在當(dāng)今競爭激烈、節(jié)奏飛快的商業(yè)世界里，企業(yè)要想在市場浪潮中穩(wěn)步前行，一套高效、智能且貼合需求的 ERP 系統(tǒng)無疑是如虎添翼的得力助手。

ERP系統(tǒng)是什么？

ERP（Enterprise Resource Planning），中文稱為“企業(yè)資源計(jì)劃”，是一種集成的、模塊化的業(yè)務(wù)管理軟件套件。它的核心目標(biāo)是將企業(yè)所有關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程整合到一個(gè)統(tǒng)一的系統(tǒng)中，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)和信息的共享與流通，從而提高運(yùn)營效率、優(yōu)化資源利用、支持決策制定并增強(qiáng)企業(yè)的整體競爭力。

簡單來說，你可以把ERP想象成企業(yè)的“數(shù)字中樞神經(jīng)系統(tǒng)”。它連接了企業(yè)各個(gè)部門（如財(cái)務(wù)、采購、生產(chǎn)、銷售、庫存、項(xiàng)目合同等），讓信息能夠順暢地在部門間流動(dòng)，消除“信息孤島”。

01

為什么要使用ERP

在沒有ERP系統(tǒng)之前，企業(yè)通常使用多個(gè)獨(dú)立的軟件來處理不同的業(yè)務(wù)功能：

• 財(cái)務(wù)部門用會(huì)計(jì)軟件記賬

• 銷售部門用CRM管理客戶

• 倉庫用庫存管理軟件

• 生產(chǎn)部門用生產(chǎn)排產(chǎn)軟件

這會(huì)導(dǎo)致：

比如：一家制造企業(yè)倘若沒有 ERP 管理系統(tǒng)，生產(chǎn)部門或許無法及時(shí)獲悉原材料的庫存狀況，進(jìn)而導(dǎo)致生產(chǎn)延誤；銷售部門可能不了解產(chǎn)品的生產(chǎn)進(jìn)度，難以準(zhǔn)確向客戶承諾交貨日期。

1. 信息孤島： 數(shù)據(jù)分散在各個(gè)系統(tǒng)中，無法共享，同一個(gè)數(shù)據(jù)在不同系統(tǒng)可能有不同版本。

2. 效率低下： 員工需要在不同系統(tǒng)間切換、重復(fù)錄入數(shù)據(jù)、手工整合報(bào)表。

3. 決策困難： 管理層難以獲得準(zhǔn)確、實(shí)時(shí)的全局業(yè)務(wù)視圖來做決策。

4. 流程割裂： 跨部門協(xié)作困難，流程銜接不暢。

5. 成本增加： 維護(hù)多個(gè)系統(tǒng)成本高，數(shù)據(jù)不一致導(dǎo)致錯(cuò)誤和損失。

ERP系統(tǒng)是如何解決這些問題的？

1. 集成化： 這是ERP最核心的特點(diǎn)。所有模塊（功能）共享同一個(gè)數(shù)據(jù)庫。這意味著：

• 銷售訂單錄入后，庫存自動(dòng)扣減，生產(chǎn)部門能看到需求，根據(jù)庫存情況進(jìn)行排產(chǎn)，財(cái)務(wù)能看到應(yīng)收賬款。

• 采購訂單生成后，倉庫知道要收貨，財(cái)務(wù)知道要付款。

• 數(shù)據(jù)只需一次錄入，全局共享，確保數(shù)據(jù)一致性、準(zhǔn)確性和實(shí)時(shí)性。

2. 模塊化： ERP系統(tǒng)由不同的功能模塊組成，企業(yè)可以根據(jù)自身需求選擇和配置需要的模塊。常見模塊包括：

• 財(cái)務(wù)（FI） & 管理會(huì)計(jì)（CO）： 總賬、應(yīng)收/應(yīng)付、固定資產(chǎn)、成本中心會(huì)計(jì)、利潤中心會(huì)計(jì)、產(chǎn)品成本核算等。

• 銷售與分銷（SD）： 客戶管理、報(bào)價(jià)、銷售訂單、發(fā)貨、開票、定價(jià)等。

• 物料管理（MM）： 采購、庫存管理、倉庫管理、發(fā)票校驗(yàn)、供應(yīng)商管理等。

• 生產(chǎn)計(jì)劃與控制（PP）： 主生產(chǎn)計(jì)劃、物料需求計(jì)劃、生產(chǎn)訂單管理、委外管理、成本核算（生產(chǎn)相關(guān)）等。(尤其適用于制造業(yè))

