摘要：其（大OA）真正的意義在于，各個管理系統(tǒng)開放自己的邊界，來共同服務(wù)于企業(yè)、服務(wù)于用戶。

                                                                                                                                                  ——泛微副總裁袁立松

始建于1936年，從成立之初就肩負(fù)“振興民族商業(yè)”的使命，從過去的老字號單體店，發(fā)展到如今的多業(yè)態(tài)并存、跨地域經(jīng)營的大型商業(yè)集團(tuán)。南京中央商場這一路走來，沉淀了很多民族商業(yè)的智慧與精髓，同時也經(jīng)歷了傳統(tǒng)企業(yè)向現(xiàn)代企業(yè)過渡的各種困惑與蛻變。2009至今，一場以協(xié)同OA平臺、ERP為核心的管理變革則向人們演繹中央商場的持久的求變之道。

上下求索的信息化之路

2007年ERP系統(tǒng)實施，到2008年CRM系統(tǒng)實施、2009年OA系統(tǒng)實施、2010年移動OA深化應(yīng)用，再到2011年SAP系統(tǒng)的實施，2012年OA與ERP的整合實踐，中央商場在信息化上的腳步從未停止。事實上，2009年-2012年的3年間，也是中央商場OA與ERP更新?lián)Q代的關(guān)鍵時期。2009年，泛微與中央商場合作則是這場信息化變革的開始。從前期的考察、調(diào)研、到雙方合作再到原型搭建、系統(tǒng)遷移，直至2010年3月份泛微OA系統(tǒng)上線試運(yùn)行，在短短8個月的時間里，南京中央商場協(xié)同OA平臺的新老更替已然塵埃落定，不過新的協(xié)同辦公之旅才剛剛開啟。

2010年3月份，協(xié)同OA上線試運(yùn)行，順利解決了新老系統(tǒng)過渡的問題并沒有讓中央商場OA項目組成員松懈下來，而以簡單化管理為基礎(chǔ)，以業(yè)務(wù)創(chuàng)新與管理傳承為核心，強(qiáng)化集團(tuán)管控的協(xié)同OA推進(jìn)思路成為中央商場信息化團(tuán)隊的核心課題。比如：在合同、付款、預(yù)算、成本等內(nèi)部事務(wù)處理方面，老的OA系統(tǒng)沒有解決好的效率、規(guī)則、權(quán)責(zé)不清等問題，需要在新的OA平臺上落地下來，等等。而類似這樣的梳理、優(yōu)化和提升工作以及系統(tǒng)落地、推廣、應(yīng)用、優(yōu)化整整進(jìn)行了將近一年的時間，直到2012年初，中央商場的協(xié)同辦公系統(tǒng)才正式上線。而這個時候，中央商場的協(xié)同OA系統(tǒng)不僅實現(xiàn)了內(nèi)部制度流程的E化落地，同時也搭建起了知識管理平臺以及基于全員的計劃任務(wù)管理機(jī)制和統(tǒng)一的文化、品牌傳播機(jī)制。

OA深化價值：移動、整合

2011年5月份，在已經(jīng)搭建起來的協(xié)同OA辦公應(yīng)用的基礎(chǔ)上，中央商場快速部署了移動辦公平臺，實現(xiàn)了隨時隨地協(xié)同辦公，加速了流程審批的高效以及信息傳遞的時效性，同時也讓更多的碎片化時間得以利用和產(chǎn)生價值。

如果說，移動辦公是更進(jìn)一步地激發(fā)協(xié)同OA平臺本身的價值，那么與SAP的集成則是中央商場基于OA和ERP的又一次的深刻的管理變革。2012年，隨著SAP系統(tǒng)的實施上線，中央商場管理層開始發(fā)現(xiàn)，大量的規(guī)則仍然被隔離在ERP系統(tǒng)之外，需要手工或系統(tǒng)外處理的流程達(dá)到60%左右，“等”流程、“跑”流程的情況嚴(yán)重影響著單位時間價值，大量的脫韁流程讓管理過程和業(yè)務(wù)執(zhí)行儼然變成了兩條線……把“脫韁”的信息/流程重新牽起來、更好地牽起來，通過OA與SAP系統(tǒng)的數(shù)據(jù)交互，更好地實現(xiàn)品信庫管理、合同管理、SUP移動報表等成為中央商場集團(tuán)管控的進(jìn)一步的推進(jìn)內(nèi)容，并且無論在集團(tuán)管理上、執(zhí)行效率上、風(fēng)險管控上、決策支持上，都有了跨越式的提升。

泛微OA與SAP整合集成應(yīng)用示例之品信庫管理

品信庫的對接，使原品信庫品牌重復(fù)、無審核入庫不嚴(yán)謹(jǐn)?shù)那闆r得到徹底改觀，品牌入庫更為嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范，并且品牌報表更準(zhǔn)確，與此同時，實現(xiàn)了對市調(diào)、目標(biāo)品牌的管理，從多個角度管理和分析品牌的價值，給高層的決策提供依據(jù)。

后記：在當(dāng)下，協(xié)同OA作為企業(yè)內(nèi)部運(yùn)營管理的一個重要平臺，與ERP的融合集成也已經(jīng)成為一個現(xiàn)實而且急迫的問題，相信這也是為什么包括泛微在內(nèi)的管理軟件廠商都在倡導(dǎo)大OA/大ERP的原因。也許，就像泛微副總裁袁立松所講的那樣，“其（大OA）真正的意義在于，各個管理系統(tǒng)開放自己的邊界，來共同服務(wù)于企業(yè)、服務(wù)于用戶�！倍�這首先需要各個管理軟件廠商開放自己，有海納百川的魄力、能力和積極的準(zhǔn)備。