互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，企業(yè)信息化領(lǐng)域不僅從技術(shù)上升級(jí)為SAAS化、移動(dòng)化、社交化、大數(shù)據(jù)等特性，在應(yīng)用范圍上從企業(yè)內(nèi)部走向企業(yè)上下游與企業(yè)間，在管理與業(yè)務(wù)場(chǎng)景上更呈現(xiàn)出管理、交易、經(jīng)營(yíng)一體化的發(fā)展趨勢(shì)，即以ERP為核心的管理軟件與流程化服務(wù)、以電子商務(wù)系統(tǒng)為核心的O2O、B2B2C等交易系統(tǒng)和基于互聯(lián)網(wǎng)的營(yíng)銷、信息與數(shù)據(jù)服務(wù)等經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)，從而構(gòu)建出一體化的社會(huì)化商業(yè)服務(wù)平臺(tái)，推動(dòng)企業(yè)打破邊界，實(shí)現(xiàn)社會(huì)級(jí)的資源、經(jīng)營(yíng)要素整合，推動(dòng)企業(yè)全面向互聯(lián)網(wǎng)化轉(zhuǎn)型，并符合全球化社區(qū)/社群新商業(yè)經(jīng)濟(jì)模式，最終幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)社會(huì)化商業(yè)。

為順應(yīng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢(shì)，加快用友集團(tuán)全面向企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型，在剛剛結(jié)束的2016年用友內(nèi)部創(chuàng)新大會(huì)上，用友集團(tuán)董事長(zhǎng)兼CEO王文京鄭重宣布，用友戰(zhàn)略發(fā)展進(jìn)入了3.0時(shí)代。用友在1.0時(shí)代為企業(yè)提供了財(cái)務(wù)軟件，2.0時(shí)代為企業(yè)提供了企業(yè)管理軟件與服務(wù)，而用友發(fā)展的3.0時(shí)代將為企業(yè)提供社會(huì)化商業(yè)服務(wù)平臺(tái)。用友3.0時(shí)代的提出，也意味著用友集團(tuán)將以更加徹底、清晰和整合的方式向企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型，通過軟件業(yè)務(wù)、云業(yè)務(wù)以及金融服務(wù)業(yè)務(wù)的充分整合，會(huì)將用友在企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)上的優(yōu)勢(shì)徹底激發(fā)出來，進(jìn)一步大幅提升用友集團(tuán)在云業(yè)務(wù)上的競(jìng)爭(zhēng)力。

回顧2015年7月，用友為進(jìn)一步加強(qiáng)云服務(wù)業(yè)務(wù)，分拆面向中型企業(yè)業(yè)務(wù)的用友優(yōu)普公司，成立用友超客，專注企業(yè)空間----企業(yè)社交與協(xié)同服務(wù)、超客營(yíng)銷----社交化CRM服務(wù)兩大核心產(chǎn)品業(yè)務(wù)，之前用友優(yōu)普在云業(yè)務(wù)上的創(chuàng)新發(fā)展獲得集團(tuán)高度認(rèn)可與重視，用友超客即在這一背景下宣告成立。

經(jīng)過近10個(gè)月的發(fā)展，分拆后的用友超客與用友優(yōu)普在中型企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)上分別取得了豐碩的成果。用友超客基于純互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)的企業(yè)空間與超客營(yíng)銷實(shí)現(xiàn)了高速發(fā)展，注冊(cè)用戶總數(shù)近300萬，中大型企業(yè)注冊(cè)近6萬家，實(shí)現(xiàn)軟件租用及運(yùn)營(yíng)服務(wù)收入近2000萬，短短時(shí)間成功躋身國內(nèi)同類產(chǎn)品服務(wù)第一陣營(yíng)，企業(yè)空間在社交協(xié)同領(lǐng)域成為唯一能支撐中大型企業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈級(jí)的公有云產(chǎn)品，超客營(yíng)銷憑借移動(dòng)營(yíng)銷五環(huán)獨(dú)特理念和應(yīng)用架構(gòu)成為社交化CRM首選品牌。

