商城會(huì)員運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)場(chǎng)景：

不清楚會(huì)員的狀態(tài)，難以區(qū)分哪些是新用戶(hù)、普通用戶(hù)、忠誠(chéng)用戶(hù)，不能分別對(duì)不同類(lèi)別的用戶(hù)開(kāi)展會(huì)員運(yùn)營(yíng)，導(dǎo)致會(huì)員粘性差、忠誠(chéng)度低，易流失；會(huì)員等級(jí)、權(quán)益體系僵化，會(huì)員活躍度差，復(fù)購(gòu)率低；