【問題現(xiàn)象】

本公司主要從事零售業(yè)務(wù)，常使用零售單，在零售業(yè)務(wù)管理方面有哪些比較好的處理方式？

【原因分析】

零售業(yè)務(wù)做單據(jù)時，表頭的往來單位變動太大，有些是個人，單獨建立往來單位實用性不高，因為處理零售單業(yè)務(wù)比較多，能夠快速啟動零售單也是增加工作效率的方式。

【解決方案】

1、建立名稱為“零售客戶”的往來單位。

2、設(shè)置快速開啟零售單功能。

此處有2種方式，一種是進入軟件以后通過快捷鍵“CTRL”+“L”鍵調(diào)用零售單，另一種是在零售設(shè)置中設(shè)置。點擊“業(yè)務(wù)單據(jù)”--“零售設(shè)置”--“配置”，勾選 “啟動應(yīng)用程序直接啟動零售單”。

3、設(shè)置錢箱初始金額。

首次或者收銀員交完班后進入零售單界面，會自動彈出設(shè)置錢箱初始金額界面。這兩種情況之外，可以通過快捷鍵CTRL+Q鍵修改錢箱初始金額，像這種情況就可以用在增加零錢在錢箱中的情況

4、做零售單。

在零售單界面都是通過快捷鍵來操作，可以按F1鍵查看所有操作的快捷鍵。常用的快捷鍵有：改數(shù)量“F3”，改單價“F4”，結(jié)賬“F2”，會員卡“CTRL+M”，往來單位“CTRL+W”開錢箱“CTRL+O”，選擇倉庫“CTRL+K”，快捷鍵也可以根據(jù)自己的實際要求更改。

5、發(fā)生退貨做零售退貨單

使用快捷鍵“CTRL”+“T”或者點擊“業(yè)務(wù)單據(jù)”—“ 零售業(yè)務(wù)”—“零售退貨單”，打開零售退貨單后，按“ctrl” +“B”鍵，根據(jù)客戶提供的小票單據(jù)編號搜索到原單。

6、結(jié)賬時成交金額后面小數(shù)點位數(shù)的處理方法

點擊“業(yè)務(wù)單據(jù)”--“零售業(yè)務(wù)”--“零售設(shè)置”--“小數(shù)配置”，比如設(shè)置了“只入不舍”，當成交金額位2.42時時，第二位小數(shù)位數(shù)不管是什么都會變成2.5元。注意一個細節(jié)：零售設(shè)置好了，需要重新打開零售單。

7、有時候客戶可能忘了稱量商品或者發(fā)現(xiàn)拿錯了商品需要臨時等一下，而且零售單也錄入了一半，不想廢棄這張單據(jù)，同時也不耽誤其他客戶買單�？梢韵葧捍孢@張零售單。

在這張零售單界面直接在鍵盤上按“F7”鍵先暫存這張零售單，待客戶再次買單時按“F8”鍵提取之前的暫存的零售單。有一個細節(jié)值得注意的是，暫存的單據(jù)能在軟件中保存7天。

8、收銀員換班。

按住“CTRL+H”進行收銀員交班。交班統(tǒng)計可以看到當前收銀員應(yīng)該上繳的金額，以及當天的收銀合計。點擊高級操作中的交班或者通過快捷鍵“ALT+J”進行交班。交

9、收銀員上繳款項。

第一種方式：在交班時即上繳。在交班統(tǒng)計界面，交班成功后點擊高級操作中的“交班查詢”。

點擊“高級操作”中的“收款”，在“繳款金額”中填入實際上繳的金額即可。當繳款金額大于應(yīng)上繳金額時，會出現(xiàn)長款現(xiàn)象，反之，則是短款。長短款的金額為應(yīng)上繳的金額與實際上繳金額的差值。

第二種方式：收銀員未在交班當時就上繳。點擊“信息中心”—“銷售信息”—“收銀員交班統(tǒng)計”。其余操作與第一種方式一樣。

10、交班成功后，下一位收銀員以自己的賬號進入軟件，進行工作即可。