在“雙創(chuàng)”的大環(huán)境下，轉(zhuǎn)型是不可避免的話題，用友集團(tuán)是在2012年的時(shí)候全面從軟件向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的，據(jù)暢捷通信息技術(shù)股份有限公司高級(jí)副總裁程剛介紹，其實(shí)之前在2010年的時(shí)候就已經(jīng)在公司內(nèi)部做了很多局部的實(shí)驗(yàn)，并開(kāi)始把涉及到小微企業(yè)的應(yīng)用全部遷移到暢捷通平臺(tái)。

從最初的時(shí)候，暢捷通的定位就是構(gòu)建新一代的（企業(yè)）應(yīng)用云平臺(tái)，而不僅僅是做一款SaaS應(yīng)用或者Apps。因此，暢捷通的核心產(chǎn)品T+的設(shè)計(jì)從一開(kāi)始就面向BS架構(gòu)，這幾年又將前端程序全部用HTML5重寫(xiě)了一遍，為用戶帶來(lái)更好的交互體驗(yàn)。

面向小微企業(yè)的暢捷通企業(yè)管理軟件T+，是完全基于互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)應(yīng)用，以平臺(tái)戰(zhàn)略引領(lǐng)發(fā)展，建設(shè)連接多種云服務(wù)的能力。全面支持PC桌面、平板與智能手機(jī)等終端操作；同時(shí)，暢捷通T+也是一個(gè)開(kāi)放平臺(tái)，連接電商實(shí)現(xiàn)線上線下融合，對(duì)接各類互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，打通小微企業(yè)生態(tài)鏈，滿足小微企業(yè)客戶的個(gè)性化新需求。

不斷改進(jìn)發(fā)展，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)暢捷通T+占領(lǐng)市場(chǎng)的新目標(biāo)。他預(yù)計(jì)未來(lái)5到10年，都很難有同類產(chǎn)品超過(guò)暢捷通T+。根據(jù)資料顯示，上市一年的暢捷通已經(jīng)取得了驕人的成績(jī)。其中，暢捷通T+的銷(xiāo)售收入以超過(guò)200%的增長(zhǎng)成為年報(bào)中最為亮麗的風(fēng)景。

未來(lái)，暢捷通仍然將在產(chǎn)品創(chuàng)新、渠道建設(shè)、市場(chǎng)推進(jìn)、服務(wù)等方面加大力度。

攜手合作伙伴實(shí)現(xiàn)共贏

暢捷通T+標(biāo)準(zhǔn)版既支持西方ERP的快速管理流程，也支持中國(guó)嚴(yán)格財(cái)務(wù)控制體系；暢捷通T+專業(yè)版多級(jí)分銷(xiāo)管理，營(yíng)銷(xiāo)機(jī)構(gòu)管理、分銷(xiāo)補(bǔ)貨、幾乎所有的商品，都是通過(guò)分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)推向市場(chǎng)的，管理需求廣泛。

在渠道支持方面，暢捷通將重點(diǎn)做好軟件業(yè)務(wù)組織調(diào)整，更好地支持伙伴業(yè)務(wù)。合并業(yè)務(wù)推動(dòng)與支持職能，按照業(yè)務(wù)領(lǐng)域建立項(xiàng)目組，共同支持伙伴和客戶。建立更有效的售前支持工具，更快的交付體系，重拳出擊，力爭(zhēng)突破。

伴隨暢捷通轉(zhuǎn)型的步伐，也在不斷營(yíng)造讓合作伙伴接受云和互聯(lián)網(wǎng)的概念。據(jù)程剛介紹，目前，合作伙伴的收益主要由幾個(gè)部分組成，第一是軟件利差，第二是服務(wù)收入，即將有第三項(xiàng)，就是客戶的分潤(rùn)收入。據(jù)程剛介紹，目前的實(shí)際情況是合作伙伴70%的收入主要來(lái)自于軟件利差，其他兩項(xiàng)的收入占30%。未來(lái)爭(zhēng)取讓基于軟件利差的收入只占30%，其他兩項(xiàng)占據(jù)70%。

目前渠道的收入中軟件利差仍占大頭的形式，必須改革。如果不改，即使未來(lái)暢捷通不想免費(fèi)，假如被同行免費(fèi)了，那前景也會(huì)很暗淡。

事實(shí)上，即使軟件免費(fèi)了，企業(yè)的收益也一定會(huì)從以下幾個(gè)方面補(bǔ)貼回來(lái)，其中一個(gè)是互聯(lián)網(wǎng)金融帶來(lái)的金融服務(wù)收益，如果該收益足夠大，那么軟件完全可以免費(fèi)。但是企業(yè)級(jí)和消費(fèi)級(jí)的應(yīng)用是不一樣的，企業(yè)級(jí)應(yīng)用都是有服務(wù)的，不是免費(fèi)就立刻十倍級(jí)的增長(zhǎng)，還要看服務(wù)體系是否跟得上。但是暢捷通有其獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)，在全國(guó)有兩千家渠道，幾萬(wàn)人的地推服務(wù)隊(duì)伍，這些都是其他玩家很難快速建立起來(lái)的。

