【問(wèn)題現(xiàn)象】

右擊桌面“我的電腦”圖標(biāo) - 依次點(diǎn)擊“管理”- “服務(wù)和應(yīng)用程序”-“服務(wù)”- 啟動(dòng)“用友通服務(wù)”時(shí)提示“本地計(jì)算機(jī)上的用友通服務(wù)啟動(dòng)后又停止了。一些服務(wù)自動(dòng)停止，如果它們沒(méi)有什么可做的，例如“性能日志和警報(bào)”服務(wù)”。

【原因分析】

用友通服務(wù)啟動(dòng)過(guò)程中此提示比較常見(jiàn)，出錯(cuò)原因情況較多，一般通過(guò)分析用友通日志文件來(lái)確定問(wèn)題所在。日志文件名為UF2000.log（存放路徑C:\Windows\System32\UF2000.log），此文件可用記事本打開(kāi)，操作中可先清空內(nèi)容或刪除文件，然后再啟動(dòng)服務(wù)將錯(cuò)誤的日志信息寫(xiě)入，最后由日志提示信息判斷分析問(wèn)題原因，針對(duì)不同的原因有不同的解決方案。

【解決方案】

（1）查看UF2000.log提示：[2012.8.21 10:23:22]不能找到UFSystem或Account表庫(kù)，可能是安裝沒(méi)有正常完成，或沒(méi)有進(jìn)行初始化，請(qǐng)運(yùn)行行系統(tǒng)管理進(jìn)行安裝后的初始化。如下圖所示：

分2種情況進(jìn)行解決：

a、安裝用友通T3軟件或者重新安裝用友通T3軟件后，未重新啟動(dòng)電腦，請(qǐng)直接重啟電腦；或者雙擊桌面的“系統(tǒng)管理”圖標(biāo)建立系統(tǒng)庫(kù)，再右擊桌面“我的電腦”圖標(biāo) - 依次點(diǎn)擊“管理”- “服務(wù)和應(yīng)用程序”-“服務(wù)”- 啟動(dòng)“用友通服務(wù)”用友通服務(wù)就可以自動(dòng)啟動(dòng)了。

b、可能是系統(tǒng)初始化執(zhí)行了，但是沒(méi)有執(zhí)行完整，導(dǎo)致系統(tǒng)庫(kù)置疑或者沒(méi)有建立完，此種情況下即使重新啟動(dòng)

電腦或者重新打開(kāi)系統(tǒng)管理都不會(huì)重建系統(tǒng)庫(kù)。此時(shí)需要?jiǎng)h除注冊(cè)表項(xiàng)：

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\UFSoft\UF2000\2.0\Setup]

再重新登錄系統(tǒng)管理做初始化操作�！局匾�提示：刪除注冊(cè)表后打開(kāi)系統(tǒng)管理系統(tǒng)會(huì)重新建立系統(tǒng)庫(kù)。請(qǐng)確定賬套數(shù)據(jù)備份的情況下再執(zhí)行此操作，否則重建系統(tǒng)庫(kù)之后，用友通T3登錄界面只能找到軟件自帶的演示賬套了�！�

附：刪除注冊(cè)表項(xiàng)的操作步驟如下：“開(kāi)始”-“運(yùn)行”-“regedit”-依次找到

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\UFSoft\UF2000\2.0\Setup]，右擊Setup刪除。

（2）查看UF2000.log提示：

[2012.8.21 10:59:55]不能連接到SQL Server,可能是口令不正確。

[2012.8.21 10:59:55]SetServiceStatus failed

如下圖所示：

一般情況下是SA口令更改過(guò)造成的，具體可用以下幾種方法進(jìn)行解決：

a、如果是自己修改過(guò)SA口令，那么可以打開(kāi)桌面的“系統(tǒng)管理”會(huì)提示輸入SA口令，此時(shí)輸入修改過(guò)的SA口令就可以重新啟動(dòng)用友通服務(wù)了；如下圖所示：

b、如果不確定是否修改過(guò)SA口令，請(qǐng)參照 如何修改SA口令，將SA口令進(jìn)行重置，再啟用用友通服務(wù)；

c、如果上述a/b兩種情況都不存在，那么可以查看一下數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)是否正常啟動(dòng)【右擊“我的電腦”-“管理”-“服務(wù)和應(yīng)用程序”-“服務(wù)”- 找到MSSQLSERVER服務(wù)（注：SQL2005服務(wù)名為：SQL Server（MSSQLSERVER）），右擊并選擇“重新啟動(dòng)”如圖所示】

