【問題現(xiàn)象】

單據(jù)過賬時提示“系統(tǒng)忙，請稍后重試”，該怎么解決。

【原因分析】

一、磁盤空間不足或磁盤勾選了磁盤壓縮節(jié)約空間

二、數(shù)據(jù)庫容量不足

三、該商品的庫存金額超出軟件運算范疇

四、軟件未更新補丁

五、數(shù)據(jù)庫中最大值錯誤

【解決方法】

一、磁盤空間不足或磁盤勾選了磁盤壓縮節(jié)約空間

1、在服務(wù)器電腦上，鼠標選擇電腦桌面上的商貿(mào)寶軟件登錄圖標，鼠標右鍵，點屬性，檢查目標或目標文件中顯示的文件夾是什么，這就是軟件安裝路徑所在磁盤。如下圖，顯示是D盤

2、打開計算機或我的電腦，檢查C盤和D盤的可用空間，至少保留在2G以上內(nèi)存

3、若是xp或是server系統(tǒng)，則選擇磁盤，右鍵屬性進行查看。

4、若是磁盤可用空間顯示***M，那么請將一些私人文件從C盤或是D盤中剪切出來，放在其他磁盤中。

5、選中磁盤，點擊屬性，將壓縮此驅(qū)動磁盤以節(jié)約磁盤空間取消

二、數(shù)據(jù)庫容量不足

1、如原因一，檢查到該軟件安裝在D盤的 T1-商貿(mào)寶批發(fā)零售版 下，則打開D盤的T1-商貿(mào)寶批發(fā)零售版 文件夾，再打開 服務(wù)器 文件夾 下的 data文件夾，檢查該賬套數(shù)據(jù)庫文件總大小是多大。

例如賬套是暢捷通，那么數(shù)據(jù)庫文件就是 ufcjt_data.mdf 和 ufcjt_log.ldf 。

例如檢測發(fā)現(xiàn)文件總大小是1.94G，那么就只能使用sql2000及以上版本數(shù)據(jù)庫，不能使用msde2000數(shù)據(jù)庫。

2、msde2000數(shù)據(jù)庫最大容量是2G，sql2000數(shù)據(jù)庫最大容量是4G

Sql2005數(shù)據(jù)庫最大容量是8G。

安裝sql2000數(shù)據(jù)庫一定要安裝上sp4補丁，安裝sql2005數(shù)據(jù)庫一定要安裝sp3補丁。

三、該商品的庫存金額超出軟件運算范疇

1、打開信息中心，庫存信息，庫存狀況表，不要選擇庫房，點擊確定進入報表之后，點擊高級操作，顯示內(nèi)容，點擊全部列表

2、點擊成本金額4個字，使其從大到小進行排序，檢查最大值是否超過9位數(shù)

3、如上圖，超過9位數(shù)，則使用業(yè)務(wù)單據(jù)--庫存單據(jù)--成本調(diào)價單進行調(diào)整。

若是庫存數(shù)量是負數(shù)，則使用獲贈單進行調(diào)整。

四、軟件未更新補丁

1、點擊軟件最上方的幫助下的關(guān)于，看下詳細版本號是多少

各版本最新版本號如下

批零：12.6.0.2 ，12.1.0.7 ，12.0.0.8，11.5.0.11 ，11.1.2.24 ，11.1.1.12等

服裝版：11.5.0.17 ，11.1.1.47

IT通訊版：11.0.0.13

工貿(mào)寶：11.5.0.11

財貿(mào)寶：10.0.1.1

2、若版本不是以上最新補丁編號，請下載服務(wù)社區(qū)，產(chǎn)品線，產(chǎn)品更新，T1里面的各版本最新補丁程序安裝并執(zhí)行補丁腳本之后再登錄軟件操作。

五、數(shù)據(jù)庫中最大值錯誤

1、打開數(shù)據(jù)庫的事件探查器或是SQL Server Profiler，點擊文件，新建，跟蹤

2、輸入數(shù)據(jù)庫密碼，點擊確定，進入跟蹤設(shè)置界面

3、點擊事件，點擊 選定的事件類，只留下存儲過程和會話，點擊運行。

4、正式運行前，先點擊清除跟蹤窗口按鈕，將跟蹤內(nèi)容全部清空

5、打開操作，操作單據(jù)過賬，提示“系統(tǒng)忙，請稍后重試”之后回到事件探查器界面，點擊暫停按鈕。依次點擊每一條跟蹤記錄，找到提示系統(tǒng)忙的語句，將其復(fù)制到數(shù)據(jù)庫查詢分析器或SQL Server Management Studio執(zhí)行

6、打開數(shù)據(jù)庫查詢分析器，選擇賬套數(shù)據(jù)庫，點擊 “△ ”運行

7、如圖上報錯，輸入 select * from storage ，點擊“△”

一個表都有多個ID字段，一般是s_id。繼續(xù)輸入

select * from storage order by s_id ，讓其從小到大排序，得到目前的最大值

8、如下圖，得知最大值是8307

9、繼續(xù)輸入

USE UF****

GO

DBCC CHECKIDENT (Storage, RESEED, 8308)

將UF****換成您實際的數(shù)據(jù)庫名稱，8308是最大值8307+1得來

10、提示以上提示說明執(zhí)行成功。重新登錄軟件將該單據(jù)過賬就可以了。