發(fā)布時(shí)間:2024-11-18 瀏覽:1699次
在小微企業(yè)數(shù)智化賽道,暢捷通無人可匹。
2021年最新財(cái)報(bào)顯示,暢捷通全年總營收5.9億元,較上年增長16%,其中云服務(wù)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)收入5.05億元,較上年增長111%。以上數(shù)據(jù)表明,無論從營收、云服務(wù)、續(xù)費(fèi)率、付費(fèi)企業(yè)用戶數(shù)來看,暢捷通一騎絕塵,領(lǐng)先競爭者太多。畢竟,在小微企業(yè)這個(gè)群體,掏100元就要提供真金白銀的價(jià)值回報(bào),必須和“吃飯睡覺”一樣是剛需。時(shí)值暢捷通春季新產(chǎn)品T+Cloud 17.0新版本發(fā)布,我們結(jié)合暢捷通的業(yè)態(tài)來分析,這家公司的戰(zhàn)略布局落在何處,新品為何成為SaaS領(lǐng)域的標(biāo)志性產(chǎn)品?
現(xiàn)在,小微企業(yè)正在悄然發(fā)生變化。
作為我國市場經(jīng)濟(jì)主體之一,小微企業(yè)歷來以充滿活力、數(shù)量龐大、轉(zhuǎn)型速度快為特點(diǎn),相對于大企業(yè)而言,抗風(fēng)險(xiǎn)能力較低。可以看到,在疫情的沖擊下,能堅(jiān)持活下來的小微企業(yè)更具有韌性,在各地政策的支持下,“熬過”了兩年的至暗時(shí)刻,正在數(shù)智化的幫助下,提升自我,成為“創(chuàng)新成長企業(yè)”。從營收看,現(xiàn)在的小微企業(yè)正逐步從過去5千萬元“封頂”成為2億元“見頂”,營收規(guī)模不斷擴(kuò)大,這意味著經(jīng)過疫情風(fēng)雨后的小微企業(yè)營收上去了,但其商業(yè)模式的變化不大,不能立刻進(jìn)入“中大企業(yè)”通道。同時(shí),以家庭作坊、“夫妻店”、個(gè)體工商戶為主的經(jīng)營主體,正在數(shù)字化浪潮的帶動(dòng)下,探索出更多經(jīng)營模式。
在數(shù)字化這條道路上,“財(cái)稅”是剛需。過去通常以軟件包的形式購買和使用,10多年不變。但隨國家“金稅四期”工程的開展,“財(cái)稅”越來越走向云化,SaaS化成為明顯趨勢,簡單易懂、“開箱即用”成為主流。現(xiàn)有企業(yè),要想“活下去 活得好”,除了必須得到“財(cái)稅”SaaS應(yīng)用支持之外,還希望借助SaaS應(yīng)用“降本增效”,畢竟現(xiàn)在人工成本高,能省一個(gè)是一個(gè),可以將現(xiàn)有人員調(diào)配到發(fā)揮更有價(jià)值的崗位。這基本是新時(shí)期小微企業(yè)創(chuàng)新成長的顯著變化。
以云為驅(qū)動(dòng) 全面場景化
從以上觀察可以看出,創(chuàng)新成長企業(yè)的定義和數(shù)智化的需求在發(fā)生變化,那么,以暢捷通為代表的服務(wù)廠商能滿足它們的需求嗎?“只要國家的GDP在增長,小企業(yè)數(shù)智化就一定有需求。”暢捷通有信心持續(xù)保持增長。在暢捷通看來,現(xiàn)在小微企業(yè)創(chuàng)新成長,對數(shù)智化的需求集中在以下幾點(diǎn)。
對數(shù)字化本身的接受程度更高了,不用再普及概念,在線化、智能化正成為企業(yè)自身的剛需;
