產(chǎn)品驅(qū)動增長（Product-Led-Growth，后文簡稱PLG）是 SaaS 公司的一種產(chǎn)品理念和增長策略。公司依靠產(chǎn)品、優(yōu)秀的用戶體驗來推動增長。產(chǎn)品本身取代廣告營銷和銷售成為增長引擎。

通俗來說，這些2B產(chǎn)品具備了一些2C的屬性，更加用戶友好，易于傳播。一些最大的、最具代表性的軟件公司，比如 Zoom、Twilio、Slack、Stripe、Datadog、Mongo、Atlassian 和 Dropbox等，都是 PLG 的公司。

PLG 公司一般具有三個特點：

能夠自助使用產(chǎn)品的用戶群：PLG公司通常有一個免費版產(chǎn)品，用戶可以快速上手使用，并體會到產(chǎn)品提供的價值（免費試用不算，因為其目的是提取價值而不是提供價值）。PLG 通常能通過某種病毒傳播推動用戶群采用。這種傳播可以是以個體為單位的，比如zoom、異步視頻工具 loom；也可以是以團隊為單位的，比如設(shè)計協(xié)作工具 Figma，低代碼協(xié)作工具Airtable；還可以是通過口碑傳播，比如 Gong，以及以 Mongo 為代表的開源軟件。在某些時候，產(chǎn)品會有自己的社區(qū)生態(tài)，如果管理得當，社區(qū)可以促進大量的有機增長和用戶好感。

良好的商業(yè)化策略：由于用戶最初接觸的是免費版產(chǎn)品，因此公司要能把產(chǎn)品用戶轉(zhuǎn)化為收入。公司使用各種策略，包括自助式升級（推動自助式賬戶轉(zhuǎn)換的胡蘿卜，如Zoom中的40分鐘限制或跨設(shè)備同步）和企業(yè)銷售（企業(yè)/管理員功能，如團隊管理、安全/SSO和支持/SLAs）。企業(yè)銷售的方式通常是“登陸和擴張，定價與產(chǎn)品使用和價值相一致。在這個過程中需要注意的是，銷售和客戶服務(wù)團隊之間要做好平衡。當銷售和自助服務(wù)和諧地結(jié)合在一起時（如Figma和Mongo），會有很不錯的效果。

更大的數(shù)據(jù)規(guī)模和密度更高的反饋回路：而且是高度跨職能的。PLG公司往往在分析和實驗方面更加積極主動——定價、A/B測試、功能標記等，將消費互聯(lián)網(wǎng)的最佳實驗經(jīng)驗引入進來。

PLG 并不適合每一種類型的產(chǎn)品或買家。如果產(chǎn)品不好，或者本質(zhì)上不是免費/自助/病毒式的，那么再多策略也無法掩蓋它。在終端用戶不能自由嘗試工具的市場中，很難實現(xiàn)PLG，比如像workday 這樣使用門檻很高的公司，不可能通過PLG銷售。