U8系統(tǒng)信息化目標

• 建設(shè)以 PLM 為核心的“數(shù)字化設(shè)計”技術(shù)管理信息化平臺，逐步實現(xiàn)三維設(shè)計虛擬仿真。

• 以 ERP 管理信息系統(tǒng)為核心，形成產(chǎn)供銷等過程管理集成的“數(shù)字化制造”管理信息化平臺。

• 搭建從人事階段、人力階段、人才階段逐步推進的人力資源管理體系。

• 搭建覆蓋全公司高效協(xié)同的自動化辦公信息平臺。

• 實現(xiàn)從產(chǎn)品售前、訂單、生產(chǎn)、售后全方面的產(chǎn)品全生命周期管理。

• 為實現(xiàn)全面信息化覆蓋，需要產(chǎn)品的移動化應(yīng)用。

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U8系統(tǒng)總體業(yè)務(wù)流程

• 通過客戶關(guān)系管理，實現(xiàn)對商機和客戶的全程管理，訂單信息直接與 ERP 打通。

• 通過售后管理，實現(xiàn)對客戶整機從服務(wù)請求到服務(wù)工單、配件管理、服務(wù)滿意度調(diào)查等的整體管理。

• 通過遠程服務(wù)系統(tǒng)與車載終端連接，實現(xiàn)整車實時數(shù)據(jù)與設(shè)備運行信息同步。

• 通過設(shè)計管理系統(tǒng)（PLM），實現(xiàn)變更可追溯，與 ERP 實現(xiàn)了物料、BOM 數(shù)據(jù)同步的項目全過程管理。

• 通過銷售管理，實現(xiàn)銷售訂貨、發(fā)貨、對貨、對賬、結(jié)算管理，并與客戶關(guān)系管理（CRM）做到無縫對接、信息統(tǒng)一共享。

• 通過采購管理完成了采購訂貨、到貨、報檢、檢驗、拒收、入庫、結(jié)算等業(yè)務(wù)整合。

03

關(guān)鍵應(yīng)用價值

設(shè)計制造一體化，實現(xiàn)設(shè)計與制造數(shù)據(jù)共享，提高協(xié)同效率

統(tǒng)一了 PDM 與 U8+ 中存貨分類、計量單位、物料編碼及 BOM 清單結(jié)構(gòu)，避免了重復(fù)維護基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和人為因素造成的錯誤；訂單 的個性化技術(shù)及圖紙實現(xiàn)了全部共享，提高了協(xié)同效率。設(shè)計過程中可直接了解材料庫存，有效降低了庫存并節(jié)約了成本；圖紙、文檔審 簽及管理標準化，保證了項目文檔完整性。

遠程服務(wù)系統(tǒng)，實現(xiàn)控制中心遠程監(jiān)控

CRM 系統(tǒng)中的整車資產(chǎn)檔案，可自動生成遠程 服務(wù)系統(tǒng)中的車輛信息，并關(guān)聯(lián)關(guān)鍵零部件信息；通 過遠程服務(wù)系統(tǒng)，控制中心可實時監(jiān)控整車運行狀況， 并實現(xiàn)對車輛的遠程操控；客戶可隨時通過手機了解 車輛信息、運行狀況、以往維修記錄等，出現(xiàn)故障可 直接發(fā)起服務(wù)請求。

客戶管理與售后管理，實現(xiàn)以客戶為中心的全過程管理

通過客戶關(guān)系系統(tǒng)的應(yīng)用，實現(xiàn)了從市場營銷到 銷售全過程的閉環(huán)管理，使公司對于內(nèi)部銷售人員、 外部經(jīng)銷商管理更為精細。CRM 與 U8+ 的集成使 訂單執(zhí)行信息共享更為便捷；同時構(gòu)建起了以客戶為 中心的管理系統(tǒng)；移動化售后應(yīng)用使公司可快速定位 服務(wù)人員，就近安排服務(wù)人員上門服務(wù)，大大提升了 問題處理效率，提高了客戶滿意度。

全員移動化應(yīng)用

U8+的移動化應(yīng)用，實現(xiàn)了多廠區(qū)全面考勤、便捷即時通信，售后人員可以隨時在移動端處理業(yè)務(wù)，管理層在移動端查看企業(yè)經(jīng)營報表， 進行任務(wù)審批；方便、簡潔的移動體驗，大大提高了辦公效率，幫助企業(yè)實現(xiàn)全員信息化。