在數(shù)字化領(lǐng)域,上云逐步成為規(guī)定化動(dòng)作,勢必“倒逼”廠商朝著云化發(fā)展;
企業(yè)更希望借助數(shù)字化“練內(nèi)功”,提高管理水平,深入到各個(gè)場景,這意味新的服務(wù)、新的場景產(chǎn)生了。
針對第一個(gè)現(xiàn)象,暢捷通提供“全系列產(chǎn)品”,比如好會(huì)計(jì)、好生意等產(chǎn)品,全面滿足中小企業(yè)的剛性需求。這些產(chǎn)品不斷迭代,符合國家政策法規(guī)的要求,開箱即用,支持企業(yè)的數(shù)智化發(fā)展。上云這件事,暢捷通也謀劃了多年。此次新發(fā)布的T+Cloud 17.0產(chǎn)品,無論從產(chǎn)品理念、界面和部署方式,都朝著云化的方向邁進(jìn)了一大步。此次導(dǎo)入全新的“OODA”理念,意思是從觀察(Observe)、判斷(Orient)、決策(Decide)和行動(dòng)(Act)的角度,全面賦予企業(yè)每個(gè)人的“數(shù)字化角色”的定位,更主動(dòng),更能夠把握企業(yè)數(shù)智化帶來的價(jià)值。在業(yè)務(wù)拓展方面,暢捷通則深入到各個(gè)領(lǐng)域,發(fā)掘制造、商貿(mào)、零售、服務(wù)的深度需求,以“OODA”為執(zhí)行模式,全面優(yōu)化場景服務(wù),提出“全鏈路、全場景、全渠道和全連接”,全面升級產(chǎn)品和解決方案,讓企業(yè)“一站式”獲取融合型應(yīng)用服務(wù),“使用簡單,降本增效”。
這些夠不夠?如果暢捷通僅僅提供“財(cái)稅”服務(wù),這些每年升級的產(chǎn)品已經(jīng)能夠滿足小微企業(yè)的需求了。但是,如果陪伴小微企業(yè)不斷做優(yōu)做強(qiáng),具備旺盛的生命力,顯然這些應(yīng)用服務(wù)還不足夠。暢捷通除了夯實(shí)產(chǎn)品之外,今年的重點(diǎn)之一是在生態(tài),這是面向廣大企業(yè)提供全面服務(wù)的最好途徑。按照暢捷通的銷售渠道分類,一共有三種。
第一種是分銷類合作伙伴,現(xiàn)在絕大多數(shù)產(chǎn)品走這種渠道。畢竟,精準(zhǔn)把握客戶需求,不斷收集市場動(dòng)態(tài),需要將銷售的面鋪開。今年暢捷通的目標(biāo)是,繼續(xù)下沉,覆蓋到縣級市,增加至3000個(gè)分銷合作伙伴。這不僅僅要擴(kuò)大銷售渠道,提高產(chǎn)品覆蓋,而是敏銳察覺到數(shù)字化轉(zhuǎn)型真切成為每個(gè)企業(yè)的“生存武器”,暢捷通有責(zé)任也有義務(wù)持續(xù)下沉,提供數(shù)智化服務(wù)。
第二種是線上互聯(lián)網(wǎng)的流量伙伴,如阿里云、華為云這類的互聯(lián)網(wǎng)大廠,銷售的產(chǎn)品較為成熟,簡單易用。
第三類則是依靠ISV等生態(tài)伙伴,不斷提高產(chǎn)品的易用性,結(jié)合行業(yè)特征集成(或者被集成)到對方的解決方案中,達(dá)到共贏。簡單來說,暢捷通也會(huì)開放API接口,強(qiáng)調(diào)規(guī)范化和易用性,在產(chǎn)品功能上讓合作伙伴直接調(diào)用接口,有嚴(yán)選和普選兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。而在“被集成”領(lǐng)域,則和京東、美團(tuán)這類大廠具體場景的解決方案相結(jié)合,互聯(lián)網(wǎng)大廠做好前端,后端的數(shù)據(jù)報(bào)表則由暢捷通提供服務(wù),BC一體化從而為客戶提供提供整體服務(wù)。
