周期一般在兩個(gè)月左右，溝通過(guò)程中根據(jù)甲方的需求不斷的調(diào)整，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)乙方做出的系統(tǒng)，甲方非常不滿意，乙方抱怨我是按照你當(dāng)初的需求報(bào)告做的呀，甲方說(shuō)這個(gè)地方我說(shuō)的不是這個(gè)意思，在產(chǎn)品交付的時(shí)候，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)在合同和需求文檔上不斷的掰扯，最后會(huì)出現(xiàn)尾款難結(jié)，朋友難做的尷尬境地。甲方也很無(wú)奈的說(shuō)，他們的水平真的不行，當(dāng)初真不應(yīng)該找他們來(lái)做系統(tǒng)。

那么saas是什么呢？SaaS是Software-as-a-Service(軟件即服務(wù))的簡(jiǎn)稱，它是一種通過(guò)Internet提供軟件的模式，廠商將應(yīng)用軟件統(tǒng)一部署在自己的服務(wù)器上（目前大部分是部署在第三方服務(wù)器上，國(guó)內(nèi)以阿里云為代表），客戶可以根據(jù)自己實(shí)際需求，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)向廠商購(gòu)買所需的應(yīng)用軟件服務(wù)。以日事清為例，用戶不需要再購(gòu)買軟件，直接登錄官網(wǎng)注冊(cè)一個(gè)賬號(hào)，就可以來(lái)管理企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)了，無(wú)需對(duì)軟件進(jìn)行維護(hù)，日事清廠家提供全權(quán)管理和維護(hù)。日事清向客戶提供產(chǎn)品時(shí)，也提供免費(fèi)的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)，讓用戶隨時(shí)隨地都可以使用其定購(gòu)的軟件和服務(wù)。對(duì)于許多小型企業(yè)來(lái)說(shuō)，SaaS是最好的選擇。

我做辦公軟件已經(jīng)有幾個(gè)年頭了，一般是按照這樣的邏輯來(lái)劃分的：第一代辦公以便利貼和紙張為代表，第二代辦公工具以本子和筆為代表，第三代辦公工具以Emil、word、Excel、ppt為代表，第四代辦公工具突出oa和erp，第五代企業(yè)辦公工具以工作圈、釘釘、teambition、紛享銷客、日事清最為突出。經(jīng)過(guò)幾代的變革，第五代saas軟件相比于oa有哪些方面的優(yōu)勢(shì)呢？

我總結(jié)以下十點(diǎn)，僅供參考：

3、不需要專人做運(yùn)維。一般上一套o(hù)a系統(tǒng)我們需要專門成立一個(gè)部門IT信息部，主要負(fù)責(zé)oa系統(tǒng)的維護(hù)和培訓(xùn)，其實(shí)中型公司這個(gè)部門的人數(shù)一般為2--3個(gè)人，oa系統(tǒng)使用過(guò)程中產(chǎn)生的各種bug進(jìn)行和軟件廠商進(jìn)行對(duì)接，新員工入職時(shí)，給新員工開(kāi)通賬號(hào)，進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)如何進(jìn)行很好的使用，老員工離職時(shí)，消除老員工的賬號(hào)，同時(shí)擔(dān)當(dāng)了公司修電腦的角色�，F(xiàn)在saas廠商做了所有的運(yùn)維工作，作為工作只需要直接使用就可以，如果有不會(huì)用或者產(chǎn)生系統(tǒng)不兼容等問(wèn)題，直接一個(gè)電話，廠商客服小妹會(huì)非常熱情的幫公司解決遇到的問(wèn)題。快速反應(yīng)，小則遠(yuǎn)程指導(dǎo)，大的直接上門上門免費(fèi)維護(hù)。

4、不斷升級(jí)更新。之前oa軟件開(kāi)發(fā)交付后，就一直只能這樣子，沒(méi)辦法做到快速的更新迭代，用戶使用過(guò)程中產(chǎn)生的新需求必須積攢到公司不得不升級(jí)為止，統(tǒng)一進(jìn)行二次升級(jí)開(kāi)發(fā)，開(kāi)發(fā)周期同樣會(huì)很長(zhǎng)。而saas廠商，以快速迭代的方式來(lái)滿足大部分客戶的需求，客戶的需求能夠得到快速的回應(yīng)，一般迭代周期大公司在15天，小公司在7天左右，大部分用戶可不斷享受到全新的酷炫功能，智能化水平不斷提升。對(duì)于小眾用戶，也不用擔(dān)心，因?yàn)閟aas廠商開(kāi)發(fā)了各種好用、好玩的插件等你來(lái)。

5、輕便，簡(jiǎn)單。saas輕便指的是輕量級(jí)的軟件，如果我是人事部門的，我只需要關(guān)注人事的那一塊，我的工作臺(tái)上不會(huì)出現(xiàn)運(yùn)營(yíng)、財(cái)務(wù)、銷售部門的功能。由于saas專注一個(gè)問(wèn)題，所以整體體驗(yàn)會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于oa，簡(jiǎn)單友好的操作界面，都是在不斷的試錯(cuò)中精煉出來(lái)的。

7、云端儲(chǔ)存，數(shù)據(jù)更安全。在跟很多企業(yè)客戶交流的時(shí)候，他們總會(huì)問(wèn)數(shù)據(jù)放在你們那里安全嗎？公有云安全嗎？你們會(huì)不會(huì)把我們的數(shù)據(jù)拿去賣了？我想說(shuō)公有云儲(chǔ)存會(huì)成為一個(gè)趨勢(shì)，我們可以把公有云比作數(shù)據(jù)銀行，銀行當(dāng)初進(jìn)入到大眾視野中的時(shí)候，大家都不愿意把錢存在銀行，因?yàn)楹ε虏话踩�。記得初中政治課上學(xué)過(guò)一個(gè)片段，一個(gè)老太攢了一輩子的錢藏在家里，最后被老鼠給全咬成碎紙片了。公有云服務(wù)商就像銀行一樣，他們是專門做這個(gè)事情的，安全性遠(yuǎn)高于我們本地的儲(chǔ)存。其實(shí)在這個(gè)過(guò)程中有個(gè)誤解，用戶總認(rèn)為軟件廠商運(yùn)營(yíng)服務(wù)器，所產(chǎn)生的擔(dān)心。

9、一個(gè)以審批為主、另一個(gè)以效率為主。oa以審批為主，一般用過(guò)oa的人都知道，出差、請(qǐng)假、決定都會(huì)經(jīng)過(guò)至少兩級(jí)的審批，很多時(shí)候還得跨部門的審批，等待的時(shí)間成本真讓人著急，很多事情總是一拖再拖。而saas就不要這么復(fù)雜，所有設(shè)計(jì)均以效率為核心，打破信息孤島，實(shí)現(xiàn)可視化管理。