移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展迅速，當(dāng)下的整個(gè)泛家居行業(yè)、家電行業(yè)、家裝行業(yè)迎來(lái)了前所未有的機(jī)遇和挑戰(zhàn).....

消費(fèi)理念、消費(fèi)方式、消費(fèi)渠道都發(fā)生了前所未有的變化，被稱為“新零售時(shí)代。

也許你只是偶爾聽到過(guò)新零售的概念，卻不知道面對(duì)新零售，如何進(jìn)行自身營(yíng)銷能力的轉(zhuǎn)型和升級(jí)，才有可能進(jìn)行市場(chǎng)的破局和突圍。

北京某燈具公司就面臨著如何轉(zhuǎn)型和破局的迷茫。

北京某燈具公司介紹

北京某燈具公司主營(yíng)吸頂燈、吊燈、吊扇燈、壁燈、鏡前燈等各類燈具。

目前在燈具城有兩家門店，有少量的批發(fā)客戶，多為零售客戶�？蛻粝聠魏螅�如果有部分燈具沒(méi)有現(xiàn)貨，會(huì)分多次發(fā)貨，并按客戶約定好的時(shí)間安排師傅上門安裝。

“我們之前用的是軟件包，買的時(shí)候不貴，但前后升級(jí)、維護(hù)花了1萬(wàn)左右，而且軟件只能在電腦上用，兩個(gè)門店的銷售員需要問(wèn)庫(kù)管才知道庫(kù)存，庫(kù)管有事，就查不了庫(kù)存了，很不方便。

所以，我們就期望銷售員可以在手機(jī)查詢報(bào)價(jià)和庫(kù)存，另外，燈具不是高頻消費(fèi)品，維持客戶關(guān)系、增加回頭率挺難得，所以，我們想弄個(gè)線上小程序，客戶自己需要或朋友需要的時(shí)候，隨時(shí)可以線上查看商品、也能下單�！�

——蔡總，北京某燈具公司

好生意解決方案

“根據(jù)北京某燈具公司的業(yè)務(wù)場(chǎng)景，暢捷通好生意的售前交付專家給出的方案是“好生意經(jīng)典版+公有小程序”實(shí)現(xiàn)銷售員移動(dòng)端查詢商品報(bào)價(jià)和庫(kù)存，代客下單；客戶在公有小程序查看商品信息、查詢訂單進(jìn)展，安裝師傅相關(guān)信息，也可以自行下單。

全套軟件下來(lái)1196元，客戶也很滿意，花小錢辦大事！”

——趙美紅，暢捷通售前交付專家

01

需求1：銷貨員代客下單

業(yè)務(wù)難點(diǎn)：銷貨單在移動(dòng)端可以查詢商品報(bào)價(jià)和庫(kù)存，并代客下單。

解決方案：在商品檔案里設(shè)置里商品的價(jià)格等級(jí)，銷售員在手機(jī)端查詢銷售報(bào)價(jià)時(shí)，可以自行帶出商品的數(shù)量，以及銷售價(jià)格等信息。

02

需求2：客戶自助查詢訂單信息，安裝進(jìn)展

業(yè)務(wù)難點(diǎn)：安裝信息不能實(shí)時(shí)分享給客戶，需要電話通知客戶。

解決方案：企業(yè)安裝發(fā)貨后，在單據(jù)上備份安裝師傅上門時(shí)間以及安裝師傅電話，客戶登錄商城小程序，可自行查詢安裝信息。

03

需求3：供應(yīng)商多對(duì)賬慢/對(duì)賬難，易出錯(cuò)

業(yè)務(wù)難點(diǎn)：手工賬或者傳統(tǒng)軟件，需要一筆一筆跟業(yè)務(wù)核實(shí)，工作量大，效率低，易出錯(cuò)。

解決方案：和供應(yīng)商、批發(fā)客戶對(duì)賬時(shí)，可以直接將對(duì)賬單微信分享給對(duì)方，或者導(dǎo)入PDF格式發(fā)給客戶，非常的方便和準(zhǔn)確。

04

需求4：客戶自助下單，線上線下庫(kù)存同步

業(yè)務(wù)難點(diǎn)：不同的客戶，價(jià)格等級(jí)各不相同，希望客戶下單時(shí)，可以自動(dòng)帶出該客戶的價(jià)格等級(jí)。

解決方案：在商品檔案里設(shè)置里商品的價(jià)格等級(jí)，然后在客戶檔案上設(shè)置一下該客戶所屬的價(jià)格等級(jí)，客戶登錄下單時(shí)，顯示的是該客戶所屬價(jià)格。

客戶選擇將商品加入購(gòu)物車，然后一并結(jié)算。

線上訂單發(fā)貨后，點(diǎn)擊確認(rèn)，實(shí)時(shí)扣減庫(kù)存，實(shí)現(xiàn)線上線下庫(kù)存同步。