登陸商貿(mào)寶軟件提示：“服務(wù)器連接失敗，網(wǎng)絡(luò)連接不穩(wěn)定，請重新登陸軟件？”怎么處理？

 

 

原因分析：

數(shù)據(jù)庫服務(wù)管理器沒有啟動，暢捷通套接字服務(wù)器沒有啟動，商貿(mào)寶服務(wù)器中數(shù)據(jù)庫連接的配置不正確，211端口不通都有可能出現(xiàn)這個(gè)問題。

 

解決方案：

一、使用的商貿(mào)寶軟件是1個(gè)站點(diǎn)的

1、數(shù)據(jù)庫未安裝或者未啟動

（1）(檢查是否安裝了數(shù)據(jù)庫，可以通過點(diǎn)擊電腦左下角的“開始--程序/所有程序--啟動”中查看是否有服務(wù)管理器，也可以通過點(diǎn)擊電腦左下角的“開始--控制面板--添加/刪除程序”中查看是否有Microsoft SQL Server相關(guān)項(xiàng)。若沒有，則表示未安裝數(shù)據(jù)庫。

（2）檢查是否啟動了數(shù)據(jù)庫，在電腦界面右下角雙擊打開數(shù)據(jù)庫服務(wù)器，數(shù)據(jù)庫運(yùn)行必須是綠色圖標(biāo)，若是紅色表示數(shù)據(jù)庫被停止，需要點(diǎn)擊“開始/繼續(xù)”。

 

 

2、數(shù)據(jù)庫沒有測試連接4

數(shù)據(jù)庫安裝時(shí)沒有設(shè)置密碼，默認(rèn)為空密碼，后期通過系統(tǒng)工具設(shè)置了密碼，這時(shí)需要進(jìn)行數(shù)據(jù)庫測試連接。雙擊電腦右下方的商貿(mào)寶服務(wù)器，點(diǎn)擊數(shù)據(jù)庫連接。

 

 

數(shù)據(jù)庫服務(wù)器名稱可以是127.0.0.1，也可以是本機(jī)計(jì)算機(jī)名，數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)用戶默認(rèn)是sa，不能修改，輸入數(shù)據(jù)庫密碼后（若無密碼則不用輸入）點(diǎn)擊測試，測試成功后保存設(shè)置。

 

 

3、暢捷通套接字服務(wù)器未啟動和暢捷通套接字服務(wù)器中的端口不是211

（1）檢查電腦界面右下方是否啟動了暢捷通套接字服務(wù)器scktsrvr.exe，如下圖。

可以通過“開始--程序/所有程序--啟動”找到‘scktsrvr’點(diǎn)擊開啟，也可以通過軟件安裝路徑下的服務(wù)器文件夾雙擊‘scktsrvr’開啟。

（2）scktsrvr.exe安裝后，軟件開機(jī)默認(rèn)自動啟動，但有時(shí)候開機(jī)后scktsrvr.exe不會自動啟動，這是由于客戶使用了優(yōu)化軟件進(jìn)行了開機(jī)加速優(yōu)化，導(dǎo)致scktsrvr.exe被禁止開機(jī)啟動。這里有兩種設(shè)置方法：

A、通過右鍵點(diǎn)擊“開始--程序/所有程序--啟動”，選擇打開所有用戶，從軟件安裝路徑下復(fù)制scktsrvr.exe，粘貼到啟動界面中。

 

 

B、從優(yōu)化軟件中恢復(fù)開機(jī)啟動。以360安全衛(wèi)士為例，在優(yōu)化加速--啟動項(xiàng)中恢復(fù)啟動，其他的優(yōu)化軟件類似，建議在百度上搜索具體步驟。

 

 

(3)暢捷通套接字服務(wù)器中的端口不是211是其它的，可以選中這個(gè)端口點(diǎn)擊Ports-Remove把它刪除即可。

 

