你可能聽說過ERP系統(tǒng)，但它究竟是什么？ERP系統(tǒng)是中小企業(yè)高效運(yùn)營的“智慧大腦”，它能將企業(yè)分散的部門（如采購、生產(chǎn)、庫存、銷售、財務(wù)等）整合到一個統(tǒng)一平臺，打破“各自為政”的信息壁壘，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享與協(xié)同運(yùn)作。

1. 資源整合：通過集成物流、資金流、信息流，ERP讓各部門像“家庭成員”一樣緊密協(xié)作。例如，銷售接單后，庫存、采購、生產(chǎn)數(shù)據(jù)自動聯(lián)動，避免缺貨或積壓。

2. 效率提升：自動化處理重復(fù)性工作（如訂單生成、庫存補(bǔ)貨），減少人工錯誤，縮短業(yè)務(wù)流程時間，降低運(yùn)營成本。

3. 數(shù)據(jù)驅(qū)動決策：實(shí)時監(jiān)控企業(yè)運(yùn)營數(shù)據(jù)（如銷售趨勢、庫存水平），生成可視化報表，幫助管理者快速制定科學(xué)策略。

在競爭激烈的市場中，ERP系統(tǒng)能快速響應(yīng)客戶需求、優(yōu)化供應(yīng)鏈管理，同時通過精準(zhǔn)的財務(wù)控制和庫存預(yù)測，減少資金浪費(fèi)。它不僅是工具，更是企業(yè)適應(yīng)變化、提升競爭力的戰(zhàn)略伙伴，助力中小企業(yè)在復(fù)雜環(huán)境中高效成長。

下面就以好業(yè)財ERP系統(tǒng)為例，帶大家詳細(xì)理解ERP系統(tǒng)是什么？它對企業(yè)來說有什么作用？應(yīng)用場景是什么等問題，幫助大家更全面地了解ERP系統(tǒng)。

一、ERP系統(tǒng)的概念

ERP，全稱是企業(yè)資源計劃（Enterprise Resource Planning），簡單來說，它就是一個集成化的信息管理系統(tǒng)。這個系統(tǒng)可不是簡單的軟件，而是一個能幫助企業(yè)整合內(nèi)部所有資源，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，提高管理效率和決策水平的大功臣。從生產(chǎn)到銷售，從庫存到財務(wù)，ERP幾乎涵蓋了企業(yè)運(yùn)營的所有關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

比如：一家生產(chǎn)工業(yè)泵的中小企業(yè)，流程涉及設(shè)計、采購鑄件/電機(jī)、機(jī)加工、裝配、測試、發(fā)貨。

以往，設(shè)計部門不清楚車間在制設(shè)備占用情況，可能設(shè)計出需要相同稀缺機(jī)床的方案；采購部門因信息滯后，常重復(fù)訂購大型鑄件導(dǎo)致庫存積壓；銷售/售后部門則難以實(shí)時掌握設(shè)備裝配進(jìn)度和具體配置，無法準(zhǔn)確回復(fù)客戶交貨期或提供精準(zhǔn)維修支持。

引入ERP系統(tǒng)后，所有環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)實(shí)時同步：設(shè)計部門能查看車間設(shè)備占用和物料庫存，優(yōu)化設(shè)計方案；采購部門依據(jù)系統(tǒng)精準(zhǔn)的生產(chǎn)計劃和庫存預(yù)警下單，避免積壓；生產(chǎn)調(diào)度能實(shí)時跟蹤各工單進(jìn)度；銷售/售后部門可隨時查詢設(shè)備狀態(tài)、配置和預(yù)計完工時間，準(zhǔn)確承諾交期并為客戶提供高效服務(wù)。

ERP整合了信息流，大幅縮短了制造周期，顯著提升了資源利用率和客戶滿意度。

二、ERP系統(tǒng)核心功能模塊

ERP系統(tǒng)的強(qiáng)大之處，在于其覆蓋企業(yè)運(yùn)營管理的各個方面，以下是好業(yè)財ERP系統(tǒng)的幾個核心功能模塊：

