OA是將現(xiàn)代化辦公和計算機網(wǎng)絡(luò)功能結(jié)合起來的一種新型的辦公方式。辦公自動化沒有統(tǒng)一的定義,凡是在傳統(tǒng)的辦公室中采用各種新技術(shù)、新機器、新設(shè)備從事辦公業(yè)務(wù),都屬于辦公自動化的領(lǐng)域。在行政機關(guān)中,大都把辦公自動化叫做電子政務(wù),企事業(yè)單位就大都叫OA,即辦公自動化。通過實現(xiàn)辦公自動化,或者說實現(xiàn)數(shù)字化辦公,可以優(yōu)化現(xiàn)有的管理組織結(jié)構(gòu),調(diào)整管理體制,在提高效率的基礎(chǔ)上,增加協(xié)同辦公能力,強化決策的一致性,最后實現(xiàn)提高決策效能的目的。

OA系統(tǒng)主要有以下功能:
一、通知公告

通知公告的起草、審核、發(fā)布,提醒、瀏覽、回復(fù)、檢索。

二、文件交換

部門與部門,部門與個人,個人與個人之間的資料發(fā)送、接收、提醒、資料的分類入庫。(類似內(nèi)部郵件系統(tǒng)功能)

三、信息發(fā)布(新聞)

支持欄目自定義、內(nèi)容和樣式自定義、流程與權(quán)限自定義、信息展示位置自定義,支持在線編輯和圖文混排,支持Word和Excel的直接粘貼拷貝。

四、個人辦公

1、工作報告:包括錄入、查詢、上級的查詢與批閱。

2、工作計劃:周計劃、月計劃、年計劃、周報、月報、年報,上級的查詢與批閱。

3、個人日程安排與提醒。

4、任務(wù)管理:任務(wù)的創(chuàng)建、跟蹤、任務(wù)反饋與提醒。

5、私有通訊錄和公有通訊錄的管理。

6、短消息發(fā)送、接收、回復(fù)與提醒。

7、工作溝通單:實現(xiàn)內(nèi)部工作的協(xié)調(diào)與溝通管理。

8、個人績效考核

五、流程管理
流程管理的作用主要用于日常辦公審批流程的處理,它可通過申請、上報、審批、發(fā)放等流程動作來設(shè)置工作流程并對其進行查詢和監(jiān)管等。常見的流程包括發(fā)文、業(yè)務(wù)審批,內(nèi)容起草和制發(fā)、文件傳閱、批示處理、工作請示、工作報告、工作交辦,部門間的工作聯(lián)絡(luò)、出差申請、采購申請、報銷、請假等。主要功能包括: 待辦流程、在辦流程、已辦流程、流程跟蹤與監(jiān)控。

客戶關(guān)系管理 客戶關(guān)系管理系統(tǒng)是企業(yè)與客戶交往過程中所形成的客戶信息資料 企業(yè)自行定制的客戶信用分析報告。建立合格的客戶檔案是企業(yè)信息管理的起點,是企業(yè)日�；�礎(chǔ)性工作。

資產(chǎn)管理(包含辦公用品管理) 資產(chǎn)類別管理、資產(chǎn)采購管理、資產(chǎn)庫存管理、資產(chǎn)領(lǐng)用管理、資產(chǎn)報廢管理、庫存臺賬、入庫臺賬、個人領(lǐng)用臺賬、報廢臺賬等。 辦公用品入庫、出庫,辦公用品申購、申領(lǐng)、審批,辦公用品的修改、刪除、查看詳細(xì)、個人領(lǐng)用臺賬。

八、采購管理

物料管理、采購申請、采購分配、采購預(yù)付款、采購入庫,采購付款、采購?fù)素�、其他費用結(jié)算、采購查詢統(tǒng)計等。九、財務(wù)審批管理 員工的各項費用報銷申請、費用報銷理臺賬、借款申請、借款臺賬、還款申請,還款臺賬、其他款項支付、其他款項支付臺賬、工資支付、工資支付臺賬等。

十、人力資源管理

包括人事檔案管理、轉(zhuǎn)正申請、離職申請、調(diào)動申請、辭退申請、人事合同新簽、人事合同變更、人事合同終止、人事合同到期報警、人事合同臺賬、人才信息庫管理、招聘管理、公司或部門用人申請、公司用人匯總等。

十一、行政事務(wù)管理

證照管理、用章申請、名片申請; 車輛管理:出車申請、出車管理、加油管理、維修管理、駕駛員管理; 會議室管理:會議室的使用申請、查詢、管理等。

十二、考勤管理

員工的上班簽到、下班簽退、請假申請、外出申請、出差申請、實時考勤管理、實時查詢統(tǒng)計、考勤時間設(shè)置等。

十三、檔案管理

包括卷庫管理、案卷管理、檔案管理、檔案借閱、檔案歸還、檔案統(tǒng)計、檔案銷毀。

十四、資料中心

資料分類的創(chuàng)建,資料的添加、修改、刪除、共享、檢索,相關(guān)系統(tǒng)的資料入庫管理,支持word、pdf、excel、ppt等類型文檔的關(guān)鍵字檢索。

十五、考試管理 自定義的考試系統(tǒng),包括考試題目管理、試卷管理、閱卷管理、試卷的評分、試卷的查詢和統(tǒng)計。

十六、網(wǎng)上調(diào)查

自定義網(wǎng)上調(diào)查內(nèi)容和范圍,網(wǎng)上調(diào)查的查詢和統(tǒng)計。

十七、電子郵件

新建郵件、收件箱、草稿箱、發(fā)送箱、已刪除郵件。(支持外部郵件的收發(fā))

十九、系統(tǒng)管理
包括用戶、組織、欄目、權(quán)限的管理、表單定義、工作流定義、配置管理。