4、檢查211端口是否暢通

點(diǎn)擊開始--運(yùn)行--輸入cmd--輸入telnet 127.0.0.1 211 --點(diǎn)擊回車鍵。如果出現(xiàn)黑的光標(biāo)一閃一閃的界面，則說明211端口是通的。如果報(bào)錯(cuò)則說明211端口是不通的，那么要在防火墻中添加211端口。下圖是在WINDOWS防火墻中添加211端口。點(diǎn)擊電腦左下角開始--控制面板--Windows防火墻，在Windows防火墻點(diǎn)擊例外，在例外選項(xiàng)卡里點(diǎn)擊添加端口在彈出的添加端口界面里添加的名稱是211，端口號是211，協(xié)議選擇為TCP（T）的協(xié)議，然后點(diǎn)擊確定--確定

 

二、使用的商貿(mào)寶軟件是多個(gè)站點(diǎn)的

1、客戶端和服務(wù)器端在局域網(wǎng)

服務(wù)器端的電腦登陸軟件提示“服務(wù)器連接失敗”和上面的使用的商貿(mào)寶軟件是1個(gè)站點(diǎn)的排查方法是一樣的。

客戶端登陸軟提示“服務(wù)器連接失敗”

(1)客戶端登陸要使用設(shè)置好的固定的IP地址,登陸方式為：服務(wù)器名稱或IP地址，“登陸的服務(wù)器”輸入服務(wù)器的IP地址。

 

 

(2) 測試設(shè)置的固定的IP地址是否是通的，要使用ping命令來測試

點(diǎn)擊電腦左下角的開始--運(yùn)行

輸入cmd點(diǎn)擊確定

在光標(biāo)里輸入ping IP地址如下圖

輸入了ping IP地址點(diǎn)擊回車

如果出現(xiàn)如下圖的界面證明設(shè)置的IP地址是通的

如果出現(xiàn)如下圖的界面證明設(shè)置的IP地址是不通的，要重新設(shè)置IP地址

(3)檢查211端口是否暢通可以通過telnet檢查端口是否暢通。

點(diǎn)擊開始--運(yùn)行--輸入cmd--輸入telnet 服務(wù)器的IP地址 211 --點(diǎn)擊回車鍵。如果出現(xiàn)黑的光標(biāo)一閃一閃的界面，則說明211端口是通的。如果報(bào)錯(cuò)則說明211端口是不通的，那么要在服務(wù)器和客戶端的防火墻，服務(wù)器端的路由器中添加211端口。WINDOWS防火墻中添加211端口的方法和上面升級一樣的。

 

下圖是在TP-link路由器中添加211端口的方法：

登陸路由器在瀏覽器里輸入192.168.1.1，并且輸入賬號密碼

點(diǎn)轉(zhuǎn)發(fā)規(guī)則--虛擬服務(wù)器--添加新條目

添加好服務(wù)器端口號：8282和服務(wù)器的IP地址點(diǎn)擊保存

 

2、客戶端和服務(wù)器端在廣域網(wǎng)

服務(wù)器端的電腦登陸軟件提示“服務(wù)器連接失敗”和上面的使用的商貿(mào)寶軟件是1個(gè)站點(diǎn)的排查方法是一樣的。

客戶端登陸軟提示“服務(wù)器連接失敗”

(1) 客戶端登陸服務(wù)端要使用設(shè)置好的固定域名來登陸，登陸方式要選擇為：互聯(lián)網(wǎng)址登陸，登陸的服務(wù)器錄入服務(wù)器端獲取的固定域名。

 

（2）測試設(shè)置的固定域名是否是通的，要使用ping命令來測試，測試方法和上面局域網(wǎng)的方法是一模一樣的，就是把ping 服務(wù)器的IP地址修改為服務(wù)器端的域名。

(3)檢查211端口是否暢通可以通過telnet檢查端口是否暢通也和上面局域網(wǎng)的方法是一模一樣的，但是廣域網(wǎng)要在客戶端的路由器里添加211端口。