業(yè)務(wù)場(chǎng)景：

客戶下單后與商家進(jìn)行價(jià)格協(xié)商，價(jià)格確定后，內(nèi)勤人員對(duì)訂單進(jìn)行改價(jià)，改價(jià)完成后客戶在線完成支付；客戶下單后商品不想購(gòu)買了，未支付訂單要取消，已支付訂單要退款;客戶下單后商品缺貨、客戶需要少發(fā)貨，內(nèi)勤人員要改數(shù)退款。