【問題現(xiàn)象】

登錄軟件后提示演示版，重新激活后仍提示產(chǎn)品【演示版，請(qǐng)激活后使用】或【獲取正版授權(quán)失敗，請(qǐng)聯(lián)系服務(wù)商或（暢捷通客服）檢查處理！】

【問題原因】

情況一、服務(wù)器電腦時(shí)間不是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)間;

情況二、云加密產(chǎn)品若長(zhǎng)時(shí)間（一般在7天左右）未聯(lián)網(wǎng)使用導(dǎo)致授權(quán)文件驗(yàn)證失效的情況，或殺毒軟件、安全管家誤查殺刪除授權(quán)文件的情況下需要重新激活更新授權(quán)文件。

【解決方案】

情況一、服務(wù)器電腦時(shí)間不是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)間；

看下服務(wù)器右下角的電腦時(shí)間是不是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)間：

1. 右擊電腦右下角的時(shí)間區(qū)域，點(diǎn)擊【調(diào)整日期和時(shí)間】；

2. 選擇【時(shí)間和日期】，看下日期和時(shí)間是否正常，如果不正確的話修改或者同步下電腦時(shí)間即可。

情況二、授權(quán)文件驗(yàn)證失效;

1、刪除服務(wù)器環(huán)境中已有的授權(quán)文件：

硬加密授權(quán)文件路徑：C:\WINDOWS\SYSTEM32或C:\WINDOWS\SYSWOW64目錄下生成【*.cjt】的授權(quán)文件；

云加密授權(quán)文件路徑：X\Chanjet\TPlusXXX\Appserver\License目錄下生成【license.chanjet】的授權(quán)文件；

找到授權(quán)文件后右鍵點(diǎn)擊刪除即可。

2、更新產(chǎn)品補(bǔ)�。�

更新補(bǔ)丁前務(wù)必備份好賬套數(shù)據(jù)。請(qǐng)根據(jù)使用的產(chǎn)品版本下載對(duì)應(yīng)補(bǔ)丁包，下載后解壓文件，雙擊運(yùn)行補(bǔ)丁，補(bǔ)丁更新期間不要進(jìn)行軟件操作。

3、重新激活軟件

硬加密激活：https://service.chanjet.com/wenku/doc/doccon/id/1430.html

云加密激活：在軟件登錄界面右上角，點(diǎn)筆狀圖標(biāo)進(jìn)入軟件激活界面，錄入激活信息進(jìn)行激活，（注意：若是首次激活產(chǎn)品，如專屬云、Online產(chǎn)品需先在達(dá)爾文系統(tǒng)中先激活），激活完成后可返回第1步中提及的路徑，檢查是否生成授權(quán)文件，確認(rèn)文件生成后清除瀏覽器緩存重新訪問軟件即可。