異常記錄查詢(xún)

在此可查詢(xún)一些常見(jiàn)系統(tǒng)問(wèn)題，如零售單未結(jié)算、零售單未出庫(kù)是什么原因造成的

一、異常類(lèi)型主要分為：零售單結(jié)算、零售單出庫(kù)、其他

二、零售單未結(jié)算，一般是因?yàn)轭A(yù)收款不足：

預(yù)收款余額不足的常見(jiàn)原因：會(huì)員有期初儲(chǔ)值余額時(shí)，沒(méi)有錄入預(yù)收款期初，導(dǎo)致預(yù)收款不足。具體說(shuō)明如下：

1、顧客使用現(xiàn)金或其他方式儲(chǔ)值：生成零售客戶(hù)的預(yù)收款單

2、顧客使用儲(chǔ)值來(lái)購(gòu)物，零售單結(jié)算時(shí)，該零售單的儲(chǔ)值結(jié)算金額會(huì)沖減零售客戶(hù)的預(yù)收款，若預(yù)收余額不足，會(huì)導(dǎo)致零售單結(jié)算失敗。

解決方案：錄入“零售客戶(hù)”的預(yù)收款單，預(yù)收款單金額=期初儲(chǔ)值余額

三、零售單未出庫(kù)，一般是因?yàn)閹?kù)存量不足

在“零售批量出庫(kù)”處，可查詢(xún)待出庫(kù)商品

您可將商品庫(kù)存補(bǔ)足后，再次進(jìn)行“出庫(kù)”