一般是打印機(jī)連接有問(wèn)題，可以按照下面的方法解決：

1、首先測(cè)試一下word，如果word等也不能打印，請(qǐng)重新連接一下打印機(jī)；

2、如果是網(wǎng)絡(luò)打印機(jī)則，檢查一下網(wǎng)絡(luò)權(quán)限的問(wèn)題，需要啟用服務(wù)器的GUEST用戶，具體操作如下：

（1）在【控制面板】-【管理工具】-【計(jì)算機(jī)管理】中；

（2）選擇【本地用戶和組】-【用戶】-雙擊打開(kāi)guest；

（3）取消【賬戶已停用】的勾；

（4）重裝打印機(jī)。