1、客戶管理：

客戶管理是ERP系統(tǒng)的基礎(chǔ)功能之一，涵蓋了管理客戶信息，記錄銷售過程，分析客戶行為等多方面內(nèi)容。

客戶信息收集與整理：收集客戶信息，包括基本信息、購買記錄、需求偏好等，建立客戶檔案。

客戶分類與分級：根據(jù)客戶價值及潛力，對客戶進(jìn)行分類與分級，制定差異化服務(wù)策略。

客戶溝通與互動：定期與客戶進(jìn)行溝通與互動，了解客戶需求，提供個性化服務(wù)，增強(qiáng)客戶粘性。

車訪銷全流程管理

2、銷售管理：

銷售管理功能全面覆蓋了銷售活動的整個生命周期，從潛在銷售機(jī)會的細(xì)致追蹤到訂單的細(xì)致管理與交付流程的順暢執(zhí)行。

銷售開單：ERP需要支持多終端開單，多方式開單，支持PDA使用，快速開單。

銷售訂單：根據(jù)銷售員的銷貨開單情況，實(shí)時形成銷售訂單執(zhí)行表，進(jìn)行訂單處理和關(guān)注訂單發(fā)貨情況。

銷售提成：ERP支持提成計算方法，實(shí)時自動計算提成金額。

3、采購管理：

采購管理功能全面覆蓋了采購流程的各個關(guān)鍵步驟，包括選擇供應(yīng)商、精確管理采購訂單以及高效執(zhí)行物料入庫等。

以銷采訂：ERP需要支持根據(jù)銷售訂單，自動流轉(zhuǎn)到采購部門，針對性采購進(jìn)貨。

采購訂單：ERP需要支持智能補(bǔ)貨，自動流轉(zhuǎn)生成采購訂單，實(shí)現(xiàn)按需精準(zhǔn)采購。

精準(zhǔn)采購

助力企業(yè)精細(xì)優(yōu)化其供應(yīng)鏈體系，制定科學(xué)合理的采購規(guī)劃，持續(xù)追蹤并評估供應(yīng)商表現(xiàn)，以確保生產(chǎn)線上所需物料能夠準(zhǔn)時、充足地供應(yīng)。從而降低采購成本，提升生產(chǎn)作業(yè)的效率與靈活性。

采購訂單執(zhí)行表：ERP需要按天/周/月/季度/年/自定義時間段，查詢統(tǒng)計不同供應(yīng)商，不同商品的采購歷史明細(xì)及匯總，與供應(yīng)商的進(jìn)貨入庫明細(xì)。

4、庫存管理：

庫存管理功能涵蓋了庫存監(jiān)控、庫存預(yù)警、庫存調(diào)撥和庫存結(jié)算等內(nèi)容。

實(shí)現(xiàn)庫存的精準(zhǔn)管理，包括入庫、出庫、盤點(diǎn)、調(diào)撥等操作，以及庫存預(yù)警和庫存優(yōu)化建議，協(xié)助企業(yè)實(shí)時掌握庫存情況，避免庫存過�；蛉必洭F(xiàn)象，降低庫存成本，提高資金利用效率。

出入庫管理：通過集成化的設(shè)計，將入庫、出庫、盤點(diǎn)等庫存管理環(huán)節(jié)集為一體，且具備智能預(yù)警功能，能夠?qū)崟r監(jiān)控庫存水平。

WMS管理：支持按路線和任務(wù)指令揀貨，涵蓋入庫驗(yàn)貨、揀貨、分貨及驗(yàn)貨裝箱等功能，全面提升揀貨效率，降低人工成本。倉管人員通過手機(jī)端即可接收任務(wù)，實(shí)現(xiàn)移動辦公。

多維度庫存報表：實(shí)時出具多維度庫存報表，比如出入庫流水、現(xiàn)存量、可用量庫存賬表、庫存狀況表等。

5、生產(chǎn)管理：

生產(chǎn)管理功能涵蓋了生產(chǎn)計劃、生產(chǎn)訂單管理、生產(chǎn)進(jìn)度跟蹤和生產(chǎn)資源調(diào)配等。

組裝生產(chǎn)：無固定物料清單（BOM）的組裝拆卸，所需材料種類及數(shù)量經(jīng)常變換，或是加工的產(chǎn)品只是一次性的，自動歸集材料成本及制造費(fèi)用到成品成本。

簡單生產(chǎn)：接單生產(chǎn)型業(yè)務(wù)流程

根據(jù)訂單需求制定生產(chǎn)計劃，分配生產(chǎn)任務(wù)，跟蹤生產(chǎn)進(jìn)度，確保生產(chǎn)過程的順暢與高效。

規(guī)范生產(chǎn)過程中的材料領(lǐng)用和成品入庫，將生產(chǎn)過程中發(fā)生的制造費(fèi)用、人工費(fèi)用、機(jī)器費(fèi)用、水電費(fèi)用等，可通過月末的產(chǎn)成品成本分配，分?jǐn)偟矫考�成品的成本上，精�?zhǔn)核算產(chǎn)成品的成本。

生產(chǎn)工報：支持在生產(chǎn)加工單工作臺上查看待加工/加工中/已完工的訂單情況。

三、ERP系統(tǒng)如何選型？

1、ERP系統(tǒng)適合什么類型的企業(yè)？

因?yàn)镋RP系統(tǒng)優(yōu)越的采購管理、庫存管理、生產(chǎn)管理體系，ERP系統(tǒng)也順理成章成為各制造企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型嘗試項(xiàng)目。ERP系統(tǒng)雖然主要服務(wù)于生產(chǎn)制造業(yè)，但以下幾種企業(yè)也可以嘗試ERP系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型:

• 希望進(jìn)行庫存精細(xì)化管理的，渴望利用信息化方式控制庫存風(fēng)險的企業(yè)
• 對產(chǎn)品生命周期、產(chǎn)品質(zhì)量和合格率要求嚴(yán)格的企業(yè)
• 希望對成本精細(xì)化管控的、對財務(wù)管理要求較高的企業(yè)

這里建議，中小型企業(yè)優(yōu)先選擇輕量化的ERP管理系統(tǒng)；大型企業(yè)需要搭建更完善的ERP系統(tǒng)。

如果企業(yè)想要對供應(yīng)商、倉儲或者銷售部分進(jìn)行精細(xì)化管理，那么再根據(jù)預(yù)算和以上細(xì)則靈活選擇SRM系統(tǒng)、WMS系統(tǒng)、CRM系統(tǒng)等。

其實(shí)ERP選型跟吃飯一樣，我推薦用友旗下暢捷通出品好業(yè)財ERP系統(tǒng)，非常適合中小企業(yè)，可根據(jù)企業(yè)情況按需購買增值模塊，“進(jìn)、銷（批發(fā)、零售、線上店鋪等）、存、數(shù)字制造、財、項(xiàng)目合同”都能管理到位。