與客戶或最終用戶簽訂的一定期限的服務協議，包括約定的收費項目、服務內容、收款計劃等。服務協議可以看做是服務合同，后續(xù)可以按照協議的約定制定對應的服務計劃，或者對提供的服務內容進行服務收費結算。

1. 可以手工增加服務協議，也可以根據銷售機會創(chuàng)建對應的服務協議（在銷售機會的相關對象下推式創(chuàng)建服務協議），銷售機會明細作為服務協議的收費項目。
2. 可以根據服務協議中的收費項目明細做服務結算，服務結算回寫服務協議收費項目的[累計結算數量]、[累計結算金額]。
3. 服務結算單后續(xù)在財務做了收款核銷后，回寫服務結算單的累計收款金額，同時會回寫服務協議收費項目明細的累計收款金額、以及收款計劃明細上的累計收款金額
4. 可以根據服務協議中的服務計劃明細制定相關的服務計劃，服務計劃后續(xù)創(chuàng)建服務工單。
5. 根據服務協議制定服務計劃的方法：定義服務計劃模板，定時將已審核未關閉的服務協議自動生成服務計劃。生成規(guī)則：按照服務計劃子表的每一條“服務日期+提前天數”生成服務計劃，服務計劃子表的一行對應生成一個服務計劃

3.16.2欄目說明
服務協議表頭欄目
 協議編碼：根據已設置的單據編號規(guī)則進行編號
 協議名稱：文本，手工錄入。
 簽訂日期：默認登錄日期，可改。
 幣種：默認本幣，多幣種核算時可改。
 協議總金額：匯總收費項目頁簽表體行中的價稅合計。
 本幣總金額：由協議總金額換算得到。
 銷售機會：來源于銷售機會時顯示，不可改收費項目明細欄目
 存貨：手工錄入，存貨屬性為服務項目或服務配件。編碼/名稱、規(guī)格型號、主計量由存貨帶出
 項目大類：手工錄入
 項目：按項目大類過濾
 存貨大類：手工錄入，按存貨大類過濾存貨。存貨大類、存貨、項目至少一項非空
 累計結算數量：服務結算單回寫
 累計結算金額：服務結算單回寫
 累計收款金額：收款單回寫收款計劃明細欄目
 結算方式：參照錄入
 收款金額（原幣）：手工錄入
 收款金額（本幣）：按照幣種換算不可改
 收款日期：按項目大類過濾
 收款比例：0--100 之間。手工錄入，錄入之后，計算收款金額=協議總金額*收款比例
 累計收款金額：收款單回寫，不可改服務產品明細欄目
 服務產品：手工錄入，按客戶、最終用戶過濾。錄入服務產品可帶出存貨信息
 存貨：可錄入，存貨屬性為服務產品的存貨。服務產品與存貨不能同時為空服務計劃明細欄目
 負責人：業(yè)務員
 服務內容：手工錄入，長文本
 服務項目：手工錄入，存貨屬性＝服務項目的存貨