如果此時(shí)數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)不能正常啟動(dòng)，提示錯(cuò)誤，說(shuō)明數(shù)據(jù)庫(kù)可能已經(jīng)被損壞，需要備份數(shù)據(jù)重新安裝數(shù)據(jù)庫(kù)來(lái)解決此問(wèn)題。（特別提示：請(qǐng)確定您的賬套數(shù)據(jù)已經(jīng)備份的情況下再重新安裝）

d、如果數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)正常啟動(dòng)，SA口令也是正確的，系統(tǒng)管理也能夠正常登錄，那么請(qǐng)對(duì)用友通服務(wù)授予LOCAL SERVICE權(quán)限，操作步驟如下：右擊“我的電腦”- 選擇“管理”-“服務(wù)和應(yīng)用程序”-“服務(wù)”-“用友通服務(wù)”，右鍵“屬性”，選擇“屬性”，如圖：

選擇“登錄”選項(xiàng)卡，點(diǎn)擊“此賬戶(hù)”，點(diǎn)擊“瀏覽”

點(diǎn)擊“高級(jí)”，點(diǎn)擊“立即查找”，在列表處選擇“LOCAL SERVICE”

依次點(diǎn)擊“確定”按鈕，清空密碼處的密碼，設(shè)置為空，點(diǎn)擊確定，再啟動(dòng)用友通服務(wù)；

（3）查看UF2000.log提示：

[2012.01.13 15:16:53]接收信息出錯(cuò)�！�…[2012.6.14 15:17:1]不能裝訂接口。

a、提示中的接口可以理解為端口，用友通產(chǎn)品端口是4630，SQL數(shù)據(jù)庫(kù)默認(rèn)端口是1433，日志中記錄不能裝訂接口，很可能是產(chǎn)品端口被禁用或被別的程序占用，被禁用一般是由于防火墻引起，包括殺毒軟件自帶防火墻或操作系統(tǒng)系統(tǒng)防火墻，被占用可能是別的應(yīng)用軟件需要調(diào)動(dòng)自身端口或臨時(shí)動(dòng)態(tài)端口，導(dǎo)致4630端口不能被用友通服務(wù)正常調(diào)用�？梢詤⒄杖缦路椒ㄅ袛嗍欠耖_(kāi)放：點(diǎn)擊“開(kāi)始”-“運(yùn)行”-“CMD”-在DOS窗口中輸入

netstat –a –n

如果在上圖中未找到4630和1433的端口，那么請(qǐng)參照 如何添加端口 文章添加4630和1433端口再啟用用友通服務(wù)。

注：最簡(jiǎn)單的方法是先把殺毒軟件和防火墻關(guān)閉，此方適用于判斷問(wèn)題，如果半閉后用友通服務(wù)能夠正常啟動(dòng)的話，請(qǐng)參照 如何添加端口 中的方法添加端口號(hào)再啟用用友通服務(wù)。

（4）查看UF2000.log提示：

[2010.8.19 17:51:3]XP201005051033

[2010.8.19 17:51:3]PROVIDER=SQLOLEDB;DATA SOURCE=XP201005051033;USER ID=SA;PASSWORD=

[2010.8.19 17:51:3]得到連接串時(shí)不能創(chuàng)建ADO連接對(duì)象，可能是ADO安裝不正確。

[2010.8.19 17:51:4]2

此提示一般是由于數(shù)據(jù)訪問(wèn)組件版本不一致，或者微軟數(shù)據(jù)庫(kù)訪問(wèn)組件損壞等原因造成�？蓞⒖枷旅娴姆椒ń鉀Q：

a、修復(fù)安裝MDAC組件：可下載操作系統(tǒng)對(duì)應(yīng)的MDAC版本安裝，以XP SP2為例，下載MDAC 2.8 SP1。MDAC 2.8 SP1微軟官方下載地址：

（ http://www.microsoft.com/downloads/zh-cn/details.aspx?FamilyID=78cac895-efc2-4f8e-a9e0-3a1afbd5922e&DisplayLang=zh-cn ）

下載后直接安裝，再啟動(dòng)用友通服務(wù)。

（5）查看UF2000.log提示：

[2012.01.13 15:16:53]Server不能裝入底層接口SGV

[2012.01.13 15:16:53]SetServiceStatus failed

a、此提示一般是由于用友通服務(wù)和版本不兼容所致，用友通服務(wù)對(duì)應(yīng)文件是系統(tǒng)盤(pán)System32\ServerNT.exe【如：C:\windows\System32\ServerNT.exe】，此文件與當(dāng)前用友通版本不一致。原因可能是安裝早版本時(shí)沒(méi)卸載干凈或ServerNT.exe文件損壞引起。

解決方法：停止用友通服務(wù)【右擊“我的電腦”-“管理”-“服務(wù)和應(yīng)用程序”-“服務(wù)”-找到“用友通”服務(wù)右擊，選擇“停止”�！�，再?gòu)膭e的機(jī)器上拷貝ServerNT.exe文件覆蓋本機(jī)此文件，啟動(dòng)用友通服務(wù)。