可以按以下方法排查用戶環(huán)境問題：

1、系統(tǒng)盤空間和備份盤空間是否足夠大，要求至少數(shù)據(jù)庫文件大小2倍以上；

2、是否選擇備份到本地硬盤，備份到移動硬盤是不行的；

3、T6系統(tǒng)服務(wù)是否啟動，如果未啟動，請在T6soft/desktop/UfSvrMgr.exe中啟動；

4、SQL的代理服務(wù)（SQL Agent）是否啟動？如果未啟動，請在SQL服務(wù)中啟動；

5、是否修改過數(shù)據(jù)庫sa密碼，如果是，請重新配置T6服務(wù)，錄入SA密碼，保證UFsystem.ini配置文件能夠獲得正確的連接；

6、檢查系統(tǒng)日期格式是否為”yyyy-mm-dd”；

7、檢查T6soft/desktop/U8Service.ini文件是否存在，打開后的記錄是否包含
[COM_ENTRY]
Name=DB_Backup
Path=ufbackplan.clsmain
InvokeName=InitBackPlan
Param1=8`%DBNAME%
Param2=8`%SAPASS%

TimeInterval=1200

8、檢查ufcomsql目錄下的UFBackPlan.dll是否為最新2013-3-15的最新DLL，并手工注冊一下

9、檢查帳套備份調(diào)用的SQL Server組件是否正常，目錄C:\Program Files (x86)\Microsoft SQL Server\80\Tools\Binn\SQLDMO.DLL，是否存在此DLL，并手工注冊一下

10、可以手工在問題環(huán)境新建帳套，對此新建帳套建立備份計劃。如當前時間為13：00，那么備份計劃設(shè)置開始時間為13:02。保存后，將右下方的T6系統(tǒng)服務(wù)停止，再啟動T6系統(tǒng)服務(wù)，并啟動預(yù)警服務(wù)。這時等候至13:02后，看備份目錄是否有建立帳套、日期目錄，再等候5-10分鐘，看日期目錄中是否包含了備份的ba_文件。這是最快檢測環(huán)境是否正常備份的方法。也可監(jiān)控到是否有報錯彈出。

11、ufsystem中的ua_backuplog是每次備份的記錄，可以參考。