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暢捷通T+電商通,好生意小暢電商售后單怎么退貨退款？

發(fā)布時間：2025-6-25　　瀏覽：45次　　

售后空單、售后申請原單，經(jīng)過系統(tǒng)轉單，成為電商通售后單，在售后單管理頁面中出現(xiàn)，客服可以進行相應審核操作。

客服收到的售后申請如線下退貨商品，可以先創(chuàng)建線下售后單，再進行售后單審核處理。線下售后單時可以選擇換貨、補發(fā)，填寫買家信息、關聯(lián)正向原單，填寫換貨補發(fā)商品，是否退運費等。（技巧：通過原單號可以關聯(lián)出收貨人信息和商品信息）

1.帶*的字段必須填寫。

2.點擊【到貨商品-我要加品】按鈕，彈出框內(nèi)可以選擇已收到的商品，支持按商品編碼、SKU編碼、商品名稱精確搜索，支持查詢組合商品，選定后點擊【確定】按鈕，即可添加到列表中。

到貨商品列表中，可以添加正品到貨數(shù)量、次品到貨數(shù)量和單價，支持刪除添加錯的商品。

3.點擊【到貨商品-清空】按鈕，可以把添加的商品全部清除。

4.點擊【換貨商品-我要加品】按鈕，可以添加換發(fā)出去的商品，點擊確定保存。

在換貨商品列表中可以填寫數(shù)量，單價，支持刪除添加錯的商品。

5. 點擊【換貨商品-清空】按鈕，可以把添加的商品全部清除。

全部內(nèi)容填寫完成后，點擊頁面頂部的保存按鈕，即可完成售后空單的創(chuàng)建。