一站式服務(wù)
通過產(chǎn)品和平臺的完善,暢捷通構(gòu)建的龐大生態(tài)圈在發(fā)揮“共贏”局面。以去年疫情期間為例,暢捷通的A客戶直播銷售服裝,經(jīng)過暢捷通銷售人員牽線搭橋,該客戶在線搭售B客戶的休閑零食,第一個(gè)月銷售額度近4萬元。A客戶得到了傭金,B客戶也從線下門店關(guān)閉的陰影中走了出來。諸如此類的案例比比皆是。暢捷通希望不僅僅通過系統(tǒng)的對接、功能上的延伸幫助客戶做好生意、管好生意,還希望在這個(gè)平臺上,發(fā)揮社會(huì)化平臺作用,所有的客戶資源互補(bǔ),業(yè)務(wù)互通,做優(yōu)做強(qiáng)。這樣一來,暢捷通不僅僅是創(chuàng)新成長企業(yè)數(shù)智化產(chǎn)品的代名詞,還是生態(tài)、社區(qū)的代名詞。當(dāng)前,暢捷通在開發(fā)諸多生態(tài)玩法,如好會(huì)計(jì)家園、在線直播賣貨等,激活更多生態(tài)的活力,與合作伙伴共贏。
未來競爭,暢捷通不懼
那么,未來在這個(gè)賽道中,暢捷通在產(chǎn)品層面有什么深入的思考?暢捷通是否持續(xù)保持增長?會(huì)不會(huì)面臨潛在競爭對手的威脅?
暢捷通對此看的很清楚。在產(chǎn)品層面,以T+Cloud為例,幫助企業(yè)從“頭疼醫(yī)頭,腳疼醫(yī)腳”的SaaS單點(diǎn)應(yīng)用走向“All in”和“Connect all”,發(fā)揮所有應(yīng)用聚合的整體優(yōu)勢。這種整合價(jià)值是當(dāng)前市面上所有以單點(diǎn)應(yīng)用為切入點(diǎn)的廠商所不具備的。
水平方向,暢捷通的T+系列產(chǎn)品會(huì)越做越強(qiáng),以ISV合作伙伴的方式不斷彌補(bǔ)先有短板,為用戶提供整體價(jià)值。在垂直方面,也就是領(lǐng)域行業(yè)方面,也會(huì)聚焦于幾個(gè)優(yōu)勢行業(yè),做深做透,基于場景、 基于“角色”,不斷變化。不過,對于市場而言,競爭總是存在的。即便在小微企業(yè)這個(gè)龐大的垂直領(lǐng)域中,盡管深耕多年,暢捷通也是保持警覺,除了看傳統(tǒng)企業(yè)應(yīng)用市場的競品,還要對非常規(guī)領(lǐng)域的對手保持警惕,持續(xù)強(qiáng)化產(chǎn)品及服務(wù),擁有旺盛的企業(yè)生命力。
換句話說,暢捷通更多考慮的是商業(yè)路徑:建立基礎(chǔ)客群向高階客群之間升級關(guān)系,并通過云ERP,廣泛連接生態(tài)應(yīng)用方案。這包括所服務(wù)的對象是哪一個(gè)群體,如何提供獨(dú)特價(jià)值的服務(wù)?這些服務(wù)如何依托云、智能化不斷提高訂閱數(shù),如何依托渠道做好產(chǎn)品和解決方案的銷售,如何讓“云ERP的一站式應(yīng)用服務(wù)”生態(tài)達(dá)到共贏。
有了這些思考,反過來落在產(chǎn)品層面,腳踏實(shí)地,一年一個(gè)腳印,每年與合作伙伴不斷迭代新版本,暢捷通就不怕競爭,也歡迎競爭帶來的新活力和新玩法。
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