• 客戶關(guān)系管理（CRM）： 市場活動(dòng)、銷售線索、服務(wù)管理、客戶分析等。(常作為ERP的擴(kuò)展或集成模塊)

• 供應(yīng)鏈管理（SCM）： 更廣泛的采購、物流、需求計(jì)劃等。(常作為ERP的擴(kuò)展或集成模塊)

  
  

3. 標(biāo)準(zhǔn)化流程： ERP系統(tǒng)通常內(nèi)置了行業(yè)最佳實(shí)踐和標(biāo)準(zhǔn)化的業(yè)務(wù)流程。企業(yè)實(shí)施ERP的過程往往也是梳理、優(yōu)化和標(biāo)準(zhǔn)化自身業(yè)務(wù)流程的過程。

   
   

4. 實(shí)時(shí)信息與報(bào)告： 基于集成的單一數(shù)據(jù)源，ERP系統(tǒng)能夠提供實(shí)時(shí)的、多維度的報(bào)表和儀表盤，幫助管理層快速了解企業(yè)運(yùn)營狀況（如銷售業(yè)績、庫存水平、財(cái)務(wù)狀況、生產(chǎn)進(jìn)度等），支持?jǐn)?shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的決策。

下面通過用友暢捷通的好業(yè)財(cái)ERP系統(tǒng)，來展示ERP 管理系統(tǒng)是如何通過強(qiáng)大的功能和便捷的操作，有效解決這些問題，實(shí)現(xiàn)企業(yè)資源的高效整合和管理。

02

ERP系統(tǒng)的主要功能模塊

（1）財(cái)務(wù)管理模塊

財(cái)務(wù)管理在企業(yè)中處于核心地位。其財(cái)務(wù)核算功能能夠精準(zhǔn)記錄每一筆收支明細(xì)，同時(shí)對各類財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)展開深度剖析，為企業(yè)決策給予強(qiáng)有力的支撐。

好業(yè)財(cái)ERP能夠提供全面而精準(zhǔn)的財(cái)務(wù)核算功能，實(shí)時(shí)記錄和跟蹤企業(yè)的財(cái)務(wù)收支情況。并可將業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)自動(dòng)生成財(cái)務(wù)憑證，出具三大報(bào)表，一鍵報(bào)稅！

• 智能憑證中心：根據(jù)業(yè)務(wù)單據(jù)、日記賬、工資表、固定資產(chǎn)，智能準(zhǔn)確出具記賬憑證。

• 總賬管理：憑證生成，生成三大報(bào)表，一鍵報(bào)稅。

• 發(fā)票開具：業(yè)務(wù)發(fā)票、稅務(wù)發(fā)票的統(tǒng)計(jì)、勾稽、稽核等一個(gè)系統(tǒng)完成，根據(jù)業(yè)務(wù)單據(jù)，可直接選擇商品明細(xì)進(jìn)行發(fā)票開具，數(shù)電票發(fā)票開具也支持。

• 應(yīng)收賬款及對賬：根據(jù)客戶銷貨單實(shí)時(shí)按天/周/月/年，實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)有多少客戶訂單、合同款是多少-應(yīng)收是多少-已收多少。實(shí)時(shí)出具客戶度賬單，手機(jī)端和電腦端都支持對賬，客戶在微信上就能直接對賬。

資金結(jié)算自動(dòng)化

業(yè)-財(cái)-票-稅一體化

（2）采購管理模塊

采購管理功能對于企業(yè)至關(guān)重要。它可以實(shí)時(shí)追蹤采購訂單的執(zhí)行情況，確保原材料按時(shí)、按質(zhì)、按量送達(dá)，為生產(chǎn)的順利進(jìn)行提供有力保障。

好業(yè)財(cái) ERP 管理系統(tǒng)很好地解決了這個(gè)問題。它的采購管理模塊可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)采購流程的自動(dòng)化和規(guī)范化，從采購需求的提出到采購訂單的生成和執(zhí)行，都能夠在系統(tǒng)中進(jìn)行高效管理。

