(shù)增值服務(wù)延伸到上下游產(chǎn)業(yè)鏈，IT與業(yè)務(wù)的高度融合已經(jīng)成為必然。

要有持續(xù)變革的準(zhǔn)備

在九州通CIO田超波看來(lái)，做好醫(yī)藥行業(yè)信息化，首先要與戰(zhàn)略保持一致，了解業(yè)務(wù)的一些想法，其次，要做好IT價(jià)值的衡量、做好風(fēng)險(xiǎn)管控以及保持持續(xù)變革的準(zhǔn)備。

“品類(lèi)管理以及上下游生態(tài)圈，包括供應(yīng)商、經(jīng)銷(xiāo)商、客戶(hù)，等等，需要快速建立信息通道，是醫(yī)藥企業(yè)管理的幾個(gè)核心，而對(duì)九州通而言，從業(yè)務(wù)的角度，品類(lèi)、倉(cāng)儲(chǔ)配送、售后服務(wù)、IT快速響應(yīng)、安全管理、質(zhì)量控制能力，都是管控的重點(diǎn)。而這種管控需求，最終都會(huì)反映在信息化上，需要考慮的是IT與公司的戰(zhàn)略保持一致以及IT價(jià)值的衡量、控制風(fēng)險(xiǎn)、持續(xù)變革�！疤锍�波進(jìn)一步解釋?zhuān)�”公司發(fā)展到一定階段，戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)在不斷變化，一個(gè)是單體業(yè)務(wù)規(guī)模不斷擴(kuò)張，一個(gè)是多元化發(fā)展，這個(gè)時(shí)候，如何在技術(shù)層面避免系統(tǒng)宕機(jī)、數(shù)據(jù)不對(duì)等情況，如何在業(yè)務(wù)層面，了解業(yè)務(wù)的想法，找到業(yè)務(wù)與IT的結(jié)合點(diǎn)，同時(shí)關(guān)注新動(dòng)向，包括行業(yè)新動(dòng)向、互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)、醫(yī)藥行業(yè)、大的商業(yè)變革，等等，做好持續(xù)變革的準(zhǔn)備，都是做好信息化的基礎(chǔ)�！�

對(duì)外：關(guān)注生態(tài)圈的構(gòu)建

九州通的信息化建設(shè)是一個(gè)從業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)到集團(tuán)管控再到?jīng)Q策支撐的三級(jí)跳過(guò)程，田超波表示說(shuō)，“公司發(fā)展階段不一樣，信息化關(guān)注點(diǎn)也不一樣。公司規(guī)模小的時(shí)候IT可能關(guān)注庫(kù)存、內(nèi)部銷(xiāo)售系統(tǒng)，發(fā)展到公司和伙伴多了以后，就需要做管控，著眼內(nèi)部外產(chǎn)業(yè)鏈上的數(shù)據(jù)互通、做標(biāo)準(zhǔn)化；另外，公司多了以后，哪些公司盈利比較好，哪些可能差一些，包括我們和經(jīng)銷(xiāo)商共同的營(yíng)業(yè)額、利潤(rùn)等方面，都需要一些決策分析的內(nèi)容。這個(gè)時(shí)候，信息化需要關(guān)注的就是一個(gè)生態(tài)圈”

在九州通十余年的信息化推進(jìn)中，田超波始終關(guān)注IT價(jià)值的衡量。田超波認(rèn)為，信息化最重要的是安全性，系統(tǒng)是否能夠持續(xù)、穩(wěn)定、安全、有效的運(yùn)行，決定了系統(tǒng)的價(jià)值最終轉(zhuǎn)化成業(yè)務(wù)價(jià)值和管理價(jià)值；第二是面向項(xiàng)目的態(tài)度，做完一個(gè)項(xiàng)目，按照項(xiàng)目考核的考核，評(píng)估投入產(chǎn)出等等；第三個(gè)還需要關(guān)注員工的成長(zhǎng)以及人力資源的考核，能否為這方面提供一些支撐。最后，田部長(zhǎng)，提到的關(guān)鍵一點(diǎn)企業(yè)本身風(fēng)險(xiǎn)控制的能力，包括在IT層面，業(yè)務(wù)、組織變化所帶來(lái)的IT風(fēng)險(xiǎn)控制；在業(yè)務(wù)層面，提供一些報(bào)表支持決策，保證準(zhǔn)確性和及時(shí)性；在供應(yīng)鏈的角度，要去提供幫助給到上下游的伙伴，幫他去做一些業(yè)務(wù)的支持和分析，類(lèi)似一個(gè)商業(yè)共同體的概念。

對(duì)內(nèi)：IT平臺(tái)降本增效

在九州通的信息化規(guī)劃上，除了基礎(chǔ)設(shè)施，九州通的核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)包含從前臺(tái)商務(wù)、中臺(tái)ERP到后臺(tái)物流，支持平臺(tái)上的能力，而另一方面，對(duì)內(nèi)的財(cái)務(wù)、人力、協(xié)同OA等系統(tǒng)也是重要的內(nèi)容，為內(nèi)外部的信息互通提供支撐。

“流程就跟開(kāi)車(chē)一樣，都按照規(guī)范才會(huì)高效。這是最核心的價(jià)值�！薄�—田超波這樣總結(jié)流程的價(jià)值。而目前作為九州通流程管控的核心系統(tǒng)之一，泛微協(xié)同OA已經(jīng)覆蓋了九州通集團(tuán)幾乎所有的業(yè)務(wù)公司，流程應(yīng)用涵蓋了日常管理、公文辦公等各個(gè)方面，通過(guò)電子化的流程審批，避免了因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)外出所造成的審批拖延等現(xiàn)象，流程更加高效、規(guī)范，與此同時(shí)，集團(tuán)與子公司之間的信息互動(dòng)，也更加高效。當(dāng)然，為了協(xié)同OA的上線(xiàn)運(yùn)行，田超波在推廣、培訓(xùn)上也花費(fèi)了諸多精力，甚至推出了限時(shí)審批流程，督促流程的規(guī)范落地。

在未來(lái)，九州通堅(jiān)持的是以醫(yī)藥分銷(xiāo)為核心業(yè)務(wù)，以醫(yī)院純銷(xiāo)、中藥材、醫(yī)療器械、零售連鎖為戰(zhàn)略業(yè)務(wù)，以物流技術(shù)營(yíng)銷(xiāo)、電子商務(wù)、國(guó)際貿(mào)易、原料藥等為新興業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)組合戰(zhàn)略；而IT的價(jià)值在于，利用IT需要構(gòu)建一個(gè)生態(tài)圈，實(shí)現(xiàn)相互之間的數(shù)據(jù)互通最終支持決策。用田超波的話(huà)來(lái)講，“未來(lái)的發(fā)展中，九州通的IT 建設(shè)著眼構(gòu)建的，不僅是基于醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)鏈的生態(tài)圈，也將需要隨時(shí)做好為非醫(yī)藥行業(yè)板塊業(yè)務(wù)提供IT服務(wù)的儲(chǔ)備。而這需要時(shí)刻關(guān)注行業(yè)、IT互聯(lián)網(wǎng)的最新動(dòng)態(tài)，做到動(dòng)態(tài)把握！”

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