打通供應(yīng)鏈組建生態(tài)圈

暢捷通正以全新的企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)大戰(zhàn)略為引領(lǐng)，堅(jiān)持創(chuàng)新戰(zhàn)略，致力于打造小微企業(yè)移動(dòng)互聯(lián)生態(tài)圈。幫助企業(yè)降低獲取信息的成本，推動(dòng)小微企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化發(fā)展。

在平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)和推廣過(guò)程中，暢捷通自己也推出了一些公共基礎(chǔ)應(yīng)用，例如用于公共協(xié)同的工作圈、垂直財(cái)務(wù)類應(yīng)用，但除了幾個(gè)核心應(yīng)用，其余的應(yīng)用包括一些客戶個(gè)性化的應(yīng)用，都希望由其他合作伙伴來(lái)補(bǔ)充，在核心公共基礎(chǔ)應(yīng)用上再延伸出去，將平臺(tái)生態(tài)系統(tǒng)搭建起來(lái)。

工作圈是一款企業(yè)級(jí)移動(dòng)辦公平臺(tái)，它也將成為暢捷通應(yīng)用系統(tǒng)在移動(dòng)端的入口。工作圈平臺(tái)上有眾多的輕應(yīng)用，例如公告、請(qǐng)假、任務(wù)分配等，包括客戶管家、暢捷通T+移動(dòng)中的應(yīng)用也嵌入了工作圈。

客戶管家是一款云上的輕CRM。會(huì)計(jì)家園是面向全國(guó)1400萬(wàn)會(huì)計(jì)人才的垂直社區(qū)，重在會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)，將諸如銷(xiāo)售培育、會(huì)計(jì)準(zhǔn)則變化、營(yíng)改增等后續(xù)相關(guān)業(yè)務(wù)交流及軟件處理，重在做事務(wù)性的問(wèn)答和培訓(xùn)。

此外，服務(wù)社區(qū)則是面向客戶的服務(wù)平臺(tái)，如果客戶有任何需求，可以直接在軟件上提出，通過(guò)智能系統(tǒng)處理，后臺(tái)會(huì)根據(jù)內(nèi)容來(lái)決定由暢捷通的人或者合作伙伴的人來(lái)響應(yīng)，憑借著暢捷通強(qiáng)大的渠道服務(wù)調(diào)配能力，能實(shí)現(xiàn)像滴滴打車(chē)一樣的快速服務(wù)。

面向小微企業(yè)，暢捷通開(kāi)辟了“企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)+管理”新領(lǐng)域。企業(yè)提高競(jìng)爭(zhēng)力，就需要依靠升級(jí)轉(zhuǎn)型，包括業(yè)務(wù)創(chuàng)新、信息化與技術(shù)進(jìn)步以及管理提升。而管理水平的提高，直接影響著成本和企業(yè)的發(fā)展方向。程剛認(rèn)為，在管理領(lǐng)域，小企業(yè)通過(guò)運(yùn)用“云端”技術(shù)可以快速提升企業(yè)效率。早在兩年前，暢捷通就提出一個(gè)“云+端”方案，“端”就是軟件，云就是云應(yīng)用，目前已經(jīng)深入結(jié)合的云應(yīng)用：工作圈、會(huì)計(jì)家園、客戶管家、服務(wù)社區(qū)，下一步計(jì)劃形成新的“云ERP”，使用戶在管理上使用更加深入，獲得更大實(shí)效。

牽手阿里共拓云市場(chǎng)

從今年7月份，用友集團(tuán)與阿里展開(kāi)全面戰(zhàn)略合作以來(lái)，暢捷通與阿里合作，在云主機(jī)上首當(dāng)其沖，進(jìn)行深度技術(shù)合作，搭建應(yīng)用+數(shù)據(jù)兩層服務(wù)器架構(gòu)，為企業(yè)提供高可靠、高性能云主機(jī)服務(wù)。既提供管理軟件，又能為企業(yè)提供云主機(jī)服務(wù)---暢捷通T+云部署。

目前，暢捷通T+在阿里云上的成功部署，已產(chǎn)生成功應(yīng)用的客戶案例，由遍布全國(guó)的暢捷通渠道合作伙伴提供本地化、專業(yè)化的暢捷通T+云主機(jī)運(yùn)維和軟件實(shí)施、日常服務(wù)，未來(lái)暢捷通將依托強(qiáng)大的應(yīng)用與數(shù)據(jù)服務(wù)能力為千萬(wàn)的小微企業(yè)提供更安全、更便捷的財(cái)務(wù)及管理服務(wù)。