采購管理模塊負(fù)責(zé)管理供應(yīng)商關(guān)系及采購流程。

• 管理供應(yīng)商：供應(yīng)商信息管理、評估供應(yīng)商資質(zhì)、合同管理

• 采購計(jì)劃執(zhí)行情況：從采購需求到采購訂單到進(jìn)貨入庫的情況

• 控制采購成本：材料成本、采購費(fèi)用、稅費(fèi)、總成本

• 采購費(fèi)用分?jǐn)偅篍RP系統(tǒng)支持按商品數(shù)量比、價(jià)值比或費(fèi)用類型，進(jìn)行采購費(fèi)用分?jǐn)偅瑥亩�精�?zhǔn)核算商品入庫成本。

• 智能補(bǔ)貨：ERP系統(tǒng)支持3種智能補(bǔ)貨，自動(dòng)流轉(zhuǎn)生成采購訂單。

• 
  

采購訂單執(zhí)行表

產(chǎn)品成本維護(hù)

（3）生產(chǎn)管理模塊

生產(chǎn)管理是生產(chǎn)管理模塊是ERP系統(tǒng)的心臟，它負(fù)責(zé)規(guī)劃和管理生產(chǎn)活動(dòng)。生產(chǎn)計(jì)劃功能依據(jù)銷售訂單和庫存情形，自動(dòng)進(jìn)行運(yùn)算形成生產(chǎn)計(jì)劃或采購、委外計(jì)劃等，力保按時(shí)、高質(zhì)量地完成生產(chǎn)任務(wù)。

好業(yè)財(cái) ERP 管理系統(tǒng)的生產(chǎn)管理模塊為企業(yè)提供了全面的生產(chǎn)計(jì)劃和成本核算。

• 生產(chǎn)計(jì)劃：根據(jù)訂單需求和庫存情況，智能制定生產(chǎn)計(jì)劃。

• 生產(chǎn)進(jìn)度監(jiān)控：跟蹤生產(chǎn)訂單，實(shí)時(shí)監(jiān)控生產(chǎn)進(jìn)度，及時(shí)調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃。

• 綜合分析：結(jié)合月度產(chǎn)能、逾期狀態(tài)、良品率、日產(chǎn)能數(shù)據(jù)等綜合對比，挖掘產(chǎn)能異常原因，制定合理有效改進(jìn)方案

智能領(lǐng)料策略

生產(chǎn)任務(wù)執(zhí)行綜合分析

（4）銷售管理模塊

銷售管理功能通過對銷售數(shù)據(jù)的深入分析，企業(yè)能夠精準(zhǔn)調(diào)整銷售策略，提升銷售額和客戶滿意度�？蛻絷P(guān)系管理方面，能夠全面記錄客戶信息，跟進(jìn)銷售機(jī)會(huì)，提高客戶的忠誠度和復(fù)購率。

許多企業(yè)借助好業(yè)財(cái) ERP 管理系統(tǒng)的銷售管理模塊，實(shí)現(xiàn)了銷售數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)分析和精準(zhǔn)營銷。

好業(yè)財(cái)ERP系統(tǒng)能夠幫助企業(yè)實(shí)時(shí)了解銷售情況，分析銷售趨勢，從而制定更加精準(zhǔn)的銷售策略。同時(shí)，它還提供了完善的客戶關(guān)系管理功能，能夠幫助企業(yè)更好地維護(hù)客戶關(guān)系，提高客戶滿意度和忠誠度。

• 銷售開單：多終端開單，多方式開單

• 錢貨日清工作臺(tái)：根據(jù)客戶下的銷售合同，實(shí)時(shí)自動(dòng)生成銷售訂單工作臺(tái)和錢貨日清工作臺(tái)，實(shí)時(shí)按天/周/月/年，統(tǒng)計(jì)有多少客戶訂單、目前訂單-錢-貨的執(zhí)行情況是什么。

• 銷售提成：ERP系統(tǒng)支持6種提成計(jì)算方法，根據(jù)銷售金額、銷售數(shù)量、回款、毛利、參考利潤、商品售價(jià)區(qū)間等，實(shí)時(shí)自動(dòng)計(jì)算提成金額。

客戶管理流程

銷售管理流程

銷售訂單工作臺(tái)

（5）庫存管理模塊

庫存管理它能夠精確把控庫存數(shù)量，及時(shí)發(fā)出補(bǔ)貨或調(diào)整庫存結(jié)構(gòu)的預(yù)警。通過對庫存周轉(zhuǎn)率等關(guān)鍵指標(biāo)的監(jiān)測，優(yōu)化庫存配置，降低庫存成本，避免庫存積壓或缺貨現(xiàn)象的發(fā)生。