分拆后的用友優(yōu)普基于U8“+”的企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)理念，在云產(chǎn)品業(yè)務(wù)上也大膽創(chuàng)新，成功開發(fā)出三款重量級(jí)SAAS產(chǎn)品，即剛獲得用友集團(tuán)2015年產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新大獎(jiǎng)的3U產(chǎn)品，U訂貨（經(jīng)銷商B2B訂貨服務(wù)）、U易聯(lián)（企業(yè)微信會(huì)員及交易服務(wù)）、U商城（企業(yè)B2C服務(wù)），三款產(chǎn)品與U8 ERP深度整合，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)交易與管理的一體化，構(gòu)建出國內(nèi)最完整的O2O業(yè)務(wù)模式，上市不到兩個(gè)季度3U產(chǎn)品憑借獨(dú)特的一體化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，取得了收入的快速突破，銷售金額過千萬。

用友3.0時(shí)代----社會(huì)化商業(yè)服務(wù)平臺(tái)的提出，意味著用友將為企業(yè)提供一個(gè)最完整的企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)平臺(tái)，不僅將滿足企業(yè)以人為中心的全員移動(dòng)應(yīng)用管理變革，還將支持覆蓋與連接企業(yè)的客戶、經(jīng)銷商、供應(yīng)商等產(chǎn)業(yè)鏈上下游應(yīng)用，并提供社區(qū)/社群等手段支持企業(yè)間、跨企業(yè)的交易服務(wù)、信息服務(wù)與數(shù)據(jù)服務(wù)。在此背景下，作為企業(yè)公有云業(yè)務(wù)最重要的中端市場(chǎng)，用友集團(tuán)決定再次整合中端業(yè)務(wù)，重新合并用友優(yōu)普與用友超客，將各自取得的產(chǎn)品技術(shù)優(yōu)勢(shì)與資源優(yōu)勢(shì)再次整合，建立全新優(yōu)普，推動(dòng)中型企業(yè)率先邁向企業(yè)社會(huì)化商業(yè)時(shí)代。

此前，用友超客在企業(yè)社交與協(xié)同服務(wù)領(lǐng)域與阿里釘釘、金蝶云之家、企業(yè)微信號(hào)等產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)，其架構(gòu)優(yōu)勢(shì)非常明顯；超客營(yíng)銷在移動(dòng)銷售和移動(dòng)CRM領(lǐng)域與紛享逍客、銷售易、紅圈等產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)，其整合應(yīng)用優(yōu)勢(shì)也非常明顯，業(yè)內(nèi)專家評(píng)價(jià)其產(chǎn)品理念與設(shè)計(jì)非常獨(dú)特、令人過目難忘。

這次全新優(yōu)普的應(yīng)機(jī)而生，將徹底激發(fā)用友27年管理軟件的業(yè)務(wù)與客戶優(yōu)勢(shì)，在中型企業(yè)云服務(wù)層面不僅能實(shí)現(xiàn)管理系統(tǒng)與交易系統(tǒng)的一體化，還能實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)與交易系統(tǒng)、管理系統(tǒng)的一體化。據(jù)了解，其更多孵化中的創(chuàng)新服務(wù)也將不斷上線，并擬通過全新優(yōu)普的PAAS及OPEN API平臺(tái)接入用友集團(tuán)及第三方范圍更多云服務(wù)應(yīng)用，全面覆蓋中大型企業(yè)各種互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新場(chǎng)景。尤為重要的是，整合后將通過企業(yè)空間社交與協(xié)同服務(wù)平臺(tái)作為ERP產(chǎn)品統(tǒng)一移動(dòng)應(yīng)用入口。這種整合優(yōu)勢(shì)一旦發(fā)揮好，將給予以BAT為首的互聯(lián)網(wǎng)公司進(jìn)軍企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)帶來重創(chuàng)。

全新用友優(yōu)普的設(shè)立，是用友3.0戰(zhàn)略的立即落地。據(jù)悉，整合后，超客將成為全新優(yōu)普公司云業(yè)務(wù)的品牌，軟件品牌繼續(xù)是U8 ERP。通過云+端方式，構(gòu)建最完整的面向中大型企業(yè)的社會(huì)化商業(yè)服務(wù)平臺(tái)，進(jìn)一步推動(dòng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)向企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)全面轉(zhuǎn)型，服務(wù)中端企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化，幫助更多企業(yè)實(shí)現(xiàn)社會(huì)化商業(yè)。