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    怎么在用友U8CRM系統(tǒng)中設(shè)置服務(wù)隊列

    發(fā)布時間:2025-3-23  瀏覽:126次  

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    服務(wù)隊列
    點擊菜單“服務(wù)”“服務(wù)隊列”進入服務(wù)的查看設(shè)置頁面。


    按鈕功能說明:
     [列表查詢]:點擊打開服務(wù)隊列列表頁面。
     [布局]:設(shè)置服務(wù)隊列列表頁面的顯示屬性和信息顯示行數(shù)。
     [過濾條件]:設(shè)置服務(wù)隊列列表頁面可供查詢的屬性。
     [打印]:打印服務(wù)隊列列表信息。


    服務(wù)隊列可設(shè)置隊列規(guī)則,當(dāng)服務(wù)隊列中的服務(wù)請求和服務(wù)計劃超出時間時,會自動進行隊列升遷,以引起重視。



    填寫項說明:
     [未處理超時]:設(shè)置未處理類別超時的規(guī)則。
     [處理中超時]:設(shè)置處理中類別超時的規(guī)則。
     [滯留超時]:設(shè)置滯留類別超時的規(guī)則。
     [進入隊列]:設(shè)置進入隊列的過濾條件。
     [提交]:保存當(dāng)前設(shè)置規(guī)則,并關(guān)閉窗口。
     [取消]:關(guān)閉當(dāng)前窗口,不做保存。


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