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    用友服務(wù)：系統(tǒng)巡檢要注意幾點

    發(fā)布時間：2025-7-26　　瀏覽：56次　　

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    現(xiàn)在使用用友服務(wù)的有很多，用友服務(wù)需要好好的檢查，那么用友服務(wù)檢查中要注意幾點呢？


    服務(wù)內(nèi)容：

    針對安裝用友產(chǎn)品的環(huán)境進行巡檢，綜合檢測用友軟件系統(tǒng)各方面運行狀況及所依賴的系統(tǒng)環(huán)境的情況，并進行分析和評價，提出合理性建議，提供統(tǒng)一巡檢報告。
    1. 為軟件系統(tǒng)提供全面的檢查，提前發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)中存在的隱患，提供運行情況診斷報告和改進建議。
    2. 定期對用戶的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)進行健康檢查，并提供安全保障建議，最大限度確保數(shù)據(jù)庫安全和業(yè)務(wù)的連續(xù)性。


    交付流程：

    1. 客戶服務(wù)經(jīng)理在制定服務(wù)方案的同時制定本服務(wù)年度的技術(shù)巡檢計劃，并分配給技術(shù)服務(wù)工程師。
    2. 技術(shù)服務(wù)工程師根據(jù)年度技術(shù)巡檢計劃做以下安排：
    1) 和客戶進行確認(rèn)技術(shù)巡檢的具體時間。
    2) 和客戶進行溝通，以讓客戶了解到現(xiàn)場技術(shù)巡檢的目的、作用和相應(yīng)流程。
    3) 告知客戶做好相應(yīng)的配合工作例如信息部負(fù)責(zé)人、系統(tǒng)管理員參與巡檢工作。
    3. 技術(shù)服務(wù)工程師到達(dá)客戶現(xiàn)場或遠(yuǎn)程連接客戶系統(tǒng)：
    1) 和客戶方的相關(guān)技術(shù)人員了解系統(tǒng)目前運行情況。
    2) 利用《用友系統(tǒng)巡檢工具》進行技術(shù)巡檢。
    3. 技術(shù)服務(wù)工程師根據(jù)巡檢的結(jié)果進行分析評估，并結(jié)合客戶應(yīng)用狀況向客戶提供《用友軟件系統(tǒng)巡檢報告》。


    交付標(biāo)準(zhǔn)：

    1.響應(yīng)時間：根據(jù)服務(wù)計劃制定
    2. 交付方式：現(xiàn)場或遠(yuǎn)程
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