好業(yè)財(cái) ERP 管理系統(tǒng)的庫存管理模塊能夠?qū)崿F(xiàn)庫存的實(shí)時(shí)監(jiān)控和精準(zhǔn)管理。通過該系統(tǒng)，企業(yè)可以實(shí)時(shí)了解庫存情況，包括庫存數(shù)量、庫存位置、庫存成本等信息。

• 原材料和成品出入庫：ERP系統(tǒng)支持PDA使用，條碼識(shí)別快速精準(zhǔn)。

• WMS揀貨驗(yàn)貨：合理安排揀貨任務(wù)與規(guī)劃揀貨路線，實(shí)現(xiàn)高效庫存管理。

• 超儲(chǔ)缺貨預(yù)警：設(shè)置安全庫存，實(shí)時(shí)監(jiān)控庫存水平，提供智能預(yù)警功能。

• 倉庫調(diào)撥：ERP系統(tǒng)支持同步調(diào)撥、同價(jià)調(diào)撥、異價(jià)調(diào)撥、一對多調(diào)撥、多對一調(diào)撥、配比調(diào)撥等6種調(diào)撥，自動(dòng)更新各倉庫數(shù)量。

庫存水平設(shè)置

WMS智能管理

同時(shí)，系統(tǒng)還能夠根據(jù)庫存情況自動(dòng)生成補(bǔ)貨建議，幫助企業(yè)及時(shí)補(bǔ)充庫存，避免缺貨現(xiàn)象的發(fā)生。此外，該系統(tǒng)還能夠?qū)�庫存周轉(zhuǎn)率等關(guān)鍵指標(biāo)進(jìn)行分析，幫助企業(yè)優(yōu)化庫存配置，降低庫存成本。

03

ERP 管理系統(tǒng)的實(shí)施過程與挑戰(zhàn)

ERP 管理系統(tǒng)的實(shí)施是一項(xiàng)復(fù)雜而艱巨的任務(wù)，需要企業(yè)各部門的緊密協(xié)作和精心策劃。

（1）實(shí)施步驟

需求分析：這是實(shí)施 ERP 管理系統(tǒng)的首要步驟。企業(yè)需要深入了解自身的業(yè)務(wù)流程、管理需求以及未來發(fā)展戰(zhàn)略，明確 ERP 系統(tǒng)需要具備的功能和性能。例如，企業(yè)需要分析各個(gè)部門的工作流程，找出存在的問題和瓶頸，確定 ERP 系統(tǒng)需要解決的關(guān)鍵問題。

系統(tǒng)選型：根據(jù)需求分析的結(jié)果，企業(yè)需要選擇適合自己的 ERP 系統(tǒng)。在選型過程中，需要考慮系統(tǒng)的功能、穩(wěn)定性、擴(kuò)展性、用戶友好性以及供應(yīng)商的信譽(yù)和售后服務(wù)等因素。同時(shí)，企業(yè)還可以參考其他企業(yè)的成功案例，了解不同系統(tǒng)的優(yōu)缺點(diǎn)。

項(xiàng)目實(shí)施：在確定了 ERP 系統(tǒng)后，企業(yè)需要制定詳細(xì)的實(shí)施計(jì)劃，包括項(xiàng)目時(shí)間表、任務(wù)分配、培訓(xùn)計(jì)劃等。在實(shí)施過程中，需要確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和完整性，進(jìn)行系統(tǒng)測試和調(diào)試，及時(shí)解決出現(xiàn)的問題。此外，還需要加強(qiáng)項(xiàng)目管理，確保項(xiàng)目按時(shí)完成。

培訓(xùn)與上線：ERP 系統(tǒng)的成功實(shí)施離不開員工的支持和配合。因此，企業(yè)需要對員工進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)，使他們熟悉系統(tǒng)的操作和功能。在系統(tǒng)上線后，需要密切關(guān)注系統(tǒng)的運(yùn)行情況，及時(shí)處理用戶反饋的問題，確保系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。

（2）可能遇到的挑戰(zhàn)

數(shù)據(jù)遷移問題：在實(shí)施 ERP 管理系統(tǒng)時(shí)，企業(yè)需要將原有的數(shù)據(jù)遷移到新的系統(tǒng)中。然而，由于數(shù)據(jù)格式不兼容、數(shù)據(jù)缺失或錯(cuò)誤等原因，數(shù)據(jù)遷移可能會(huì)遇到困難。例如，原有的數(shù)據(jù)可能存儲(chǔ)在不同的系統(tǒng)或數(shù)據(jù)庫中，需要進(jìn)行數(shù)據(jù)清洗和轉(zhuǎn)換，以確保數(shù)據(jù)的一致性和準(zhǔn)確性。

