【原因分析】

（1）軟件打了補(bǔ)丁還沒有進(jìn)行數(shù)據(jù)升級；

（2）客戶端和服務(wù)器的版本不一致；比如服務(wù)器打了補(bǔ)丁但是客戶端沒有打補(bǔ)�。�

（3）補(bǔ)丁和安裝的程序沒有安裝在 一起，比如程序安裝到d盤而補(bǔ)丁打到c盤或者其它的文件夾，以致某些需要替換的文件沒有更新所致。上面的情況都可能出現(xiàn)上面的報(bào)錯。

【解決方案】

商貿(mào)寶正常連接時，涉及到三個版本比較，即商貿(mào)寶服務(wù)器文件版本、商貿(mào)寶客戶端文件版本和商貿(mào)寶賬套數(shù)據(jù)庫版本，只有這三個版本一致的情況下，才能夠正確連接：

（1）當(dāng)數(shù)據(jù)庫版本>服務(wù)器版本=客戶端版本時，軟件提示客戶端版本低，此時只需要更新軟件應(yīng)用程序于足夠高的版本就可以。

（2）當(dāng)數(shù)據(jù)庫版本<服務(wù)器版本=客戶端版本時，軟件提示數(shù)據(jù)庫版本低，此時可以確定后，軟件會自動引導(dǎo)升級（當(dāng)商貿(mào)寶服裝版10.2系列升級至 11.0系列時，可能會提示數(shù)據(jù)類型不匹配，此時無法自動引導(dǎo)升級，需要使用商貿(mào)寶的系統(tǒng)工具進(jìn)行升級操作，選擇系統(tǒng)工具，驗(yàn)證SQL用戶密碼后，登錄進(jìn) 入，選擇數(shù)據(jù)升級。通過藍(lán)條選擇要升級的賬套，在下方的文件名處選擇升級文件包，文件包存放在商貿(mào)寶安裝目錄的服務(wù)器目錄下，目錄名為UPGRADE，文 件名為UPGRADEDB.SQL）。

（3）當(dāng)數(shù)據(jù)庫版本=服務(wù)器版本<客戶端版本時，軟件提示中間層版本低，此時需要升級商貿(mào)寶的服務(wù)器，視情況決定是否繼續(xù)升級數(shù)據(jù)庫（此問題一般是 由于客戶端和服務(wù)器升級不同步造成的，比如客戶端機(jī)器安裝軟件補(bǔ)丁，而服務(wù)器未安裝；或者服務(wù)器在安裝補(bǔ)丁的時候，沒有將服務(wù)器程序退出，導(dǎo)致文件更新失 敗，同時，客戶端版本和服務(wù)器版本不一致，也可能引起錯誤“服務(wù)器連接失敗”）。