實施用友CRM能否真正減輕企業(yè)工作量？ 實施用友CRM能否真正減輕企業(yè)工作量？

  首先，使用任何一個信息化系統(tǒng)的最終目的都是要給工作帶來方便，從長遠(yuǎn)來看，實施CRM肯定能給企業(yè)帶來效率的提升，從而減輕工作量。但我們需要清晰的看到，任何人接受一個新事物都是需要一個過程，CRM也不例外，從經(jīng)驗來看，企業(yè)應(yīng)用CRM系統(tǒng)有三個階段：

  1)“陣痛期”：CRM系統(tǒng)剛上線，員工剛開始從手工模式過渡到信息化工作的方式，一般員工會感覺繁瑣、復(fù)雜，因為系統(tǒng)改變了他們原來手工的工作習(xí)慣。此時用友會建議企業(yè)建立一些強制性的管理制度，促進和監(jiān)督員工的應(yīng)用；

  2)“習(xí)慣期”：經(jīng)過一段時間的應(yīng)用，員工開始習(xí)慣平臺化的工作方式：很多數(shù)據(jù)不需要重復(fù)登記了、數(shù)據(jù)查詢變得更方便、部門及同事之間的業(yè)務(wù)協(xié)作更流暢……這時企業(yè)的流程開始優(yōu)化，員工工作量開始降低。此時，用友會建議企業(yè)開始進行推廣應(yīng)用，擴大應(yīng)用范圍；

  3)“依賴期”：經(jīng)過長時間應(yīng)用和推廣，員工的工作已經(jīng)離不開系統(tǒng)。此時，用友會幫助企業(yè)進行應(yīng)用效果評估，對企業(yè)的深度應(yīng)用及未來應(yīng)用進行分析和評估，同企業(yè)一起發(fā)展。

  因此，從長遠(yuǎn)應(yīng)用來看，CRM不僅能減輕工作量，更能提升企業(yè)的管理水平。CRM系統(tǒng)是一項管理工程，實施過程中會遇到很多困難，最為國內(nèi)最專業(yè)的CRM供應(yīng)商，用友會同企業(yè)一起，分析判斷企業(yè)的CRM應(yīng)用現(xiàn)狀，給出合理建議，幫助企業(yè)最終實現(xiàn)提升企業(yè)管理水平，提升盈利能力的目標(biāo)。