員工抵觸情緒：部分員工可能對新系統(tǒng)的使用感到不適應(yīng)，存在抵觸情緒。這可能是因?yàn)樗麄儞?dān)心新系統(tǒng)會(huì)改變他們的工作方式，或者認(rèn)為新系統(tǒng)難以操作。因此，企業(yè)需要加強(qiáng)溝通和培訓(xùn)，讓員工了解新系統(tǒng)的優(yōu)勢和好處，提高他們的接受度和積極性。

系統(tǒng)集成難度：ERP 管理系統(tǒng)需要與企業(yè)的其他信息系統(tǒng)進(jìn)行集成，如財(cái)務(wù)系統(tǒng)、CRM 系統(tǒng)等。然而，由于不同系統(tǒng)之間的接口和數(shù)據(jù)格式不一致，系統(tǒng)集成可能會(huì)面臨技術(shù)難題和協(xié)調(diào)困難。例如，需要開發(fā)專門的接口來實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)交換，或者需要協(xié)調(diào)不同部門之間的工作進(jìn)度和配合關(guān)系。

04

ERP 管理系統(tǒng)的選型要點(diǎn)

（1）根據(jù)企業(yè)規(guī)模選擇

小型企業(yè)：對于小型企業(yè)來說，選擇功能簡單、易于操作、成本較低的 ERP 系統(tǒng)更為合適。這些系統(tǒng)通常注重財(cái)務(wù)管理、庫存管理等基本功能，能夠滿足小型企業(yè)的日常管理需求。例如，一些小型 ERP 系統(tǒng)提供了簡潔的界面和直觀的操作流程，使員工能夠快速上手。

中型企業(yè)：中型企業(yè)需要考慮系統(tǒng)的擴(kuò)展性和靈活性，以滿足企業(yè)業(yè)務(wù)增長的需求。同時(shí)，還需要關(guān)注供應(yīng)鏈管理、生產(chǎn)管理等功能，以提高企業(yè)的運(yùn)營效率。例如，一些中型 ERP 系統(tǒng)提供了可定制的模塊和流程，能夠根據(jù)企業(yè)的具體需求進(jìn)行調(diào)整。

大型企業(yè)：大型企業(yè)則需要選擇功能強(qiáng)大、定制化能力強(qiáng)、能夠支持復(fù)雜業(yè)務(wù)流程的 ERP 系統(tǒng)。這些系統(tǒng)通常注重系統(tǒng)的穩(wěn)定性和安全性，能夠滿足大型企業(yè)對數(shù)據(jù)管理和信息安全的高要求。例如，一些大型 ERP 系統(tǒng)采用了先進(jìn)的技術(shù)架構(gòu)和安全機(jī)制，能夠保障企業(yè)的業(yè)務(wù)運(yùn)營。

（2）行業(yè)特點(diǎn)適配

不同行業(yè)的企業(yè)在業(yè)務(wù)流程和管理需求上存在差異，因此需要選擇適合本行業(yè)的 ERP 系統(tǒng)。例如，制造業(yè)企業(yè)需要關(guān)注生產(chǎn)計(jì)劃、物料管理、質(zhì)量管理等功能；零售業(yè)企業(yè)需要注重庫存管理、銷售管理、客戶關(guān)系管理等功能。

此外，一些行業(yè)還可能有特殊的要求，如醫(yī)藥行業(yè)需要符合 GMP 標(biāo)準(zhǔn)，食品行業(yè)需要關(guān)注食品安全等。因此，在選擇 ERP 系統(tǒng)時(shí)，需要考慮這些行業(yè)特點(diǎn)和要求。

（3）系統(tǒng)的穩(wěn)定性和可靠性

ERP 系統(tǒng)是企業(yè)的核心信息系統(tǒng)，其穩(wěn)定性和可靠性至關(guān)重要。因此，在選型時(shí)，需要考察供應(yīng)商的技術(shù)實(shí)力、售后服務(wù)能力，了解系統(tǒng)的容錯(cuò)能力和備份恢復(fù)機(jī)制。例如，一些供應(yīng)商提供了 24 小時(shí)的技術(shù)支持和定期的系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)，能夠及時(shí)解決系統(tǒng)出現(xiàn)的問題。